Hôtels Familiaux de Kepulauan Riau, Indonésie

I travelled with my dad for a 2 day 1 night trip to Batam. Upon arriving at the Radisson Golf and Convention Center Hotel via Grab, it took about 15 minutes from Batam Center. The reception check in was seamless, and the staff were very polite. However, the lift sensor didn't work very well when pressing the button. The amenities were good, but it would be great to include items such as a comb or cotton buds. This wasn't my first time staying here, but I hope for some upgrades of the bathroom or better cleaning, as noticed some signs of aging. Hotel breakfast had a wide variety of options, which was impressive. Additionally, the massage services at the hotel were excellent.

C'était notre premier séjour au Banyan Tree Bintan. Nous avons été informés par un ami qu'il s'agissait d'un complexe de luxe très bien situé. Nous sommes arrivés en ferry de Singapour et avons été accueillis au terminal du port et conduits à l'hôtel en limousine. Aussi à l'hôtel, tout s'est déroulé de manière très professionnelle et rapide lors de l'enregistrement. Lorsque nous avons vu de l'extérieur notre villa vue mer au milieu de la jungle, nous avons été émerveillés. A l'intérieur c'était plutôt décevant. Il sentait assez mauvais l'humidité, la moisissure et n'avait pas été aéré depuis longtemps. Le lit était propre et fraîchement fait avec une moustiquaire déchirée et sale. Mais et maintenant vient le mais: c'était très poussiéreux, les fenêtres et les stores très sales et pleins de taches, le sol plein de poussière, de souris et d'insectes morts. Si quelque chose tombait sur le sol et que nous le ramassions, il serait couvert de terre. Dehors, sur la terrasse, il y avait deux transats au bord de la piscine/jacuzzi, une table de patio avec quatre chaises. Tout assez sale. Les chaises grasses, le rembourrage des chaises tachées, sales, grasses et crasseuses. La table avec un plateau en verre aussi. Tu ne voulais pas t'asseoir là. Et le sol plein de déjections animales. L'eau de la piscine pleine d'insectes morts, de cheveux, de saleté, etc. Ce n'est qu'après la deuxième plainte que la chambre et la terrasse (superficiellement) ont été ”nettoyées”. Le seul point positif de cet hôtel était le personnel, toujours très sympathique, juste impeccable. Nous avons pris le premier dîner au restaurant Treetops : Extrêmement cher (ça peut être cher si la nourriture est bonne) nous avons rarement aussi mal mangé ! Le petit déjeuner était également servi au Treetops. Pour un hôtel de luxe, le petit déjeuner n'est pas satisfaisant. Le pain est sorti de l'emballage et n'était pas précuit, vous avez essentiellement mangé du pain à moitié cuit. Il y avait beaucoup de petits bols mais tout de la boîte ou du congélateur. Le fruit n'avait aucun goût. Le thé du petit-déjeuner avait le goût d'une eau colorée. Le 4ème soir on s'est dit d'accord, ne commandons rien d'asiatique, on prendra une Pizza Margherita, peut-être que ça aura bon goût, mais non, c'était simplement de la pâte feuilletée surgelée avec 4 tranches de tomates et quelques miettes de fromage et frais l'équivalent de 24,62 €. La mauvaise nourriture s'applique à tous les restaurants de toute la région (actuellement 4 restaurants). La plupart se composent de sauces pratiques et prêtes à l'emploi ! Vous mangez mieux dans tous les fast-foods allemands d'Asie. Une bouteille d'eau coûte l'équivalent de 9,05 € !! Vous vous sentez dupé et arnaqué, je ne peux pas trouver un autre mot pour cela. Il se peut que cette propriété ait été autrefois un complexe de luxe, mais aujourd'hui ce n'en est définitivement plus un ! Bien sûr, au milieu de la jungle et de la mer, les villas sont exposées aux éléments, mais cela ne justifie pas la saleté et la crasse. J'attends des surfaces et des sols propres d'un hôtel de luxe, je veux pouvoir m'asseoir et m'allonger n'importe où sans me sentir dégoûté ! À ces prix, la nourriture n'a qu'à être bonne. Il ne se peut pas que vous commandiez dans le menu de chaque restaurant et que vous constatiez que tout est mauvais. On devrait aimer manger et ne pas avoir besoin d'un thé au fenouil ou à la camomille à chaque fois après avoir mangé (je l'ai apporté avec moi) car on avait des nausées et des brûlures d'estomac après avoir mangé. Comparé à d'autres hôtels de luxe, c'est tout simplement grossier et décevant.

I like that the location is 15 minutes away from the BBT ferry terminal and they provide free transfer to and fro. The hotel looks relatively new but it has a chalet feel rather than a resort. The beach is shared among 3 resorts and it is beautiful and clean. We ate the Indonesian buffet on Friday night which cost INR550,000 per pax. Loved the sate and kueh the most. During breakfast, we were directed to Angsana as cassia was full. Breakfast is average. The one room apartment is small but comfortable as they divided the space into bedroom, living room and kitchenette. Staff were attentive throughout the checkin, checkout, dining and transfer. All were smooth and quick. We happen to witness the release of sea turtles. Kudos to Bintan sea conservation team!

Nouvel hôtel mais beaucoup de chambres pour l'amélioration. Casée de pigeon est encre à l'entrée. Défaut de fermeture de porte le deuxième jour et ils ont pris assez de temps pour le réparer, avec ma chambre ouverte à gauche. Il y a un lourd bouffage au deuxième étage en raison de la rénovation en cours. Mon bébé a éclaté de nombreuses fois au lobby. Il n'y a pas de conditionnement de cheveux. Le téléphone ne peut pas travailler pour appeler d'autres chambres, réception et entretien. Le bain est odeureux. Chambre face à un site de construction. Malheureusement, les deux côtés des chambres d'hôtel face à la construction. Site. Location est calme, bien que ce qui est bon pour le sommeil. Le niveau de la chambre est par carte d'accès seulement de sorte mieux pour obtenir le même niveau si vous réservez quelques chambres. Les gardes de sécurité du parc automobile pour assurer la sécurité. Le petit déjeuner est bon avec une large sélection de nourriture. Le porridge est bon et la soupe de noodle. Les personnels sont aimables et utiles.

Nous cherchions une petite escapade loin de la ville, et je pense que nous avons trouvé l'endroit idéal ! Dès notre arrivée, l'accueil a été impeccable. L'hôtel propose un service pratique de navette depuis et vers le ferry, ce qui a grandement simplifié les choses. Nous avons été chaleureusement accueillis : un gâteau, des en-cas et de doux vœux de l'équipe nous attendaient pour l'anniversaire de mon conjoint. Une attention si attentionnée qui nous a vraiment fait sentir privilégiés. L'emplacement est magnifique, juste en face de la mer, et la piscine était un véritable atout. Nous avons également beaucoup apprécié la nourriture, délicieuse tout au long de notre séjour. Si nous avions une petite suggestion, ce serait d'inclure davantage d'activités sur place à l'avenir. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux moment et nous recommandons vivement cet endroit pour une escapade relaxante ! ❤️

I book 3 room for this trip and informed the hotel that I will be celebrating bday for my husband. It was very nice for the hotel to prepare cake for my husband unfortunately my brother in law did the check in before my arrival. And the room the hotel prepared the cake was taken by my father and mother in law. A bit disappointed for this. Overall the staff is friendly. There was twice the staff came in the room to do some check and repair but they wore shoe in the toilet and caused footprint at my hotel and corridors. The location of the hotel is far from the major attractions after check in we jx spend time at the hotel areas. There were some activities to do. Majority of it need to pay extra. The free one were not very well maintained. Eg pool table, missing ball.

The rooms were spacious and Montigo kindly provided a free room upgrade for our trip :) as a result, my parents really enjoyed the private swimming pool and the view as they are not comfortable swimming in the public pool. Sahrul our receptionist was very kind and helpful. Riyan who was driving our tram was warm and friendly which made our trip better - we always looked forward to meeting him. The staff were warm and friendly + there was sufficient space to get food. The staff at the spa were very understanding when I had to change treatment due to my sunburn and were flexible in making concessions.

J'ai adoré mon séjour au Holiday Inn Resort ! Dès mon arrivée, le personnel a fait tout son possible pour me mettre à l'aise. L'enregistrement a été rapide et sans encombre. La chambre était impeccable, joliment décorée et offrait tout le confort nécessaire. De plus, le lit était incroyablement confortable. J'ai particulièrement apprécié les petites attentions comme la bouteille d'eau offerte, les serviettes propres, un peignoir et des chaussons douillets. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques pas de superbes boutiques et restaurants. Le restaurant sur place a servi certains des meilleurs repas que j'aie jamais mangés en vacances, et le petit-déjeuner chaque matin était excellent. Je n'aurais pas pu rêver mieux. Je reviendrai sans hésiter et je le recommanderai à tous mes proches !

One if the best hotels in Tg Pinang since its quite limited. Room is clean, hotel service is great. And breakfast is great too! Most probably will be my go to hotel if I visit here again!

Service: 10/10 Extremement poli que nous ayons constamment accès. Une fois que nous avons oublié de leur dire sur notre 15% rabais de nourriture et de boissons, ils nous ont pardonné au lieu de dire qu'ils ont oublié de vérifier.🥹 Nous sommes venus ici pour avoir un court chemin pour notre anniversaire d'un an et le anniversaire de mon mari et ils décorent le lit + Donnez-nous des gâteaus gratuits pour célébrer nos occasions spéciales.😇 Food: 10/10 Nous aimons le restaurant et la nourriture ici par rapport à l'autre resort que nous avons allé. Bien que l'autre resort était encore très bon, le restaurant bintan résidence s'occupe de groupes plus petits et de la vie privée plutôt que de regrouper tous dans le même grand tableau.😊 Facilités : Je dois dire que je suis un peu déçu de leurs installations, car je me sens vraiment fatigué parce qu'il n'y avait presque rien à faire ici :( Je comprends que le bintan de résidence est plus calme que les autres centres et probablement les gens choisissent Leur resort est plus orienté vers le concept de l'environnement naturel, et beaucoup d'activités sont basées sur le temps, la cause naturelle de l'eau de la mer, de telle sorte qu'il ne peut y avoir que des activités d'eau pendant la forte pluie qui est le matin. A environ 11 heures, toutes les activités d'eau sont arrêtées en raison de faibles tempêtes et il n'y a rien à faire, sauf pour nager qui pendant combien de temps nous pouvons nager en un jour? ☹️ Oui, nous pouvons voyager pour des activités mais comme nous sommes déjà à la partie la plus intérieure du pays, voyager peut prendre jusqu'à une heure, ce qui est très lourd aussi. C'est une bonne idée de la situation, mais je recommande toujours la résidence bintan pour les couples et les familles qui veulent juste un endroit tranquille pour une courte vacance. (P.S. ce resort est vraiment calme car il n'y a pas beaucoup de musique partout, pas même la lobby HAHA).🙊