Accès rapide aux conditions d'annulation sur Trip.com : Vol, hôtel et train
Appuyez sur les boutons suivants pour découvrir comment vous faire rembourser les vols, hôtels et trains sur Trip.com !
Annuler un vol sur Trip.com
Étape 1 : Ouvrez l'application Trip.com pour annuler la réservation de vol
- Connectez-vous à votre compte Trip.com sur votre appareil mobile.
Étape 2 : Recherchez la réservation de vol
- Allez dans « Mes voyages->Toutes les réservations » ou dans « Compte->Toutes les réservations » sur l'application Trip.com une fois connecté.
Étape 3 : Demandez l'annulation du vol Trip.com
- Cliquez sur « Gérer ma réservation » et appuyez sur bouton « Annuler la réservation » pour annuler la réservation du vol. Selon les conditions d'annulation de vol de Trip.com, l'annulation d'un vol entraîne des frais de service et des frais d'annulation.
Étape 4 : Confirmez l'annulation du vol Trip.com
- Vérifiez les informations du remboursement et confirmez les frais de traitement liés à l'annulation des vols, puis cliquez sur le bouton « Suivant » pour accéder à la page d'informations.
Étape 5 : Envoyez l'annulation du vol sur Trip.com
- Vérifiez les informations de votre remboursement et appuyez sur « Envoyer » pour terminer la procédure.
Annuler un hôtel sur Trip.com
Étape 1 : Ouvrez l'application Trip.com pour annuler la réservation d'hôtel
- Connectez-vous à votre compte Trip.com sur votre appareil mobile.
Étape 2 : Recherchez la réservation d'hôtel
- Allez dans « Mes voyages->Toutes les réservations » ou dans « Compte->Toutes les réservations » sur l'application Trip.com pour trouver votre réservation d'hôtel.
Étape 3 : Demandez le remboursement de l'hôtel Trip.com
- Appuyez sur « Annuler la réservation » pour annuler la réservation d'hôtel. Certains hôtels ont des politiques de non-remboursement, tandis que d'autres proposent un remboursement total ou partiel si vous annulez avant une certaine date.
Étape 4 : Indiquez un motif d'annulation
- Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la réservation d'hôtel et cliquez sur le bouton « Envoyer » pour confirmer votre annulation.
Étape 5 : Confirmez le remboursement de l'hôtel Trip.com
- Une fois votre demande envoyée, cliquez sur « Afficher les conditions d'annulation » pour vérifier les informations de votre remboursement.
Étape 6 : Vérifiez le statut de votre remboursement d'hôtel Trip.com
- Vérifiez les détails et les informations de votre remboursement pour terminer la procédure.
Annuler un train sur Trip.com
Étape 1 : Ouvrez l'application Trip.com pour annuler la réservation de train
- Connectez-vous à votre compte Trip.com, cliquez sur la section « Train », puis allez dans « Mes réservations » pour annuler la réservation de train.
Étape 2 : Choisissez le train à annuler
- Sélectionnez la réservation de train à annuler et cliquez dessus afin d'accéder à la page de réservation.
Étape 3 : Demandez l'annulation du train sur Trip.com
- Cliquez sur le bouton « Rembourser » pour annuler votre réservation de train. N'oubliez pas que des frais d'assistance seront déduits pour le remboursement du train.
Étape 4 : Effectuez l'annulation de train Trip.com
- Fournissez le recto et le verso de votre pièce d'identité et vérifiez les informations de remboursement. Cliquez ensuite sur le bouton « Rembourser » pour terminer la procédure.
Frais de remboursement de train
Les frais de remboursement de train dépendent généralement de la date à laquelle vous annulez votre billet avant le départ du train. Aperçu des frais de remboursement :
| Délai de remboursement | Frais de remboursement |
| Plus de 8 jours | Aucun frais |
| 48 heures à 15 jours | 5 % du prix du billet |
| 24 à 48 heures | 10 % du prix du billet |
| Moins de 24 heures | 20 % du prix du billet |
Commencez votre voyage avec Trip.com
Trip.com est une agence de voyage internationale en ligne dont le service clients est disponible 24h/24 7j/7 dans plusieurs langues. Nous offrons des services de réservation pratiques pour les vols, les hôtels, les trains, les visites et les activités. Après trois réservations, les visiteurs peuvent profiter gratuitement d'un salon à l'aéroport, gagner plus de Trip-Coins, économiser davantage sur les réservations d'hôtels, obtenir des frais de remboursement réduits pour les trains, etc.