Hôtels d'affaires de Quintana Roo, Mexique

My main complaints are for the service and instruction I experienced during my stay. We were told it is peak season (a week after Easter vacation) so they were being busy. After we checked in, no guideline/instruction were given. We did not know which restaurants require a reservation, how to do room service, the location of the activities. Therefore we missed a lot of chance to receive the 'ALL-INCLUSIVE' service. We were planning to join an activity, but we could not find it. We asked 3 staffs and finally one staff led us to the avenue. Similar situation happened many times, staffs are unsure about most of the things. In the restaurant, we ordered foods and they took us over 1 hour to arrive. We requested for drinks or utensils they just simply forgot. With the poor hospitality, I don't recommend this resort if you want to have peace in mind during the trip.

Tout d'abord, l'hôtel est très agréable et le x-park est également très sympa. Il y a de nombreux restaurants, vous pouvez essayer une variété de plats et le service de chambre est excellent !!!! Cependant, il se trouve à une certaine distance de l'aéroport. L’intérieur de l’hôtel est si grand qu’il est préférable de se référer au plan pour s’orienter !

Loved my stay here! Went with my siblings and my boyfriend and hard the best time there! Lovely room and food were amazing!

C'était mon premier voyage tout compris et ce fut un voyage très enrichissant. Il y avait des restaurants le matin et le soir où il fallait réserver pour entrer, mais je n'étais pas au courant et je n'ai pas fait de réservation, donc ils se sont remplis en un rien de temps, et le dîner est devenu un buffet deux des quatre jours des trois nuits. Je pense que cela aurait dû être expliqué plus en détail lors de l'enregistrement !

L'ami m'a donné le grand jardin d'eau Xcaret, le prix de l'hôtel de Noël est cher à partir de la ville, en particulier l'hôtel de votre Excellence Xcaret, donc cette fois, outre le séjour de Xcaret Mexico (ci-après dénommé X), l'autre est Iberostar Quetzal (ci-après dénommé Q) qui n'est pas beaucoup de touristes chinois. Q Hotel est moins de la moitié du prix de l'hôtel X (Bien sûr, X Hotel comprend les billets de parc de loisirs, il ne vaut pas la peine de le faire). Je recommande Q plus que les gens comme Raymond, les installations matérielles et le paysage. Environnement : X Hotel est un hôtel de cinq étoiles familier avec le peuple, la chambre est grande, les installations sont nouvelles et le matériel ne doit pas être dit. La plage est très caractérisée, il y a un sentiment d'Avanda-shan, la plage est plus de la moitié de diamant, une petite plage, la qualité de l'eau est superbe. X est le jardin, Q est la jungle. Services de restauration : Si je faisais une famille d'hôtel X, je me sentirais peut-être bien, mais j'ai logé l'hôtel Q. Par contre, Q Hotel a un sentiment de retour, le serveur est plus heureux et calme, l'eau est ouverte à la boisson, le buffet est plein de fleurs fraîches, il n'y a pas besoin d'atteindre les points de départ, le jour de Noël, le dragon est dévoré, il est tout à fait sans poivre. Par contre, les serveurs de l'hôtel X sont un sentiment d'office. Les buffets ne sont pas nombreux et ils doivent attendre. Ils regardent la place comme manger et boire moins. J'ai également réservé un repas japonais Xin Gao, il ne s'attendait pas à être trop élevé, le bébé a commandé un riz de la cuisine, il y a un riz blanc! J'ai commandé un riz, je n'ai pas monté le riz, le serveur m'a dit que je suis désolé, il n'y a pas de riz aujourd'hui, le chip vous est un riz de remplacement Activités : Il est très pratique de aller au parc sous Xcaret, 20 minutes par classe. L'hôtel dispose d'un transport gratuit, il faut réserver un jour d'avance

Le service est juste moyen, la nourriture est moyenne et le restaurant asiatique est particulièrement mauvais. Le restaurant italien est correct, mais la nourriture au restaurant buffet est presque la même tous les jours. Je suis resté 4 jours et 3 nuits et j'ai seulement pris 2 repas. Le reste du temps, je ne pouvais manger qu'au restaurant buffet.

Nous sommes en vacances, les installations sont excellentes, mais le service et la gestion sont terribles. 1. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais nous avons reçu une chambre avec vue sur le toit. La vue sur l'océan était complètement bloquée. On nous a dit que nous ne pouvions pas changer la chambre parce qu'il n'y avait pas de chambres disponibles. Nous avons dû rester dans la salle de vue sur le toit pour une nuit jusqu'à ce qu'une salle de vue sur l'océan soit disponible le lendemain. 2. Tout en dormiant dans notre chambre, un membre du personnel de l'hôtel est entrée sans notre permission. Nous étions très en colère, ce qui nous a fait sentir choqués et insécurisés. Nous ne sommes pas sûrs que cette explication soit vraie. 3. Le téléphone de notre chambre n'a pas pu se connecter au bureau de front pendant trois jours consécutifs. Nous n'avons jamais vu un personnel d'entretien venir le réparer.

Les chambres ont une vue fabuleuse sur mer. Elles sont neuves et plutôt bien entretenues mais certaines ont une odeur d’humidité. Dans l’ensemble c’est est un bon hôtel avec un personnel sympathique et efficace. Un bémol pour la réception avec un personnel mal aimable et pas efficace qui fait que nous ne sommes pas revenus dans cet hôtel cette année. Dommage.

C'est un bon endroit pour les familles.

C'est le meilleur hôtel de Chetumal, mais le petit-déjeuner n'est pas adapté aux chinois.