4.3/5Formidable32 Commentaires
Agadir|À 1.06km du centre-ville
Étant en transit à Agadir, nous avons passé une nuit dans une suite de cet hôtel. Le décor de la réception vous laisse espérer un hôtel de qualité mais aux premiers échanges avec le réceptionniste vous comprendrez que ce n’est qu’une illusion. Les plaintes ou réclamations de clients sont constantes. En période de COVID19, le port du masque n’est pas respecté par tous les employés. Nous avons dû réclamer que la literie des enfants soit préparée, pour info ils ont dormis sur des banquettes marocaines. A plus de 160€ la nuit avec petit dej c’est très limite. La climatisation réversible et le coffre fort ne sont pas fonctionnels, la chambre donne sur une place en travaux ,une grande avenue et une boîte de nuit. Vu de la chaleur nous avons été obligé d’ouvrir la fenêtre et de faire avec le bruit. Étant un grand habitué du Maroc, je peux vous dire que le petit déjeuner est habituellement une fête pour les papilles dans ce pays, mais là je vous conseille de passer votre chemin: jus en poudre coupé à l’eau, pain industriel sec, pas de crêpe marocaine, café instantané écœurant, viennoiseries très moyennes et pour couronner cela la bouteille d’eau est en extra, préparer la monnaie. Pour résumer, éviter cet hôtel qui conserve je ne sais comment ces 4 étoiles. Le plus consternant c’est sa note de 8.2 sur un autre site connu de réservation. Les commentaires élogieux me surprennent tout autant. Cet hôtel soit disant 4 étoiles fait du mal à ce fabuleux pays qu’est le Maroc, et encore plus à la ville d’Agadir. Les réponses de la direction de l’hôtel au commentaires peu élogieux ne sont que des copier-coller non constructifs, elles démontrent le dédain et le mépris de la direction envers ses clients.