Auberges de jeunesse de Southland, Nouvelle-Zélande

Wonder stay! The room is very clean and the staff is super friendly! This is a family run hotel, and they are nice people. The location is perfect-short walk to the lake and away from the hustle and bustle of the main road and town. We got good sleep in Aden .

La chambre est près du lac. Les endroits qui sont à proximité du centre ville et des parasols sont très proches. Il n'y a pas d'élévateurs dans les États-Unis, il faut que la mère de la réception se mette au deuxième étage pour se rendre au niveau de ses bagages. En outre, la chambre n'a pas de climatisation, mais c'est en février, et la température est acceptable.

Les détails du type de chambre indiquaient que les enfants étaient les bienvenus, mais à notre arrivée, on nous a dit que si vous ajoutez un enfant, vous ne pourrez pas réserver la chambre (car l'enfant n'a pas besoin d'un lit d'appoint pour dormir au milieu, donc seulement 2 personnes). des adultes ont été ajoutés lors de la réservation) et nous devons annuler notre réservation. Il a déclaré que l'hôtel ne voulait pas avoir autant de clients, mais a également déclaré que la loi ne le permettait pas. En conséquence, ils nous ont demandé de payer 30 $ de plus et nous ont donné les clés. À l'origine, un supplément de 30 $ pour les enfants avait été ajouté (ce serait tout à fait compréhensible si nous le disions directement), ce qui nous a donné l'impression que cet hôtel est phobique envers les enfants et discrimine les Asiatiques. L'ensemble du processus d'enregistrement a été très désagréable. Les installations globales sont acceptables et l'emplacement est bon. Mais à cause de la mauvaise expérience d'enregistrement, j'ai complètement perdu l'envie de profiter du magnifique paysage. Les négociations pour annuler le séjour se sont déroulées toute la soirée en vain. Le manager a eu une attitude dure et ne s'est jamais excusé du début à la fin, ce qui a gâché la bonne humeur de toute la journée.

I would have given this a 5-star rating. However, I deducted one star due to staff behaviour and a fire alarm that went off at 5:00 a.m., requiring guests to evacuate the hotel. Additionally, the staff could benefit from some customer service training, particularly in showing warmth and empathy toward guests. When we visited the front desk at 12:30 p.m. to enquire about an early check-in, the staff member was not at all understanding or accommodating. She bluntly say “No” and kept looking at her monitor without any reason.

感恩遇到了這家酒店的老闆和店員，幫了我很大的忙！慶幸自己的選擇！ 首先前台在最後一排的通道右拐進去，有一位馬來西亞華人老大哥，聽到了熟悉的中文就感到很親切；後來第二天早上離開又返回尋求幫助，是一位女生，我把租的車的輪胎蹭壞了，她幫我聯繫車行報案、發郵件、幫我找哪裡有營業的輪胎店（那天週日）… 真的太感動了！非常感謝妳🙏 整個旅館很漂亮，乾淨，後院直通皇后公園，早晨去散步很舒服😌 房間內廚具應有盡有，竟然還有電磁爐，讓我此行終於吃上了一次自己煎的牛排，這是在其他旅店都沒有遇到有過的驚喜！

Un petit appartement privé avec parking juste devant. Il n'est pas neuf, mais très bien équipé, notamment la cuisine. On y trouve divers ustensiles de cuisine, ainsi que du café, du thé et du chocolat chaud. Il est très spacieux et on peut s'installer confortablement à une table ou même travailler, car le Wi-Fi est fiable et stable. Il est également possible de faire sa lessive. Le motel est situé directement sur la route principale, il peut donc être un peu bruyant aux heures de pointe. Il est également un peu excentré. Cependant, les commerces sont accessibles à pied.

Excellent value for money motel. Clean & comfortable. Would book again.

Bon emplacement sur Tay St. Les installations sont grandes, les lavabos et les réfrigérateurs dans la salle de lavage sont utiles, je peux mettre mes oisrs là. Nous disons que cet hôtel est plus précieux que ma prévision par rapport à des hôtels dans d'autres villes. Je recommande de disposer d'une clé de boîte à dos pour le départ précoce.

Clean and very comfortable place to stay. Will definitely stay again and recommended 👍

Old and tired. In need of massive upgrade. Online price was $50 less than their rate but still wasn't worth it.