chambre d’hôtes de Haute-Autriche, Autriche

Nous n'avons pas eu de problèmes avec la propriété elle-même. C'est une maison historique dans beau Hallstatt. Nous savions déjà des escaliers et nous avons besoin de porter des bagages. Le service de la maison était très bas pour une belle propriété, le gestionnaire était en vacances et laissait deux filles inexpérimentées en charge. Il est clair que Hallstatt limite le trafic de véhicules et que notre voiture ne pouvait s'arrêter qu'à un endroit désigné environ 15 minutes de la propriété. La réponse était la seule option : marcher.Imaginez les bagages de la neige. À l'arrivée de la propriété, nous avons dit à la fille qui nous a reçus de nous organiser un taxi au check-out pour nous ramener au point de goutte pour rencontrer notre chauffeur le lendemain. Elle a promis de le faire. Une demi-tour avant le temps qu'elle nous a dit ne se trouvaient pas de taxis et la seule option était de marcher. Vous pouvez imaginer notre frustration avec ce niveau de service. Une merveilleuse propriété laissé à la baisse par un service extrêmement mauvais.

Very nice resort with spacious compound, and very convenient. We took a boat from the resort to Hallstatt, 10 euro per person. From Hallstatt, there is a public bus taking us right to the bus stop in front of the resort. However, I was quite disappointed with the wrong information in trip.com regarding the rooms. Intially I wanted to book a chalet with 2 rooms as we are a group of 2 couples. When i made the booking, trip.com website stated that 1 room can fit in max 2 persons. So naturally i had to book 2 rooms. When i arrived that the resort i was shocked to find out that I was misled to pay for 2 chalets with 4 rooms! We didn't use the other chalet of course. It was totally unfair that because of the wrong information in trip.com, we have to pay for 2 other rooms that we didn't need at all. I am asking for compensation from trip.com regarding my loss and it's been 4 days and i am still waiting to hear from them for a solution.

This hotel really elevated our trip in the surrounding area. The room came with a nice environment, a shared kitchen for reheating food, with a nice dining area with great Mountain Views and. All the rooms have heating and AC, and the hotel was also very close to the train station. The hotel owners are also always eager to help you. the highlight of this stay was when Jasmin helped us plan our activities during our stay, with an annotated map and local insight. This really saved us from headaches and research regarding our visit to the area.

Beautiful setting and a cute town in the heart of the Austrian Alps Lake District. The breakfast was great with many selections. Parking is a bit of a problem with limited space for unloading only near the hotel. Highly recommend this location for easy access to Bad Ischl and Hallstättersee without the crowds.

立地が抜群で、バルコニーからの眺めも良かった。 宿に到着すると、街の概要を親切に教えてくれ、スタッフの方々の温かさが嬉しかった。

Accepté.

La chambre est très propre, la chambre est très séparée, la cuisine est propre, pas loin du supermarché

第2次入住該酒店。房間乾淨。床好睡。