4.2/5Très bien70 Commentaires
Centro Madrid|À 6794.52km de la Fairfax State Recreation Area (Monroe Lake)
Mauvaise expérience dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Lors de notre réservation il n’était pas stipulé qu’il existe 2 « bâtiments » totalement différents quant aux prestations et à la qualité de séjour. En effet, l’on nous a attribué une chambre dans le 2eme bâtiment, celle-ci été extrêmement sale, la literie d’une qualité déplorable sans véritables oreillers. La salle de bain était fonctionnelle mais non nettoyée. De surcroît, l’isolation était totalement inexistante et l’on devait partager la baie vitrée avec des voisins totalement irrespectueux qui nous ont dérangé jusqu’à 1h du matin pour nous laisser un peu de répit jusqu’à 5h le même matin. Nous nous sommes donc rendu à la réception pour demander un changement de chambre, le personnel a été compréhensif (le problème semble très récurrent) et nous a changé de bâtiment et nous a laissé choisir entre 2 chambres d’un standing relatif au prix que nous avions initialement payé (literie d’une meilleure qualité, isolation très correcte, climatisation récente... Bref ce que l’on attend d’un vrai 4 étoiles). Globalement, la première chambre ne vaut pas mieux qu’une chambre en auberge de jeunesse. Ne vous fiez pas aux photos marchandes de la terrasse en rooftop. En effet, la piscine était couverte et les transats indisponibles tout au long de la journée car certains clients égoïstes posent leur serviettes à l’ouverture (11h) pour avoir une place en revenant de leurs promenades. Sachez que les serviettes mises à disposition dans la chambre ne sont pas autorisées à la piscine, vous devez apporter la votre ou bien en louer une à l’hôtel. Le seul point positif est la localisation avec son métro au pied de l’hôtel et sa proximité avec les lieux attractifs principaux. Nous vous déconseillons donc cet hôtel si vous voulez passer un agréable séjour à Madrid.