Сначала о плюсах. Вид из номера - шикарный. На озеро и горы. Территория огромная, ухоженная. Само место очень красивое. Интересная архитектура зданий с номерами, ресторан очень стильный.
На этом всё. Жалею, что не прочитала внимательно все отзывы прежде, чем бронировать. Потому что это все правда. Не понимаю, руководство отеля их не читает что ли? Я не ставлю слишком низкие оценки из-за того, что персонал прекрасен- девушки на ресепшен делали все возможное, чтобы улучшить наше пребывание. Но номер был старый, мебель и зеркало в странном состоянии, запах при входе очень резкий неприятный. Нам предложили поменять, но тот номер был без вида, а мы бронировали и доплачивали за вид на озеро. Позже мы видели, что в нашем корпусе были номера чуть лучше, чем наш, но нам не предлагали.
Отель очень далеко и такси очень дорогое. В названии упоминался Нинь-бинь, и это сбило с толку, т.к бронировали очень быстро. Странно, что нет шаттла хотя бы до достопримечательностей (пусть даже за плату, но вменяемую!).
Завтраки тоже можно сделать гораздо лучше, сейчас кроме яиц и фруктов нечего есть..
Пишу это лишь для того, чтобы руководство обратило внимание и этот шикарный природный оазис привели в соответствие с тем, что заявлено в описании.
Room rate is more than reasonable as the room is very big and location is very convenient.
However, would be great if below few minor things can be taken into consideration:
1) Breakfast - both quality and choices need to be improved.
2) Room - no electricity at the electric sockets next to the bed…so I need to charge my phone with the socket under the desk instead.
3) Spa - would appreciate if they can extend closing time to 10pm!
We have 2 wonderful staff assists and helping us plan our sites visits and meals. Le Tan and Thai Huong went beyond their duties. We have an well rested couple of days, especially from Ha noi. I definitely recommend this hotel to friends and families and likely return to this hotel.
Nous avons organisé un transport privé de l'hôtel Hanoi à Hidden Charm et le transport était ponctuel (en fait, tôt), le conducteur était axé et sûr.
Le service de la clientèle de la table de front était proactive dans la suggestion de sites de visite à Ninh Binh lorsque nous avons demandé des suggestions.
Le petit déjeuner buffet était très standard avec des options de pain occidental et du ph asiatique, du riz frit, etc.
Location sage, le Charm Hidden est très proche de la cabine de billets de bateau Tam Coc et nous offre également des vélos pour nous tourner vers les caves de Mua et où était le dragon Lie. À l'entrée de la Cave de Mua, il y aura des gens qui essaient de vous faire partager vos bikes pour un tarif, généralement 5k VND par vélo, mais nous avons trouvé un près de l'entrée et payé 2k VND par vélo.
La chambre était au 7e étage et vient avec une vue expansionniste. Le lit était confortable et pas trop doux. Il y avait aussi un bain pour moi de profiter.
À la fin de la visite, le personnel de l'hôtel a organisé un transport privé à l'aéroport de Noi Bai à ma demande. J'ai aimé mon séjour à Hidden Charm et je recommande à quiconque souhaite rester dans un hôtel propre avec un service excellent.
A wonderful resort amongst the beauty and nature of Ninh Binh and offered some peace and quiet after coming from busy cities.
The room was wonderful and had everything I needed. I love that I had a private pool but unfortunately not warm enough to use.
I did try to have a bath but there wasn’t enough hot water to fill it up so something to keep in mind.
I did have some furry little friends visit during the night and sometimes when I was in my room but they were harmless, to be expected when in nature and they enjoyed the complimentary fruit.
Kin and all staff were so kind, lovely and helpful and made my stay one to remember.
Le personnel du service de l'hôtel est très gentil et souriant. Il y a un jeune homme qui parle chinois👍. La chambre est propre et les sanitaires sont bons et il n'y a pas d'odeur. La piscine de l'hôtel est grande et l'eau chaude est très confortable. pour nager. De plus, le petit-déjeuner est varié et a bon goût. L'hôtel est situé dans un paysage magnifique. Il y a de nombreux restaurants et salons de massage animés à côté de la région, et ils ne sont pas loin de divers sites pittoresques. je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois que je vais à Ninh Binh😊
Nous sommes en plein plaisir ❤️❤️❤️
La chambre est propre, confortable et étonnante.
La fille qui nous a rencontrés très gentil et gentil nous a rapidement aidés sur toutes les questions. Il y a une occasion de louer une bicyclette à droite dans l'hôtel - nous l'avons fait. Vous pouvez également prendre une bicyclette ou vous organisez un tour. Délicieux petit déjeuner 🫶🏻 Depuis le transfert à nous seulement le soir, vous pouvez quitter les choses ici.
Отель расположен в удалённом месте, в шаговой доступности только Hang Mua. Можно взять велосипеды, и доехать до Trang An Boat tpir. До ресторанов можно дойти, минут 20 пешком.
Завтрак скромный, хороший выбор фруктов.
Самый большой минус - в номере плохо убирают. Полы грязные, в ванной комнате, тоже грязно. Полотенца уже достаточно использованные. В чайнике муравьи, чайник старый и ржавый. Холодильник очень громкий, ночью спать невозможно. В январе в номере холодно и темно.
Красивый вид из дополнительной комнаты, в которой находиться невозможно, так как очень сильно дует из окна.
Персонал приветливый.
Extraordinaire
61 évaluations
9.4/10
Prix à partir de
60 €
par nuit
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9.3/10
Excellent
NNadya and OlyaNous sommes en plein plaisir ❤️❤️❤️
La chambre est propre, confortable et étonnante.
La fille qui nous a rencontrés très gentil et gentil nous a rapidement aidés sur toutes les questions. Il y a une occasion de louer une bicyclette à droite dans l'hôtel - nous l'avons fait. Vous pouvez également prendre une bicyclette ou vous organisez un tour. Délicieux petit déjeuner 🫶🏻 Depuis le transfert à nous seulement le soir, vous pouvez quitter les choses ici.
IInvitéFrançaisComplexe hôtelier 4 étoiles avec des prix 5 étoiles et des services 3 étoiles.
Mar 2024
Le Vietnam est un pays très beau et riche en culture. Nous avons visité Hanoi, la baie d'Halong, Hoi An, Da Nang et Ninh Binh lors d'un voyage de 11 jours/jour.
L'hospitalité, la réception et l'immersion locale étaient exceptionnelles dans tous les endroits (sauf Emeralda) - les gens étaient accueillants et le personnel de l'hôtel était très courtois.
L'Emeralda Resort à Ninh Binh n'était pas une expérience si agréable, à l'exception de quelques membres du personnel chevronnés. La responsable de la restauration et des boissons du Sen Restauran (petit-déjeuner payant le matin) a refusé de répondre à la demande de nourriture végétalienne et de purée de fruits pour un bébé de 7 mois. Elle a dit que la cuisine était occupée, que nous avions un grand groupe à satisfaire. Après de nombreuses explications, elle a réussi à obtenir un riz frit (c'est tout !) mais pour la purée de fruits, elle a refusé et a insisté pour que je paie pour cela.
Le restaurant biologique est bon, quelques membres du personnel (principalement des femmes) étaient courtois. Le préposé au bar de la piscine a eu quelques problèmes, ne reconnaissant même pas les salutations.
Merci à Mme Hung (directrice du restaurant), à M. Chung (réception) et à un autre directeur de restaurant d'Organic (j'ai oublié son nom) pour avoir rendu notre séjour supportable et gérable. Ils ont une très belle propriété et des chambres spacieuses, si le service avait été à la hauteur de celui des complexes 4 et 5 étoiles, ce serait un endroit idéal pour la tranquillité.
Remarque : le menu de plats végétaliens/végétariens est limité et il n'est pas permis d'acheter de la nourriture à l'extérieur.
PPeiyiNous avons organisé un transport privé de l'hôtel Hanoi à Hidden Charm et le transport était ponctuel (en fait, tôt), le conducteur était axé et sûr.
Le service de la clientèle de la table de front était proactive dans la suggestion de sites de visite à Ninh Binh lorsque nous avons demandé des suggestions.
Le petit déjeuner buffet était très standard avec des options de pain occidental et du ph asiatique, du riz frit, etc.
Location sage, le Charm Hidden est très proche de la cabine de billets de bateau Tam Coc et nous offre également des vélos pour nous tourner vers les caves de Mua et où était le dragon Lie. À l'entrée de la Cave de Mua, il y aura des gens qui essaient de vous faire partager vos bikes pour un tarif, généralement 5k VND par vélo, mais nous avons trouvé un près de l'entrée et payé 2k VND par vélo.
La chambre était au 7e étage et vient avec une vue expansionniste. Le lit était confortable et pas trop doux. Il y avait aussi un bain pour moi de profiter.
À la fin de la visite, le personnel de l'hôtel a organisé un transport privé à l'aéroport de Noi Bai à ma demande. J'ai aimé mon séjour à Hidden Charm et je recommande à quiconque souhaite rester dans un hôtel propre avec un service excellent.
TTentenAmaiodinTam Ha (l'un des membres du personnel) nous a aidés tout au long de notre séjour. Facile à communiquer. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 7 heures du matin et ils nous ont laissé nous reposer dans la salle de massage en attendant l'heure d'enregistrement (14 heures). À 10 heures, la chambre était prête pour notre enregistrement. Elle a même surclassé notre chambre et ainsi, nous avions une baignoire 🥰. Ils nous ont prêté un cuiseur vapeur pour que nous puissions repasser nos vêtements. Des vélos sont disponibles pour se promener en ville (gratuitement) et des motos sont disponibles à la location à 60 000 dongs pour une demi-journée. Ils avaient même tellement de services que nous n'avons malheureusement pas eu le temps de découvrir. Nous avons essayé le thé gratuit et c'était agréable de discuter sur le toit avec une vue aussi parfaite. Je recommanderais cet hôtel. Service 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Tam Ha est même venue personnellement dans notre chambre pour vérifier si nous allions bien afin que nous ne rations pas notre vol le jour du départ.
Les autres membres du personnel étaient également sympathiques et aimables. Ils nous ont aidés rapidement. Le technicien nous a aidés à réparer le téléphone de notre chambre et à porter nos bagages. Tout s'est parfaitement bien passé et cela a contribué à notre excellent séjour à Ninh Binh.
IInvitéJ'y suis allée parce que mon amie me l'a recommandé. Elle m'a dit que la propriétaire était sympathique, et en effet, la propriétaire et sa sœur sont toutes deux très sympathiques. Je suis arrivée à la famille d'accueil dans l'après-midi, vers 14 heures, et la propriétaire et sa sœur ont eu la gentillesse de me servir des boissons fraîches avec un petit gâteau. Elles m'ont également recommandé de jolis endroits pour faire du vélo et m'ont même loué leurs vélos gratuitement. Le lendemain, je voulais aller à la baie d'Halong mais je n'avais pas encore acheté de forfaits ni de billets de bus. La propriétaire a eu la gentillesse de me recommander un chauffeur de limousine sympathique pour m'emmener au port. Le chauffeur m'a organisé une belle croisière de 6 heures autour de la baie d'Halong, et même un voyage de retour à Hanoi le même jour. Lorsque je suis partie le matin, la propriétaire m'a préparé un paquet de malbouffe, du riz et m'a servi une variété de fruits pour le petit-déjeuner.
La chambre est propre, la climatisation fonctionne bien, et l'eau chaude aussi. Tout est incroyable. Je recommande vivement cette famille d'accueil et j'aimerais y retourner.
MMixPlorerI didn’t expect much about the place in terms of amenities and cleanliness but the kindness, friendliness and care I received from the staff were superb. I was there for pure nature, serenity and magnificent views, and boy I wasn’t disappointed. It’s a property perched in the middle of the iconic rocky mountains of Ninh Binh, surrounded by lush greenery and a small river that even had a little canoe next to my cabin. You can just stay at this property the whole day without doing anything special yet your mind and heart still end up fulfilled. Sit at their small cafe while having some coffee or a plate of authentic local Vietnamese food. Just stare at the rice fields or admire the beauty of the lotus on their pond. Have a bonfire at night while listening to their good-vibe music or ask the staff to play your own.
JJamie-Lee WilliamsA wonderful resort amongst the beauty and nature of Ninh Binh and offered some peace and quiet after coming from busy cities.
The room was wonderful and had everything I needed. I love that I had a private pool but unfortunately not warm enough to use.
I did try to have a bath but there wasn’t enough hot water to fill it up so something to keep in mind.
I did have some furry little friends visit during the night and sometimes when I was in my room but they were harmless, to be expected when in nature and they enjoyed the complimentary fruit.
Kin and all staff were so kind, lovely and helpful and made my stay one to remember.
LLI WEILe personnel du service de l'hôtel est très gentil et souriant. Il y a un jeune homme qui parle chinois👍. La chambre est propre et les sanitaires sont bons et il n'y a pas d'odeur. La piscine de l'hôtel est grande et l'eau chaude est très confortable. pour nager. De plus, le petit-déjeuner est varié et a bon goût. L'hôtel est situé dans un paysage magnifique. Il y a de nombreux restaurants et salons de massage animés à côté de la région, et ils ne sont pas loin de divers sites pittoresques. je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois que je vais à Ninh Binh😊
IImValСначала о плюсах. Вид из номера - шикарный. На озеро и горы. Территория огромная, ухоженная. Само место очень красивое. Интересная архитектура зданий с номерами, ресторан очень стильный.
На этом всё. Жалею, что не прочитала внимательно все отзывы прежде, чем бронировать. Потому что это все правда. Не понимаю, руководство отеля их не читает что ли? Я не ставлю слишком низкие оценки из-за того, что персонал прекрасен- девушки на ресепшен делали все возможное, чтобы улучшить наше пребывание. Но номер был старый, мебель и зеркало в странном состоянии, запах при входе очень резкий неприятный. Нам предложили поменять, но тот номер был без вида, а мы бронировали и доплачивали за вид на озеро. Позже мы видели, что в нашем корпусе были номера чуть лучше, чем наш, но нам не предлагали.
Отель очень далеко и такси очень дорогое. В названии упоминался Нинь-бинь, и это сбило с толку, т.к бронировали очень быстро. Странно, что нет шаттла хотя бы до достопримечательностей (пусть даже за плату, но вменяемую!).
Завтраки тоже можно сделать гораздо лучше, сейчас кроме яиц и фруктов нечего есть..
Пишу это лишь для того, чтобы руководство обратило внимание и этот шикарный природный оазис привели в соответствие с тем, что заявлено в описании.
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