Hôtels près de Carrefour Terre Rouge, Abidjan

Le personnel du bureau frontal n'écoute pas les inquiétudes des invités mais plutôt argumentatif seulement pour protéger l'intérêt de l'hôtel et ne s'occupe jamais de vos plaintes. Le jour de mon arrivée, j'ai été fait attendre 3 heures, même si je suis arrivé 3 heures après le contrôle normal en temps, ils ont passé les 3 heures en discutant de mon paiement en ligne qui avait déjà été fait sur Trip.com mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver le histoire de paiement quand en fait ils n'ont pas la patience de lire bien le système et de localiser l'histoire de paiement mais plutôt m'ont demandé de payer de nouveau pour les réservations qui ont été effectivement payées en ligne jusqu'à ce que je leur montre comment lire le système de demander les informations (j'avais communiqué avec trip.com avec des plaintes et montré la réception du paiement à l'hôtel et ils ne pouvaient toujours se conformer jusqu'à ce que je leur montre comment lire les informations sur leur propre ordinateur;avant que je puisse être autorisé à s'enregistrer). De plus, au petit déjeuner, je me suis fait payer de nouveau après avoir réservé une chambre avec deux petits déjeuners inclus mais l'hôtel refuse de comprendre et même après avoir montré les informations de réservation sur le système qui indiquent clairement Petit déjeuner X2 par jour, donc j'ai fini payer à nouveau pour le petit déjeuner pour éviter la gêne. Le personnel du restaurant était très inprofessionnel et insouciant de l'hygiène (la cuillère de pain avait tombé au sol et l'un d'eux l'a pris et la a jetée directement dans le panier sans le remplacer ou le nettoyer avant de le remettre dans le les pains). Le signe ”N'INTERDICTE” n'a rien à dire à l'équipe de nettoyage qui a continué de balayer sur la porte parce qu'ils voulaient prendre du fer ou de prendre votre lave-linge, même sans que vous n'ayez fait une demande antérieure pour de tels services. Je n'ai jamais vu dans n'importe quel endroit du monde où le personnel de l'hôtel se concurrence avec les clients de l'hôtel pour prendre les ascenseurs (ascenseur) qui laissent les clients attendant les prochains (hahahaha). Le personnel était inamical et rude.

C'est l'hôtel avec le petit-déjeuner le plus copieux de l'hôtel dans lequel j'ai séjourné lors de mon voyage en Afrique. Le lobby, le bar et la salle de réception sont simples, modernes et confortables. Il est confortable de s'asseoir et de rencontrer des invités à volonté. Il y a une grande rivière à l'extérieur des baies vitrées de la pièce. , j'ai obtenu la note globale dans l'ensemble, bien sûr, le prix de la maison est un peu cher, et c'est dommage que la carte de crédit nationale ne puisse pas être utilisée.

Hôtel super mais la propreté de certaines chambre est à revoir pour

J'ai eu la chance d'être ici pendant deux nuits, mais le paiement est pour 3. Je suis parti parce que j'ai trouvé un billet plus tôt que mon temps partie! Bonne gestion et mauvais service Wi-Fi, j'ai en général un très bon temps de mon séjour !

Je devais passer une nuit d’escale à Abidjan et j’ai choisi ONOMO pour sa proximité mais l’expérience client catastrophique fera que je ne le referai plus. Le chauffeur qui devait me récupérer vaquait tranquillement à ses occupations dans l’aéroport. J’ai dû emprunter un Telephone pour appeler à l’hôtel. Il m’ont dit d’aller au parking et que le van y est. Sur place, je ne vois pas le Chauffeur non plus. Une vraie galère. J’arrive a l’accueil, j’explique mes péripéties au front office, ils m’ont même pas calculé. A peine s’ils avaient envie de me dire d’arrêter de faire mon malin. Une dame aux dreadlocks colorés à la mèche m’as a limite foudroyé avec un regard méprisant et choquant. La chambre, n’en parlons pas. Heureusement j’y ai passé qu’une nuitée. La prochaine fois même pour une demi-nuitée je n’y viendrai pas car si vous bossez encore c’est grâce à nous clients, sinon vous serez au chômage depuis belle lurette. Vous devriez vous pliez en 4 pour notre confort et notre bien être. C’est ça l’esprit client ! S’excuser d’un désagrément causé à un client, c’est la moindre des choses en hôtellerie.

J' ai séjourné à Novotel à partir de conseils de mes amis. J' ai vraiment apprécié mon séjour là . C' est un de mes meilleurs moments de séjour dans un hôtel. C' est un endroit merveilleux pour passer du temps avec ses amis et sa famille. Surtout le accueil heureux de l' équipe de réception . Merci pour tout.

Belo, un chef exceptionnel qui ne fait que surprendre et dépasser les attentes. Avec lui une chose est sûre: chaque brunch est un voyage inoubliable. En plus les portions sont toujours raisonnables. Il a toujours une touche magique; par exemple j’ai commencé à manger la viande de canard qu’avec lui. Franchement il est épatant dans ses œuvres.

l'accueil est bonne mais le reste laisse à désirer depuis 14h pas de wifi l'eau qui coule de l'évier personne ne vient alors qu'il sont prévenus c'est un peu abusé il s'occupe de nous à 21h de plus j'avais fait une demande spécialisé soit disant honorer tout compte fait le message n'avais été transmis donc rien n'a été fait les services sont nulle piscine glacé jaccuzi pareil suite vraiment petite est pas élégante pour une suite au vu de l'hôtel et de son prix on ne s'attend pas à ça surtout pour une lune de miel j'étais très déçu la tuyauterie qui fait un boucan abominable le restaurant j'ai commander une purée c'était de la purée réchauffer sans goût les brochettes de boeuf j'ai demandé saignant c'était bon mais c'est harchi cuit je ne recommande pas cet Hôtel expérience très décevante malgré le personnel agréable je pense qu'à vouloir trop faire il ne s'en sorte pas et donc le service de l'hôtel en prend un sacré coup séminaire mariage hôtel faudrait savoir si vous êtes un hôtel rester un hôtel concentré vous sur une seul et unique chose ça permettra au client de se sentir à l'aise et à l'écoute et surtout avoir envie de revenir je pense que pour un hôtel c'est l'essentiel a agir comme ceci vous avez perdu 2 clients qui voulais passé une agréable nuit se faire masser manger convenablement tout compte fait au vu du service nous n'avons même été au massage à vouloir tout faire au final tu fait rien et tu perd de l'argent.

J'ai passe un excellent sejour a l'hotel L'espace petit dejeuner etait un peu innonde par endroit Au global, le personnel etait avenant et dilligeant Bon courage pour la suite Je reviendrai a l'hotel.