4.5/5Formidable35 Commentaires
Strasbourg Downtown Strasbourg|À 0.26km du centre-ville
De retour à Strasbourg pour rendre visite à la famille, nous avons, bien évidemment, choisi le Sofitel.Lorsque nous étions encore Strasbourgeois, nous passions nos samedis après-midis au bar Le Link - sympathique bar/terrace, à deux pas du tumulte strasbourgeois. Une ambiance cosy, d’excellents cocktails et un staff au top (notamment Fabrice, LA figure du bar) L’avantage de cet hôtel est son emplacement: un 5 étoiles au calme et en plein centre ville. Depuis que nous habitons à l’étranger, nos séjours strasbourgeois se font toujours au Sofitel. Même si les chambres et le mobilier ont pris de l’âge, nous nous y sentons toujours aussi bien grâce à une équipe toujours au top. Ayant réservé via la plateforme téléphonique d’Accor, l'opératrice nous avait annoncé que la meilleure chambre disponible serait la junior suite. En arrivant avec nos 7 valises et 3 bagages à main, celle-ci s’est avérée assez petite. Nous en avons donc fait part à la réceptionniste le lendemain. Au vu de notre statut diamond et après quelques ajustements, la réception nous a proposé une suite prestige libérée le matin-même. La veille du départ, nous avons décidé de rester 4-5 jours de plus, histoire de profiter encore un peu de la famille. Après discussion avec l’équipe de la réception, il s’est avéré que la suite que nous avions la fois précédente était à présent disponible. Nous avons donc déménagé une nouvelle fois nos affaires pour la suite impériale. Les chambres précédentes avaient pris un peu d’âge et certains meubles avaient déjà pris quelques coups. La suite impériale, de son côté, était en bien meilleur état avec en sus une grande terrasse donnant sur la tranquille place de l’église Saint Pierre le Jeune. Il s’agit, pour nous, de la meilleure chambre de l’hôtel. Il y a de la place pour recevoir des amis, pour diner tranquillement et pour ranger ses affaires (débarras pour les valises, grand dressing, 2 chambres - 2 salles de bain). Le room service gagnerait à avoir un peu plus de plats à la carte, notamment une variante végétarienne. Cependant, les plats sont bons et bien servis. Les concierges auront de bons plans si vous souhaitez manger à l’extérieur en soirée. Ce qui fait le plus de cet hôtel, à notre sens, c’est la qualité de son personnel. Que se soit Tarek et l'équipe de concierges, les réceptionnistes, les voituriers, ou même le service de nuit (notamment Claude), chacun fait de son mieux pour que le client se sente choyé et « comme à la maison ». Voyageant énormément, c’est justement ce que l’on cherche dans un hôtel: une ambiance où l’on se sent bien, où l’on peut discuter avec le personnel sans chichis, où l’on évite les ambiances guindées et sophistiquées. Fait gratifiant pour le client: l’équipe se rappelle de votre nom. Un « Bonjour M. X » fait toujours plaisir... Nous avons appris que l’hôtel est à l’aube de grands changements/rénovations. Nous espérons que celui-ci restera sous l’étendard Sofitel et que l’équipe restera la même. Alors, à v