Déclaration relative aux cookies


Last updated: 7th AngDernière mise à jour : le 7 août2025


Qu'est-ce qu'un cookie ?


Notre site Web et notre application (« plateformes ») utilisent des cookies indispensables à leur fonctionnement. Nous utilisons également des cookies à diverses autres fins, notamment l'analyse, la fonctionnalité et le marketing.

Un cookie est un petit fichier texte que nous stockons sur votre ordinateur ou votre téléphone lorsque vous utilisez nos plateformes. Pour en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur www.aboutcookies.org.

Nous pouvons également utiliser des technologies similaires telles que des kits de développement logiciel (SDK), des balises web, des pixels et le stockage local. Dans la présente déclaration, nous désignons toutes ces technologies par le terme « cookies ».

Base juridique

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Quel type de cookies sont utilisés par Trip.com ?

Nous utilisons les types de cookies suivants :


Cookies essentiels

Il s'agit de cookies indispensables au fonctionnement de nos plateformes. Leur finalité est notamment :

  • Authentification des utilisateurs et gestion des sessions

Faciliter l'authentification sécurisée des utilisateurs, la persistance des sessions et les fonctionnalités de connexion pour garantir un accès fluide aux services personnalisés et aux fonctionnalités du compte. Cela comprend la gestion des types de connexion, des identifiants de session et des mécanismes de connexion automatique pour sécuriser les sessions utilisateur et empêcher tout accès non autorisé.

  • Fonctionnalité du site Web et expérience utilisateur

Optimiser les opérations essentielles du site web en enregistrant les préférences utilisateur telles que la langue, la devise et les paramètres régionaux, afin d'offrir une expérience de navigation personnalisée et cohérente. Cela inclut la gestion de la navigation, des paramètres de recherche (par exemple, pour les vols, les hôtels ou les locations de voiture) et des fenêtres contextuelles pour améliorer l'ergonomie sans compromettre les fonctionnalités.

  • Prévention de la fraude et contrôle des risques

Nous appuyons les mesures de sécurité en identifiant les appareils, en détectant les activités frauduleuses et en garantissant la sécurité du traitement des transactions. Cela comprend le suivi des identifiants et des adresses IP des utilisateurs pour l'évaluation des risques, la vérification de l'intégrité des utilisateurs et la prévention des modifications non autorisées des empreintes digitales des équipements ou des données de transaction.

  • Opérations techniques et résolution des problèmes

Assurer les performances et l'intégrité technique du site Web en gérant des configurations telles que la prise en charge des formats d'image (par exemple, WebP), les métriques d'application et le travail de l'équipe technique. Cela comprend la facilitation des tests A/B pour l'amélioration des fonctionnalités, la journalisation pour la corrélation multiservice et la détection des erreurs afin de maintenir la stabilité opérationnelle.

  • Gestion du consentement

Gestion des paramètres de consentement des utilisateurs pour garantir le respect des réglementations en matière de confidentialité, en garantissant une communication et un contrôle transparents des opérations essentielles liées aux cookies. Cela inclut le suivi du statut de consentement et la fréquence d'affichage des bannières de cookies, conformément aux exigences légales.

  • Attribution des commandes et des canaux

Suivi des sources de commandes et de l'attribution des canaux internes (par exemple, unités commerciales ou campagnes) pour garantir un traitement et une répartition précis des transactions au sein de la plateforme, en maintenant l'efficacité opérationnelle et l'intégrité du service.

Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies, car ils sont nécessaires à la fourniture de nos services. Sans eux, nous ne pouvons pas assurer les services que vous avez demandés.


Cookies non essentiels

·       Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont vous naviguez sur nos plateformes. Cela nous aide à évaluer et à améliorer le fonctionnement de nos plateformes, par exemple en vérifiant la popularité de nos offres et de nos publicités et en vous garantissant une navigation fluide sur nos plateformes. Nous utilisons également des cookies tiers tels que Google Analytics à cette fin.

·       Cookies fonctionnels

Ces cookies peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers afin de nous souvenir de vous entre vos visites sur nos plateformes. Cela nous permet de personnaliser votre expérience et de mémoriser vos préférences. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

·       Cookies marketing

En collaboration avec nos partenaires tiers de confiance, nous utilisons ces cookies pour enregistrer votre visite sur nos plateformes et vos autres activités en ligne. Cela nous permet de recueillir des informations vous concernant afin de déterminer les produits de voyage, les publicités et les offres que nous vous proposons sur nos plateformes et sur Internet. Cela nous permet de vous offrir une expérience publicitaire plus personnalisée.

Vous trouverez plus d'informations sur les cookies tiers que nous utilisons et leurs finalités dans le tableau ci-dessous. Chaque cookie est classé comme essentiel, analytique, fonctionnel ou marketing pour vous aider à comprendre son objectif.


Durée de vie des cookies

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou notre application. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre téléphone et sont activés lors de votre prochaine visite sur nos plateformes. Les cookies peuvent être placés par nous ou par l'un de nos prestataires tiers de confiance.


Gestion de vos préférences en matière de cookies

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies.

Pour modifier vos préférences en matière de cookies, veuillez cliquer ici. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences en matière de cookies.

Vous pouvez également paramétrer ou modifier les paramètres de votre navigateur Web pour accepter ou refuser les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourrez continuer à utiliser nos plateformes, mais votre accès à certaines fonctionnalités et à certaines parties de notre contenu pourra être restreint.


Paramètres du navigateur

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Cookies tiers

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Modifications apportées à la présente Déclaration relative aux cookies

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Déclaration relative aux cookies afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez consulter régulièrement cette page pour tout savoir sur notre utilisation des cookies.


Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies ou sur la présente Déclaration relative aux cookies, veuillez nous contacter à l'adresse fr_dataprotection@trip.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre pays de résidence ou duquel l'infraction présumée a eu lieu.


Tableau des cookies tiers


Nom

Catégorie

Prestataire

But

AKA_A2

Fonctionnel

Akamai

Optimise la diffusion du contenu pour des performances plus rapides du site et de l'application.

wcs_bt

Analytiques

CDNetworks

Utilisé pour l'analyse du trafic.

datr

Marketing

Facebook

Suit les interactions des utilisateurs à des fins de ciblage et d'attribution des publicités.

fr

Marketing

Facebook

Suit les interactions des utilisateurs à des fins de ciblage et d'attribution des publicités.

sb

Marketing

Facebook

Suit les interactions des utilisateurs à des fins de ciblage des publicités et de sécurité.

fblo*

Marketing

Facebook

Suit les interactions des utilisateurs à des fins de ciblage et d'attribution des publicités.

fbm_*

Marketing

Facebook

Suit les interactions des utilisateurs à des fins de ciblage et d'attribution des publicités.

fbsr_*

Marketing

Facebook

Suit les interactions des utilisateurs à des fins de ciblage et d'attribution des publicités.

_hjSession_*

Analytiques

Hotjar

Suit le comportement et les sessions des utilisateurs à des fins d'analyse (par exemple, grâce à une carte thermique).

_hjSessionUser_*

Analytiques

Hotjar

Suit le comportement et les sessions des utilisateurs à des fins d'analyse (par exemple, grâce à une carte thermique).

_hjTLDTest

Analytiques

Hotjar

Suit le comportement et les sessions des utilisateurs à des fins d'analyse (par exemple, grâce à une carte thermique).

NWB

Analytiques

Naver

Suit les interactions des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

NWB_LEGACY

Analytiques

Naver

Cookie hérité pour le suivi des interactions des utilisateurs et des performances du site.

_ga

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

_ga_*

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

_gat

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

_gat_UA-*

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

_gac_UA-*

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gac_gb_UA

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

NID

Marketing

Google

Suit les préférences des utilisateurs et la personnalisation des publicités.

_gcl_au

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gcl_ag

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gcl_gb

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gcl_gs

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gcl_aw

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gat_gtag_UA_*

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

__utmc

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

__utma

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

__utmb

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

__utmt

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

_utmz

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

_gcl_dc

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gcl_gf

Marketing

Google

Suit les interactions publicitaires et les conversions à des fins publicitaires.

_gid

Analytiques

Google

Suit le comportement des utilisateurs et les performances du site à des fins d'analyse.

Adjust

Marketing

Adjust

Suit les événements d'application et l'attribution des publicités à des fins de marketing.

_ttp

Marketing

TikTok

Suit les interactions des utilisateurs à des fins d'analyse et d'attribution des publicités TikTok.

_tt_enable_cookie

Marketing

TikTok

Suit les interactions des utilisateurs à des fins d'analyse et d'attribution des publicités TikTok.

ttcsid

Marketing

TikTok

Suit les interactions des utilisateurs à des fins d'analyse et d'attribution des publicités TikTok.

ttcsid_*

Marketing

TikTok

Suit les interactions des utilisateurs à des fins d'analyse et d'attribution des publicités TikTok.

personalization_id

Marketing

Twitter

Diffuse, mesure et améliore la pertinence des publicités.

guest_id

Marketing

Twitter

Diffuse, mesure et améliore la pertinence des publicités.

guest_id_ads

Marketing

Twitter

Diffuse, mesure et améliore la pertinence des publicités.

guest_id_marketing

Marketing

Twitter

Diffuse, mesure et améliore la pertinence des publicités.

cto_bundle

Marketing

Criteo

Aide à la diffusion d'annonces ciblées via Criteo

__rtbh.lid

Marketing

RTB House

Optimise la pertinence des publicités sur le site.

_uetvid

Marketing

Microsoft

Suit les visites sur les sites Web et améliore la précision du suivi des conversions.

_uetmsclkid

Marketing

Microsoft

Suit les visites sur les sites Web et améliore la précision du suivi des conversions.

_uetsid

Marketing

Microsoft

Suit les visites sur les sites Web et améliore la précision du suivi des conversions.

_sctr

Marketing

Snapchat

À des fins publicitaires et analytiques via Snapchat

sc_at

Marketing

Snapchat

À des fins publicitaires et analytiques via Snapchat

_scid

Marketing

Snapchat

À des fins publicitaires et analytiques via Snapchat

_scid_r

Marketing

Snapchat

À des fins publicitaires et analytiques via Snapchat

_ScCbts

Marketing

Snapchat

À des fins publicitaires et analytiques via Snapchat

_yjsu_yjad

Marketing

Yahoo

À des fins publicitaires et analytiques via Yahoo

split-modal

Essential

TrainPal

Contrôle l'affichage de la fenêtre contextuelle des billets SmartTrip pour garantir qu'elle n'apparaît qu'une seule fois, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.

rskxRunCookie

Essential

Riskified

Permet un traitement sécurisé des transactions en prenant en charge la détection des fraudes et la validation des paiements.

lastRskxRun

Essential

Riskified

Suit la dernière session de détection de fraude pour garantir un traitement sécurisé des transactions.

rCookie

Essential

Riskified

Favorise les transactions sécurisées en identifiant les utilisateurs et en assurant la prévention de la fraude.

g_state

Essential

Google

Active la connexion One Tap de Google pour une authentification utilisateur transparente et sécurisée.

Braintree

Essential

Braintree

Prend en charge la sécurité du traitement des paiements et de la transmission des données pour les transactions.