Very good experience at the Mercure Lake Biwa. A high-standard hotel with great views and quality services. Even though there were many group guests, everything was well organized. Thanks to my Accor card, I could enjoy some nice benefits, which was much appreciated. The staff was friendly, attentive, and always willing to help.
They are also bike friendly !
La chambre et la vue de l'hôtel Biwako étaient vraiment impressionnantes. Le lit était confortable et les équipements haut de gamme.
En revanche, le salon d'accès n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Sa taille, son choix de plats et son heure de fermeture anticipée ont été un peu décevants.
Si le choix de boissons était correct, il aurait pu être plus abondant. Le petit-déjeuner était également un peu plus léger.
Malgré ces petits défauts, l'emplacement pratique de l'hôtel et son confort en font un choix judicieux.
The huge Marriott is complete with great hospitality. The hotel has a cycling route and a sport centre 3 mins walk away with only ¥500 rental per house for normal bikes and gears which is great for the hotel guests and great location for young riders to start the riding. Journey here
Je donne une note élevée car c'est vraiment un bon endroit, mais je ne le recommande pas en raison de ma mauvaise expérience.
J'ai acheté une chambre de style japonais Manyo pour une nuit, dîner et petit-déjeuner compris et je m'attends à une expérience parfaite dans un hôtel Onsen.
Cela correspond parfaitement à mes attentes avant minuit, un service client parfait, une excellente source chaude en termes d'onsen interne ou public.
Excellentes boissons et collations fournies dans l'espace public.
Bien que le dîner ne corresponde pas à mes goûts, je pense que c'est simplement une question de goût personnel.
Le cauchemar arrive quand il est midi
Il devrait y avoir un réglage automatique de la température des onsen privés dans la maison.
Il devient chaud à minuit, alors j'appelle la hotline et cherche de l'aide pour le remettre en température.
Cependant, le personnel travaillant la nuit ne parle pas anglais et m'a dit que mon onsen était cassé.
Les onsen deviennent immédiatement froids.
Ils m'ont proposé de changer de chambre mais je ne veux pas les déranger la nuit alors refusez de le faire.
En conséquence, le onsen n'a pas été réparé par la suite, même demain matin.
Et ils ne me remboursent que moins de 10 % en guise de compensation.
J'aurai donc ici 2 suggestions à vous faire si vous voulez vraiment essayer cet hôtel :
1. essayez de ne pas acheter la chambre premium. Vous pouvez profiter de la nourriture, du onsen public et de la gentillesse du service client même si vous achetez simplement le moins cher.
2. Si vous achetez la chambre premium et qu'il est peu probable que votre onsen soit cassé, n'hésitez pas à changer de chambre. Vous ne trouverez aucune raison de payer si cher pour une chambre sans source chaude privée.
Le rapport coût-efficacité n'est pas élevé, le voisinage est également très proche. La différence entre 3000 yuan et l'hôtel de vacances que je pense est encore très grande, et peut-être trop élevée. C'est le même, mais les clients japonais locaux sont encore trop nombreux. Je ne sais pas si les gens locaux réservent des prix abordables ou si ils ont des voitures à l'entrée et si les gens ne sont pas recommandés pour voyager.
Il est rare que j'ai écrit des commentaires pour l'hôtel. J'ai vécu beaucoup d'hôtels chauds japonais. C'est la première fois que je veux écrire mes compliments pour lui. Il y a beaucoup de détails chauds partout dans l'hôtel. L'hôtel est très coeur, qu'il s'agisse de l'environnement, du type de chambre de l'hôtel, des installations, chaud, de l'attitude des employés, de la pureté, etc Tout vaut la peine de le faire. Nous avons tous les meilleurs employés de ces personnes. Nous savons que nous sommes des invités de Macao. Nous avons écrit une carte en portugais avant de partir pour féliciter notre anniversaire. C'est très chaleureux, nous aurons l'occasion de revenir.
It was a great stay at this ryokan! The hotel is able to arrange a car to fetch you from the JR station. You can call them using a dedicated phone at the station which is used to contact the different ryokans. The car arrived in 10mins or so. The ride to the ryokan was also less than 10mins. The hotel also fetched us to the station on the last day of our stay.
The ryokan itself is homely and cozy. We were greeted by an english speaking staff who introduced us to the amenities of the ryokan. There was also a nice welcome tea and matcha chocolate. Our bags were brought to our room as well during this time.
The room is spacious and cozy. The hotel prepared 2 welcome biscuits in the room which was a nice personal touch. The room has a nice living room and a great view of Lake Biwa. Recommend to catch the sunrise over the lake! There are 2 normal beds as well as futon beds (need to set up yourself). Both are comfortable. The hotel also prepared pretty yukata for both female and male guests which you can wear during the stay. There are 4 different designs for ladies, and one design for the guys. You can request for different size if the one in the room doesn’t fit you. There is also a full length mirror and a mini dressing area at the side of the living room. It was fun dressing up in the yukata!
The toilet, basin, shower and hot tub areas are all separate. The toilet is a little small, but the basin and mirror area is very spacious. The shower area is quite small as well and the shower head is rather low so you need to hold the shower head if you wish to wash up while standing. There is a small stool given for you to sit down though. The hot tub area is semi-outdoor and you can see Lake Biwa. But it is quite small (only good for one person). It was too cold so we didn’t use the hot tub.
Instead, we booked the private onsen for 50mins. The private onsen has a private toilet and dressing area which is equipped with hairdryer, body lotion etc. There is a water dispenser as well if you need to hydrate yourself. The onsen area has a washing area, and the hot tub area is spacious for 2 person. There are privacy screens around the onsen area but there is a small gap to let in cold air for ventilation. Wish there is a good view from the private onsen but it was still enjoyable!
Dinner and breakfast was Kaiseki style, and the meals were one of the highlights for my husband and I. We really enjoyed the courses which are clean tasting yet wholesome, fresh and flavourful. It was such a sumptuous treat!
The ryokan also has a souvenir shop if you wish to buy anything back.
Overall, my husband and I really enjoyed the stay here and we agreed this was one of the main highlights of our 12 days trip in Japan. Highly recommend!
Hotel at Hikone when we are driving around Biwako. We had a Japanese-style room with a view of the Lake. We did not have time to go to the public onsen but the in-room bath was great too. The food was unexpectedly delicious as well!
Les inspecteurs sont tous très gentils et ils ont des bus à la gare JR.
Cependant, les touristes étrangers avec des tatouages doivent noter qu'ils ne peuvent pas utiliser la salle de bain publique, mais ils seront toujours facturés le service de la salle.
L'hôtel est agréable mais les repas sont de qualité moyenne pour 500 la nuit avec petit-déjeuner et dîner avec douche extérieure privée et baignoire Onsen. Le personnel de service est réactif mais les environs de l'hôtel semblent abriter des activités de ”girlie bars” et de discothèques pour filles.
Navette vers et depuis la gare assurée par l'hôtel.
Excellent
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9.2/10
Excellent
UUtilisateur anonymeIt was a great stay at this ryokan! The hotel is able to arrange a car to fetch you from the JR station. You can call them using a dedicated phone at the station which is used to contact the different ryokans. The car arrived in 10mins or so. The ride to the ryokan was also less than 10mins. The hotel also fetched us to the station on the last day of our stay.
The ryokan itself is homely and cozy. We were greeted by an english speaking staff who introduced us to the amenities of the ryokan. There was also a nice welcome tea and matcha chocolate. Our bags were brought to our room as well during this time.
The room is spacious and cozy. The hotel prepared 2 welcome biscuits in the room which was a nice personal touch. The room has a nice living room and a great view of Lake Biwa. Recommend to catch the sunrise over the lake! There are 2 normal beds as well as futon beds (need to set up yourself). Both are comfortable. The hotel also prepared pretty yukata for both female and male guests which you can wear during the stay. There are 4 different designs for ladies, and one design for the guys. You can request for different size if the one in the room doesn’t fit you. There is also a full length mirror and a mini dressing area at the side of the living room. It was fun dressing up in the yukata!
The toilet, basin, shower and hot tub areas are all separate. The toilet is a little small, but the basin and mirror area is very spacious. The shower area is quite small as well and the shower head is rather low so you need to hold the shower head if you wish to wash up while standing. There is a small stool given for you to sit down though. The hot tub area is semi-outdoor and you can see Lake Biwa. But it is quite small (only good for one person). It was too cold so we didn’t use the hot tub.
Instead, we booked the private onsen for 50mins. The private onsen has a private toilet and dressing area which is equipped with hairdryer, body lotion etc. There is a water dispenser as well if you need to hydrate yourself. The onsen area has a washing area, and the hot tub area is spacious for 2 person. There are privacy screens around the onsen area but there is a small gap to let in cold air for ventilation. Wish there is a good view from the private onsen but it was still enjoyable!
Dinner and breakfast was Kaiseki style, and the meals were one of the highlights for my husband and I. We really enjoyed the courses which are clean tasting yet wholesome, fresh and flavourful. It was such a sumptuous treat!
The ryokan also has a souvenir shop if you wish to buy anything back.
Overall, my husband and I really enjoyed the stay here and we agreed this was one of the main highlights of our 12 days trip in Japan. Highly recommend!
SStephaneDVery good experience at the Mercure Lake Biwa. A high-standard hotel with great views and quality services. Even though there were many group guests, everything was well organized. Thanks to my Accor card, I could enjoy some nice benefits, which was much appreciated. The staff was friendly, attentive, and always willing to help.
They are also bike friendly !
IInvitéThe huge Marriott is complete with great hospitality. The hotel has a cycling route and a sport centre 3 mins walk away with only ¥500 rental per house for normal bikes and gears which is great for the hotel guests and great location for young riders to start the riding. Journey here
DDream Trips Come True ❤️La chambre et la vue de l'hôtel Biwako étaient vraiment impressionnantes. Le lit était confortable et les équipements haut de gamme.
En revanche, le salon d'accès n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Sa taille, son choix de plats et son heure de fermeture anticipée ont été un peu décevants.
Si le choix de boissons était correct, il aurait pu être plus abondant. Le petit-déjeuner était également un peu plus léger.
Malgré ces petits défauts, l'emplacement pratique de l'hôtel et son confort en font un choix judicieux.
EElle2024Hotel at Hikone when we are driving around Biwako. We had a Japanese-style room with a view of the Lake. We did not have time to go to the public onsen but the in-room bath was great too. The food was unexpectedly delicious as well!
HHui LengI was thoroughly impressed by the hotel's onsen, which offered a truly relaxing experience. The only downside is its somewhat remote location, making it a bit far from other attractions. However, this is compensated by the superb view from the room, which provides a breathtaking and serene backdrop.
IInvitéLes inspecteurs sont tous très gentils et ils ont des bus à la gare JR.
Cependant, les touristes étrangers avec des tatouages doivent noter qu'ils ne peuvent pas utiliser la salle de bain publique, mais ils seront toujours facturés le service de la salle.
KKitVery nice. The owner is very nice and helpful. He is able to speak English. Moreover, the private Onsen room is really impressive. Hope I can go next time.
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