Apprenez tout ce que vous devez savoir sur les billets électroniques Trip.com pour les vols et les trains. Découvrez ce que sont les billets électroniques, comment en obtenir, les imprimer, etc.
Qu'est-ce qu'un billet d'avion électronique ?
Un billet électronique ou billet d'avion en ligne sur Trip.com est une version numérique d'un billet papier traditionnel. Il s'agit d'un document de voyage que vous pouvez acheter sur le site Web ou l'application mobile de Trip.com. Les principaux avantages d'un billet électronique sont que vous n'avez pas besoin de l'imprimer et que toutes les informations nécessaires sont stockées de manière sécurisée sur la base de données de la compagnie aérienne.
Lorsque vous réservez un vol sur Trip.com, le billet électronique fait office de contrat entre vous et la compagnie aérienne. Les informations de votre billet sont stockées de manière sécurisée et vous pouvez y accéder à l'aide de votre PNR (Passenger Name Record) ou de votre numéro de référence de réservation. Vous pouvez ainsi vous enregistrer et passer les contrôles de sécurité avec votre seul passeport, ce qui simplifie la procédure d'embarquement.
Comment obtenir un billet d'avion électronique
Étape 1 : Accédez à Gérer ma réservation
- Téléchargez l'application Trip.com et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans « Gérer ma réservation ».
- Dans la section « Plus d'options », trouvez le bouton « Obtenir un reçu » et cliquez dessus.
Étape 2 : Sélectionner des reçus électroniques
- Sur la page des reçus, choisissez les billets d'avion électroniques que vous souhaitez obtenir.
- Sélectionnez les billets électroniques concernés et cliquez sur « Continuer ».
Étape 3 : Saisir les informations du reçu
- Si vous êtes un particulier, choisissez « Personnel ».
- Saisissez votre nom (facultatif) et l'adresse e-mail sur laquelle le reçu électronique doit être envoyé.
- Notez que le type et le nom figurant sur le reçu ne peuvent pas être modifiés après l'envoi.
- Cliquez sur « Envoyer » pour continuer.
Étape 4 : Confirmer et recevoir le reçu électronique
- Vous recevrez un message de confirmation indiquant que le reçu électronique a bien été envoyé.
- Cliquez sur « OK » et consultez votre boîte e-mail pour télécharger votre reçu électronique.
- Ce reçu électronique vous servira de billet d'avion électronique en ligne. Vous pouvez l'imprimer si vous le désirez, bien que ce ne soit pas nécessaire.
Comment imprimer un billet d'avion électronique
Après avoir acheté votre billet en ligne, Trip.com vous enverra un e-mail avec votre billet électronique en pièce jointe. Veuillez localiser cet e-mail dans votre boîte de réception.
【Remarque】
- Pour les vols intérieurs, vous n'avez généralement pas besoin de vous munir d'un billet électronique imprimé aux contrôles de sûreté, mais avoir une copie numérique sur votre appareil est toujours utile.
- Pour les vols internationaux, il est conseillé d'emporter une copie imprimée de votre billet électronique à présenter aux différents points de contrôle.
Étape 1 : Téléchargez le billet électronique
- Ouvrez l'e-mail et téléchargez le billet électronique en pièce jointe sur votre appareil.
Étape 2 : Imprimez le billet électronique
- Ouvrez le fichier téléchargé et imprimez-le à l'aide de votre imprimante.
Comment obtenir un billet de train électronique
Les billets électroniques sont des billets de train numériques qui comprennent les informations de votre voyage dans un code-barres. Ils vous sont envoyés directement par e-mail au format PDF. Vous pouvez stocker ces billets sur votre appareil.
Presque toutes les compagnies ferroviaires proposent une option de billetterie électronique. Lorsque vous réservez avec Trip.com, votre billet électronique sera un billet numérique dans l'application Trip.com.
Voici un guide détaillé pour obtenir et utiliser votre billet de train électronique :
Étape 1 : Réservez votre billet de train
- Accédez au site Web Trip.com ou ouvrez l'application Trip.com.
- Sélectionnez « Trains » dans la barre de navigation.
- Saisissez l'itinéraire souhaité, la date et les autres informations nécessaires, puis cliquez sur « Trouver des trains ».
- Réservez le train qui vous convient et terminez le processus de réservation. Veillez à saisir votre nom complet et votre numéro de pièce d'identité, comme l'exige la politique du nom réel de la compagnie de train.
Étape 2 : Recevez votre billet électronique
- Après avoir effectué votre réservation, votre billet électronique sera émis et vous sera envoyé par e-mail sous forme de pièce jointe au format PDF. Vous pouvez également consulter et télécharger votre billet électronique à partir de la page d'informations de la réservation sur l'application Trip.com.
Étape 3 : Utilisez votre billet électronique
- Le jour du voyage, rendez-vous à la gare et dirigez-vous vers le hall d'attente.
- Au moment de monter à bord, scannez le code-barres du billet électronique via les bornes de compostage en libre-service. Si votre gare n'est pas équipée d'un scanner, présentez votre billet électronique à un agent pour qu'il le contrôle manuellement.
Étape 4 : Embarquement et arrivée
- Scannez votre passeport ou une pièce d'identité valide au point de contrôle des billets pour entrer dans la gare.
- Montez à bord de votre train en suivant les informations figurant sur votre billet électronique, telles que le numéro du train, la voiture et la place.
- Une fois arrivé à destination, quittez la gare en rescannant votre passeport ou votre pièce d'identité valide à la porte de sortie.