Hôtels Familiaux de Grand Lisbonne, Portugal

L'hôtel a un design moderne et est entièrement équipé. La chambre est suffisamment grande pour deux personnes, mais les articles tels que les brosses à dents doivent être récupérés à la réception. Les options de petit-déjeuner sont assez riches et le goût est satisfaisant. Nous sommes restés deux jours et la nourriture était la même. Le personnel est très enthousiaste et prêt à aider. Il y a également un spectacle de lumière à 22h, ce qui est assez intéressant. L'hôtel n'est pas situé dans le centre-ville, mais les taxis sont bon marché dans l'ensemble de Lisbonne, et vous pouvez également prendre les transports en commun. En résumé, c'est un hôtel 4 étoiles économique

L'expérience la plus décevante de ce voyage : un « hôtel haut de gamme » qui n'est que du spectacle C'est avec beaucoup d'impatience et de joie que je me suis enregistré dans cet hôtel le plus cher de ce voyage. La raison pour laquelle nous avons choisi cet endroit était à cause de sa promotion d'un « environnement confortable » et d'« installations complètes », mais après y avoir séjourné pendant trois jours, nous avons été extrêmement déçus. Voici mon expérience de séjour réelle, j'espère qu'elle pourra servir de référence à d'autres voyageurs : 1. Les services de santé sont extrêmement superficiels et même inquiétants La première nuit, j'ai vomi dans la salle de bain parce que j'avais mal au ventre. Pour ne pas causer de problèmes aux autres, j'ai enduré l'inconfort et j'ai simplement nettoyé le sol moi-même, mais il y avait toujours une odeur particulière dans la salle de bain. Pour des raisons d'hygiène, je suis descendu demander à la réception de faire le ménage cet après-midi-là. Ils ont accepté verbalement, mais personne n'est venu avant 22 heures. À 22h30, mon compagnon s'est rendu à la réception pour se renseigner à nouveau, mais a reçu une réponse choquante : il a dit « ce n'est pas un hôtel » et que « le ménage ne sera fait qu'une fois tous les sept jours » et avant le départ. J'aimerais demander, j'ai dépensé tellement d'argent pour séjourner dans un « hôtel haut de gamme », pourquoi n'a-t-il même pas le service de nettoyage le plus basique ? Ce qui est encore pire, c’est que cela n’a pas été mentionné du tout lors du processus de réservation ni sur le site officiel de l’hôtel. Finalement, grâce à l'intervention du service client de Ctrip, la réception a accepté à contrecœur d'envoyer quelqu'un pour nettoyer. Cependant, on frappa rapidement et avec impatience à la porte. Après avoir ouvert la porte, j'ai découvert que la personne qui était venue était le réceptionniste masculin d'avant. Il avait une attitude très désagréable et, comme pour réprimer son mécontentement, il nous a dit : « Nous n'avons pas de service de nettoyage. Puisque vous insistez pour faire le ménage, je suis le seul à pouvoir vous aider. » Pendant le processus de nettoyage, il y avait des bruits constants de portes et d'outils qui claquaient. En tant que deux filles, confrontées à un tel ton et à un tel comportement, nous nous sommes senties effrayées et lésées, et avons passé une nuit très déprimante. 2. L'« hôtel » n'a pas de service de chambre et ressemble davantage à un appartement en location à long terme Cet hôtel ne dispose pas d'un véritable service de ménage. Tous les services sont fournis par la réception. Par exemple, si vous avez besoin de changer vos serviettes, le personnel de la réception vous les livrera personnellement. Mais avec cet arrangement, vous vous retrouverez face à des poubelles qui débordent et à des piles de serviettes qui ne seront pas remplacées. Surtout lorsque vous restez plus d'une journée, ce genre de « service » sans aucun nettoyage affectera sérieusement l'expérience de vie. 3. La réception a une mauvaise attitude et est effrayante Il est particulièrement intéressant de noter que le réceptionniste masculin qui était de service le soir du 8 avril 2025, qui avait environ 40-50 ans et portait des lunettes, avait une attitude extrêmement mauvaise. Non seulement il a éludé ses responsabilités, mais il a également fait preuve d’une impatience et d’une hostilité évidentes dans ses paroles et ses actes, ce qui a rendu impossible de rassurer les invités. Il ne s’agit pas d’une simple erreur de service, mais d’un problème qui a affecté le sentiment de sécurité et les sentiments psychologiques des clients. Bien sûr, l’attitude des autres membres du personnel est fondamentalement normale. Je n’exige pas un service parfait. J'espère simplement que l'hôtel pourra informer honnêtement les clients du contenu du service et faire face à leurs problèmes avec honnêteté, au lieu de répondre avec cette attitude. J'espère que tout le monde choisira avec soin ce genre de « pseudo hôtel haut de gamme » Si vous ne restez qu'une nuit, cela ne posera peut-être pas de problème. Mais si vous prévoyez de rester quelques jours, assurez-vous de choisir avec soin. Sinon, vous risquez de vous retrouver face à une poubelle qui déborde, des serviettes qui ne sont jamais remplacées et une réceptionniste avec une mauvaise attitude. J'espère que chaque voyageur pourra faire un agréable voyage au lieu de repartir déçu comme moi.

Le personnel de la réception était très serviable et s'est parfaitement occupé de nous. Nous sommes une famille avec un petit enfant et avions réservé une chambre standard. Cependant, selon le règlement, la chambre n'autorisait que deux adultes à rester, et trois personnes, dont des enfants, n'étaient pas autorisées à rester dans la chambre. Nous avons fait la réservation sans le savoir, mais le personnel de la réception était attentionné et nous a réservé un lit supplémentaire, et nous avons pu séjourner sans frais supplémentaires, même si nous aurions dû payer un supplément. Il m'a donné l'autorisation de le faire. fais-le. Nous séjournons habituellement dans des hôtels Marriott et avons le statut de senior chez Marriott, mais c'était la première fois que nous séjournions dans TOUT. Grâce à cette merveilleuse réponse, nous sommes devenus fans de TOUS. merci.

Hôtel vraiment quelconque. La salle du petit-déjeuner est vraiment horrible avec aucune aération ni lumière . On est dans un sous-sol!!! Le personnel est disparate , certains sont très agréables d'autres ne dégage aucune sympathie.

Superbe situé, équipement de pointe, personnel agréable, un petit instant la route très rouillée et bruyante entre l'hôtel et la mer...

hôtel.n'importe quel parking très belle vue sur la mer.big rooms.value of command low price

Cher Monsieur, je quitte votre hôtel le 10 septembre, pouvez-vous m'aider à demander à votre gardien d'étage de s'enregistrer Rm 407 s'il peut trouver un petit organisateur de couleur sombre avec une voiture d'identité à l'intérieur, il peut vérifier le casier, tiroir et n'importe quel endroit qu'ils peuvent trouver dans la pièce. Merci d'avance pour votre aide .

L'hôtel en lui-même est un palais, l'environnement est très bon, mais il y a une distance du centre-ville, par rapport à l'isolement. Par rapport à l'environnement, la pièce semble normale. Le serveur de l'hôtel a une attitude de service général et peut en faire l'expérience dans l'environnement. Mais encore une fois, le serveur noir a accidentellement envoyé un peignoir et en a profité pour regarder les invités, car l'enregistrement était déjà à six heures du soir, la chambre avait un peignoir. Tout le monde est prudent. C'est à cause de l'hôtel cinq étoiles qu'il y a pas mal de situations de ce genre. Avec les Chinois, ces serveurs accordent plus d'attention à la conférence par téléphone portable.

Un grand endroit bon service à la nourriture sera certainement recommandé. Le petit déjeuner buffet était super

The best hotel we ever stayed! We loved everything - clean and beautiful accommodation, lovely views, ocean, staff. THANKS!