Je vais commencer par les points positifs. Amber se trouve dans un endroit magnifique sur une plage privée sans rien autour. Les allées sont luxuriantes de bananiers et d’ananas en fleurs. J'ai utilisé le spa tous les jours pendant mon séjour. Les soins étaient tous merveilleux et dans une ambiance paisible.
Le personnel était très sympathique de la réception aux allées et au restaurant. Le restaurant était en sous-effectif le samedi soir pour le dîner barbecue. Les serveurs étaient super, ils avaient juste besoin de plus de mains sur le terrain. Il semblait que le directeur du restaurant restait tout le temps assis devant son téléphone.
L’hôtel est très familial et je ne m’en suis pas rendu compte au moment de la réservation. Les enfants courent et crient toute la journée. Les parents, les nounous et le personnel criaient pour les enfants qui couraient partout toute la journée. Au petit-déjeuner, au déjeuner, à la piscine et au dîner, ils étaient plusieurs familles, laissant les enfants courir partout. Il n’y avait pas de moment paisible au bord de la piscine pour lire ou se détendre. À un moment donné, il y avait 12 jeunes enfants à la piscine le dimanche. Le jour où je ne suis pas allé à la piscine parce qu’il y avait trop de monde.
J'adore la chambre à mon arrivée mais cela s'est rapidement estompé. Beaucoup de moustiques dans la chambre. J'en ai tué au moins 10 à la main et chaque fois que je partais, je pulvérisais le poison qu'ils avaient laissé dans la pièce. La salle de bain avait tout le temps une odeur horrible.
La literie était sale, pas tachée, elle n'était pas lavée. J'ai laissé le panneau de la salle blanche sur la porte toute la journée. Je pensais qu'au moment où je reviendrais de mon massage, ce serait à 16h30 et ce n'était pas le cas.
La couette était recouverte par la couverture et n'avait jamais été changée depuis les précédents clients. Il y avait des traces de sang qui n'avaient pas été lavées depuis on ne sait combien de temps.
J'ai été mordu par quelque chose dans la nuit vers 3h30 du matin et mon visage a enflé. J'ai allumé la lumière mais je n'ai vu aucun insecte. Ça faisait tellement mal. Je l'ai dit à la réception le lendemain matin et ils m'ont donné une pommade à mettre dessus. C'était enflé pendant des jours et très douloureux.
Je m’attendais à ce que ce soit incroyable, mais ce n’était pas le cas.
Ma nourriture était délicieuse, le personnel du restaurant était très gentil et sympathique, le spa était super mais la structure de l'hôtel a beaucoup à travailler pour le prix. Je suis à Lombok depuis 2 mois et je n'ai jamais vu autant de jeunes enfants.
S'il était annoncé comme étant adapté aux enfants, j'aurais choisi un autre endroit.
Même au moment du départ, une famille partait également et 2 des 3 enfants pleuraient et j'ai dit qu'il y avait des enfants qui criaient et pleuraient toutes les heures pendant les 3 jours où j'étais là-bas.
Le Wi-Fi ne fonctionne pas dans les chambres
Pour le prix, il existe de nombreuses meilleures options dans le sud de Lombok.
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