appartements de vacances de Vénétie, Italie

Pour l'hébergement, j'ai payé un total de €199.13 à travers Trip.com. Ceci a consisté en €185.13 payé en ligne à l'avance et un supplément de €14.00 payé localement. Cependant, à notre arrivée à l'hébergement, nous avons été inattendus de payer un supplément d'€66.20. Cette taxe supplémentaire n'a pas été clairement communiquée à moi pendant le processus de réservation sur Trip.com. En particulier, il n'y avait pas d'indication claire que nous serions tenus de payer une taxe supplémentaire 66.20 à l'arrivée. Le prix de la location est très bas, mais il est très important de prendre des mesures pour éviter les dégâts. Je ne voulais pas risquer d'être refusé l'accès à l'appartement et de rester sans hébergement. J'ai également informé le gestionnaire de l'hôte/propriété à l'époque que je clarifierais la question avec Trip.com ultérieurement. Je vous demande donc d'enquêter sur cette question et de fournir un remboursement complet de l'addition 66.20 €, à condition que cette taxe n'ait pas été correctement et transparentement divulguée pendant le processus de réservation. Je voudrais également vous préciser: * Pourquoi le prélèvement de € 66.20 n'a-t-il pas été clairement communiqué pendant le processus de réservation? * Quel était exactement le prélèvement €66.20 pour? * Pourquoi ce montant n'a été demandé que lors de l'arrivée? * Cette charge supplémentaire était-elle effectivement autorisée dans les conditions convenues entre Trip.com et la propriété? Veuillez me fournir une explication écrite et organiser une restitution de € 66.20. Je voudrais également préciser que je n'ai payé le montant supplémentaire que parce que j'étais déjà à la propriété et que je ne voulais pas risquer de rester sans hébergement. Mon paiement ne devrait donc pas être interprété comme acceptant que le prélèvement ait été dûment révélé ou valable dans le cadre de ma réservation initiale. Merci d'avoir examiné cette question et j'attends avec impatience votre réponse. Regardez bien.

C'est un studio hôtel idéal. Il dispose d'une petite kitchenette avec plaques à induction et micro-ondes, ainsi que d'un lave-vaisselle et d'un réfrigérateur. Tous les couverts, casseroles et poêles sont à votre disposition. Un supermarché (Interspar) est à seulement 5 minutes à pied. Vous trouverez quelques restaurants à proximité. Le personnel est très sympathique. Hinda, l'une des employées, nous a accueillis et s'est montrée très serviable. Une buanderie est également disponible au rez-de-chaussée. Pour vous rendre à Venise, il suffit de traverser la rue jusqu'à l'arrêt de bus situé au-dessus du pont. De nombreux bus desservent Venise : 2, 7, 7E et 8E. La gare est à environ 5 à 10 minutes à pied de l'hôtel. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui se rendent à Venise.

L'emplacement est extrêmement pratique, à quelques pas des principales attractions, de la jetée, des restaurants et de délicieuses glaces. La chambre est spacieuse et bien équipée, permettant aux clients de faire leur lessive et de cuisiner. Cependant, le kit de bienvenue ne comprenait qu'une dosette de lessive et une éponge à récurer pour le lave-vaisselle. Lorsque nous avons demandé à la réception si nous pouvions en obtenir une de chaque, l'employée nous a répondu qu'une seule dosette était fournie, quelle que soit la durée du séjour, ce qui était manifestement insuffisant pour nos quatre nuits. Elle a fini par accepter à contrecœur, mais à notre retour le soir même, nous n'avons trouvé qu'une seule éponge à récurer et aucune dosette de lessive… Ce fut une grande déception quant au service de l'hôtel. Le matin du 6 novembre, jour de notre départ, une autre employée m'a particulièrement marquée (je m'excuse de ne pas lui avoir demandé son nom, je me souviens seulement qu'elle était très aimable et qu'elle avait de beaux tatouages). Elle a remarqué que j'étais enrhumée et m'a offert des mouchoirs, et nous a indiqué la proximité de la jetée pour rejoindre l'aéroport. Cela m'a fait très plaisir au moment de mon départ, et je serais ravie de revenir séjourner dans cet hôtel.

La position est très bonne, à l'île principale de Venise, aussi proche de la gare Saint Lucy! Après avoir quitté la place Rome, je suis presque à 10 minutes à pied! Il n'est pas trop difficile de tirer les grandes boîtes! Après avoir quitté la salle, vous pouvez également mettre la boîte dans la salle de la porte. Le propriétaire m'aidera enthousiastement à réserver un restaurant. Vous pouvez répondre rapidement à la question de Microsoft, c'est très bien! Le défaut est que les installations de chauffage de la chambre sont incomplètes. La chambre est froide, Venise est froide en hiver, la chambre est pas chaude, les enfants ont été plus tard fièvre, et ont un impact sur le voyage de suivi! Le lit individuel est très étroit, le seul craint de tomber du lit!

Excellent location and service. Nice place to stay. Really recommend.

Alomost perfect but “Check in Guide” As guests who just booked the hotel several days ago, we didn’t receive an email about how to find the hotel. So we used google map. But got lost nearby. Thus, we decide to share our experience to help potential guests. Firstly, when you find this little square with a statuette(picture 1). You can go across the little bridge then turn left. Don’t walk too much. The hotel is just near the bridge. Actually we spent around 30 minutes walked around this place. But seldom people knew this building’s location . And we got cold because of October’s weather in Venice. In short, after going across the bridge, you should turn left and almost immediately turn right. The gate of hotel is close to “Campiello Diego” and a bar. Unluckily, the phone number on Trip.com is wrong. So we find a number on the door and add the front desk’s WhatsApp. The front desk replied immediately, and we finally got the pin and entered the room. The room is new. And the view is beautiful. Unless the “finding hotel” process, we like this hotel. BTW, the restaurant attached is very good. Waiters are helpful and generous there. They will treat you appetizer, dessert and two little cups of alcohol. Their spaghetti is good. Hope our information can help you~

C'était le meilleur endroit où nous avons séjourné en Italie ! Vraiment joli et spacieux, avec tout le nécessaire. La chambre était très propre et les lits super confortables. La cuisine était tout équipée : snacks, jus de fruits, sodas, eau, thé, café et fruits gratuits. Ils nous ont également fourni des chaussons, une lotion qui sent très bon, des produits de toilette et d'autres choses que nous ne trouvions pas dans beaucoup d'autres hôtels/Airbnb. Le service était phénoménal et les gens sont très sympathiques. On nous a offert des cadeaux de bienvenue et beaucoup d'aide pendant notre séjour. Cet hôtel dispose également de son propre quai privé, ce qui était très pratique pour nous rendre à la gare en bateau-taxi privé réservé par l'hôtel. Le taxi nous a déposés juste devant la gare et nous n'avons pas eu à porter nos bagages dans les escaliers et sur le pont si nous avions pris un bateau-taxi public (le prix est assez proche). Je le recommande sans hésiter et j'y retournerais sans hésiter lors de mon prochain séjour à Venise !

I highly recommend this hotel. It’s close to everything — the arena, the main square, bars, and restaurants — so the location is very convenient for sightseeing. I was also upgraded to a one-bedroom room! The staff were all very kind and friendly. The amenities were great as well: shampoo, conditioner, body lotion, tea bags, coffee powder, and more. Toothbrushes seem to be available upon request.

L'hôtel Allegro Marin est situé juste à côté de la gare. Bien que cela puisse être pratique si vous prévoyez de voyager en train, vous devrez traverser un pont avec vos bagages, à moins de faire appel à un porteur. Les attractions touristiques sont assez éloignées si vous ne prenez pas le ferry ; comptez au moins 20 minutes de marche. Hormis cet inconvénient d'emplacement, j'ai trouvé le personnel de l'hôtel aimable et accueillant. Pour le petit-déjeuner, il m'a suffi de trouver ma table et de m'installer. Il comprenait du bacon et des œufs fraîchement préparés, ainsi qu'une planche de charcuterie, offerts par la maison ! Rien à redire sur le service.

While the accommodation was fine the checking in process left a bit to be desired. We booked the Cannaregio II Apartments but actually stayed at the Venice Apartments. I don’t know if we ended up in a better standard of accommodation but it was closer to restaurants, etc. Notwithstanding it wasn’t the accommodation we thought we were booking and as a result I left my travelling companion at the wrong location while I checked us in and we had to walk further than was needed. I also felt like I got a bit of attitude from the reception staff when I was checking in.