Publiée le16 juill. 2026
Invité
The hotel itself was good, but unfortunately we had to wait for almost 2 hours because of a Trip.com system/server issue. I had booked and fully paid for 3 rooms in one reservation, but the Mercure Hotel system only showed 1 room. As a result, my elderly parents and children had to wait for nearly 2 hours after a long flight. In the end, only 2 rooms could be checked in, and my sister had to book and pay for the third room as a walk-in, even though it had already been fully paid through Trip.com. This was very disappointing and embarrassing for me as I was hosting my family.
My family will continue their trip to Lembang and Ciwidey, Bandung. Since all of these bookings were made and fully paid in early June, I expect Trip.com to ensure that every reservation has been properly confirmed. After the serious issue at Mercure, I do not want my family to experience any more check-in problems.
Regarding the refund for the extra room payment, please process it as quickly and smoothly as possible. I have already paid in full over a month in advance, so this situation should never have happened. This experience has caused significant inconvenience and embarrassment, and I expect Trip.com to resolve it properly.
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Prix par nuit à partir de :21 €
Publiée le12 avr. 2025
Ith4La piscine est ok. Il y a une piscine en colère et froide. Quel plaisir c'est là un bouquet en abondance.. attendez le sm anak2. Ne pas essayer la nourriture du restaurant. La salle de bains est très confortable, car quand vous prenez une douche, vous devez entrer dans la salle de bains et prendre une douche.
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Prix par nuit à partir de :21 €
Publiée le20 sept. 2025|Studio
Ong HartonoLe centre-ville est situé dans le centre-ville de l'hôtel, le centre-ville de l'hôtel est situé dans le centre-ville de l'hôtel. Le petit déjeuner était très bon avec de nombreuses options. La location est parfaite, pas loin du centre-ville, et vous pouvez aller à un parc agréable à proximité. Plus, il est juste sur Riau Street, donc il y a beaucoup de cafés et restaurants autour. Le personnel de la réception était très aimable et gentil.
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Prix par nuit à partir de :25 €
Publiée le30 janv. 2025|Chambre lits jumeaux de luxe
InvitéLe nouveau hôtel de Garut est bon, pas le meilleur, mais pas le mauvais.
La chambre est très confortable et vous trouverez des chambres confortables.
La chambre elle-même est nouvelle, mais la qualité de la construction n'est pas bonne. La tête est brise sur certaines parties, et vous pouvez entendre une personne sur vous marcher la nuit. Les chambres sont bonnes. Mais pourquoi seulement 1 sachet de café ? cette chambre est pour 2 personnes --
La piscine et le bateau chaud sont si bons que la plupart des hôtels à proximité de Cipanas Garut.
Le service de l'hôtel est un service de qualité, mais il est très bon de se rendre à l'hôtel.
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Prix par nuit à partir de :25 €
Publiée le1 janv. 2026|Siceeh Bungalow
Meindy Asharipour la première fois restant à KSA
- Pelayanan : Top
- Octobre : Stratégies
- Chambre : Tout en maintenant, mais suggère que la matrice soit mise à jour oui
- Salle de bain / lente : Clean & Comfortable
Total : 9/10
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Prix par nuit à partir de :31 €
Publiée le25 mai 2026
Invité
Di tiap sudut ruangan wangi, bener2 wangiiii. Semua staffnya ramah, jam set2 udh bole check in dan main di playground (pdhl blm dapet kamar).
Mesti coba Ofuro spa nya!!! Super recommended, tmpt gymnya juga lengkapp dan sepi (kalau sore)
Will be back soon!
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Prix par nuit à partir de :34 €
Publiée le2 août 2026|Chambre lit king de luxe
SamExploresIncredible staff, went above and beyond for us. They gave us a bunch of stuff n delivered on their service. Although the showers could be a little more clean, the service makes up for it.
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Prix par nuit à partir de :35 €
Publiée le15 mai 2026
Utilisateur anonymeKamarnya baguss bgt, ok pelayanan, staff ramah, makanan enak2.. hotel sangat kids friendly.. bakal nginep lagi
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Prix par nuit à partir de :40 €
Publiée le1 sept. 2025|Chambre standard, avec vue sur la ville (1 grand lit, baignoire)
Maupassant
La location est bonne. Le personnel est ami et supportif. La chambre a besoin de plus de plutons puisque les voyageurs actuels ont généralement de nombreux appareils électriques. Le petit déjeuner est bon, mais il sera mieux si on fournit plus d'salades fraîches.
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Prix par nuit à partir de :30 €
Publiée le8 mars 2026
Invité
Bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon bon
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Prix par nuit à partir de :32 €