appartements de vacances de Vénétie, Italie

Pour l'hébergement, j'ai payé un total de €199.13 à travers Trip.com. Ceci a consisté en €185.13 payé en ligne à l'avance et un supplément de €14.00 payé localement. Cependant, à notre arrivée à l'hébergement, nous avons été inattendus de payer un supplément d'€66.20. Cette taxe supplémentaire n'a pas été clairement communiquée à moi pendant le processus de réservation sur Trip.com. En particulier, il n'y avait pas d'indication claire que nous serions tenus de payer une taxe supplémentaire 66.20 à l'arrivée. Le prix de la location est très bas, mais il est très important de prendre des mesures pour éviter les dégâts. Je ne voulais pas risquer d'être refusé l'accès à l'appartement et de rester sans hébergement. J'ai également informé le gestionnaire de l'hôte/propriété à l'époque que je clarifierais la question avec Trip.com ultérieurement. Je vous demande donc d'enquêter sur cette question et de fournir un remboursement complet de l'addition 66.20 €, à condition que cette taxe n'ait pas été correctement et transparentement divulguée pendant le processus de réservation. Je voudrais également vous préciser: * Pourquoi le prélèvement de € 66.20 n'a-t-il pas été clairement communiqué pendant le processus de réservation? * Quel était exactement le prélèvement €66.20 pour? * Pourquoi ce montant n'a été demandé que lors de l'arrivée? * Cette charge supplémentaire était-elle effectivement autorisée dans les conditions convenues entre Trip.com et la propriété? Veuillez me fournir une explication écrite et organiser une restitution de € 66.20. Je voudrais également préciser que je n'ai payé le montant supplémentaire que parce que j'étais déjà à la propriété et que je ne voulais pas risquer de rester sans hébergement. Mon paiement ne devrait donc pas être interprété comme acceptant que le prélèvement ait été dûment révélé ou valable dans le cadre de ma réservation initiale. Merci d'avoir examiné cette question et j'attends avec impatience votre réponse. Regardez bien.

Alomost perfect but “Check in Guide” As guests who just booked the hotel several days ago, we didn’t receive an email about how to find the hotel. So we used google map. But got lost nearby. Thus, we decide to share our experience to help potential guests. Firstly, when you find this little square with a statuette(picture 1). You can go across the little bridge then turn left. Don’t walk too much. The hotel is just near the bridge. Actually we spent around 30 minutes walked around this place. But seldom people knew this building’s location . And we got cold because of October’s weather in Venice. In short, after going across the bridge, you should turn left and almost immediately turn right. The gate of hotel is close to “Campiello Diego” and a bar. Unluckily, the phone number on Trip.com is wrong. So we find a number on the door and add the front desk’s WhatsApp. The front desk replied immediately, and we finally got the pin and entered the room. The room is new. And the view is beautiful. Unless the “finding hotel” process, we like this hotel. BTW, the restaurant attached is very good. Waiters are helpful and generous there. They will treat you appetizer, dessert and two little cups of alcohol. Their spaghetti is good. Hope our information can help you~

C'est un studio hôtel idéal. Il dispose d'une petite kitchenette avec plaques à induction et micro-ondes, ainsi que d'un lave-vaisselle et d'un réfrigérateur. Tous les couverts, casseroles et poêles sont à votre disposition. Un supermarché (Interspar) est à seulement 5 minutes à pied. Vous trouverez quelques restaurants à proximité. Le personnel est très sympathique. Hinda, l'une des employées, nous a accueillis et s'est montrée très serviable. Une buanderie est également disponible au rez-de-chaussée. Pour vous rendre à Venise, il suffit de traverser la rue jusqu'à l'arrêt de bus situé au-dessus du pont. De nombreux bus desservent Venise : 2, 7, 7E et 8E. La gare est à environ 5 à 10 minutes à pied de l'hôtel. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui se rendent à Venise.

Merveilleux d'être au centre même si la vue est limitée sur les canaux et les événements. Joli coin calme et extrêmement simple à gérer, accès sécurisé à notre appartement. Récemment rénové, haut niveau de finitions et de design intérieur pour un confort de luxe. Garde-manger de cuisine également pour préparer du café et prendre notre petit-déjeuner léger. Le seul commentaire sur la taille de la salle de bain et de la douche est que la porte de la douche ne peut s'ouvrir qu'à 70 % (unité 23)). J'apprécierais donc que l'établissement améliore ce panneau de porte coulissante. Ce n'est qu'un court séjour, mais je recommanderais certainement cette propriété et j'essaierais également les autres propriétés Be mate dans d'autres villes.

Excellent location and service. Nice place to stay. Really recommend.

C'était le meilleur endroit où nous avons séjourné en Italie ! Vraiment joli et spacieux, avec tout le nécessaire. La chambre était très propre et les lits super confortables. La cuisine était tout équipée : snacks, jus de fruits, sodas, eau, thé, café et fruits gratuits. Ils nous ont également fourni des chaussons, une lotion qui sent très bon, des produits de toilette et d'autres choses que nous ne trouvions pas dans beaucoup d'autres hôtels/Airbnb. Le service était phénoménal et les gens sont très sympathiques. On nous a offert des cadeaux de bienvenue et beaucoup d'aide pendant notre séjour. Cet hôtel dispose également de son propre quai privé, ce qui était très pratique pour nous rendre à la gare en bateau-taxi privé réservé par l'hôtel. Le taxi nous a déposés juste devant la gare et nous n'avons pas eu à porter nos bagages dans les escaliers et sur le pont si nous avions pris un bateau-taxi public (le prix est assez proche). Je le recommande sans hésiter et j'y retournerais sans hésiter lors de mon prochain séjour à Venise !

I highly recommend this hotel. It’s close to everything — the arena, the main square, bars, and restaurants — so the location is very convenient for sightseeing. I was also upgraded to a one-bedroom room! The staff were all very kind and friendly. The amenities were great as well: shampoo, conditioner, body lotion, tea bags, coffee powder, and more. Toothbrushes seem to be available upon request.

L'emplacement est bon. La chambre est grande et sent bon le bois. Il n'y a pas d'ascenseur. Il faut aussi traverser le pont avec des bagages lourds depuis la gare. Nous avons tous les jours de bonnes boissons de bienvenue au réfrigérateur, avec de la bière et des jus de fruits. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et nous donne de nombreuses informations sur la ville.

Excellent property. Spacious apartment, two bathrooms, fully equipped kitchen. The accommodation is on another island from the tourist attractions of Venice. On this island there are cozy restaurants and shops within walking distance, but to get to Piazza San Marco, you will need 15-20 minutes by vaporetto. There is no reception in the apartment, so the check-in process is done by sending personal data by e-mail. After a dozen warnings from the booking system not to send personal data by e-mail, I was a little nervous when the hotel staff asked me to do so.

La position de l'hôtel est très pratique, au centre de la ville, à pied de la gare 5-8 minutes. A pied de la cathédrale de la Sainte-Mamma 3-5 minutes. Tous les environs sont des magasins. La chambre de l'hôtel est très bien organisée, la salle de bain est également très propre et propre et de la nouvelle décoration, je suis très satisfait. Étant donné que l'hôtel est une vieille chambre de bâtiment très petite, l'élévateur est très petit, mais il y a une histoire avec Mona Lisa de Da Vinci. Mona Lisa a été volée dans la 20e chambre qui était cachée dans cet hôtel en 1911 et finalement trouvée par la police dans le Palais de Louvre français. La prochaine fois, je choisirai cet hôtel.