Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi

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Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu DhabiTrip.BestTop 100 mondial 2025 : Hôtels de Luxe
فندق قصر الإمارات ماندارين أورينتال
West Corniche, Al Ras Al Akhdar, Abu Dhabi, Emirate of Abu Dhabi, United Arab Emirates
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Chambres (86)

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道夢天涯
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Linda

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Extérieur (22)

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michael4737
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10/10
c_benjamin11

Restauration (66)

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Caroldove
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Laofoyedebaoxiansheng

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Laofoyedebaoxiansheng
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8.0/10
Invité

Espaces Affaires

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Utilisateur anonyme
Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi Espaces publics Photos
6.5/10
Invité

Mises en ligne par les utilisateurs (179)

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Invité
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gisellewql
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Siuho1020
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ALINA0519
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Linda
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ALINA0519

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小諾子
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Miss Coolying

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Linda
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역마살모녀
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.9/10
Très bien
249 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.8
Service8.4
Propreté9.1
michael
Chambre Deluxe avec vue sur la ville (lit King size)
Séjour au mai 2023
En couple
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 juin 2023
Hotel ultra luxeux aux standards de la chaîne Mandarin Oriental. Chambre magnifique, piscines somptueuses et haute gastronomie (Hakassan en half board).
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe avec vue sur la ville (lit King size)
Séjour au mars 2024
En famille
4 évaluation
7.0/10
Publiée le 28 avr. 2024
J'ai réservé pour le Mandarin Oriental, mais l'expérience de service laissait légèrement à désirer. Je suis allé à la piscine à 8 heures du matin pour nager. Les chaises de plage étaient mouillées et nécessitaient une serviette de bain. Le personnel de service était occupé à ouvrir les parasols et n'avait pas le temps de servir les invités. J'ai vu qu'il y avait des serviettes de bain sur les chaises de plage et je voulais en acheter une moi-même. Le personnel de service sur la photo a refusé et m'a demandé d'attendre, exprimant que j'avais besoin d'une serviette de bain. Après avoir attendu environ une demi-heure, non. le personnel de service a fourni n'importe quel service. Nous étions les seuls invités dans la piscine ce matin-là. Personne du personnel de service de la piscine ne nous a dit bonjour ou n'a souri, seulement un travail indifférent et une humeur indifférente. Je me suis plaint à l'hôtel via Ctrip, mais il n'y a eu aucune explication ni excuse de la part du personnel de l'hôtel jusqu'à mon départ. Veuillez demander à l'hôtel de comprendre la vidéo du jour et de fournir une explication. Le goût et le service en salle du petit déjeuner sont très bons, reçus avec le sourire ! Différents départements ont des résultats de service extrêmement différents.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre retour et je regrette sincèrement de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes à cette occasion. Votre précieuse contribution nous permet de surveiller la prestation de notre pilier de service auprès de nos clients. J'ai personnellement examiné vos commentaires et observations avec nos responsables pour une réponse immédiate et je suis assuré que tous les efforts sont mis en œuvre pour satisfaire et dépasser les attentes de nos clients. Votre aimable patronage est très apprécié et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau alors que nous nous efforçons de mieux vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance en nous. Sincèrement, Charles Aird Directeur de l'hôtel
Cicimengxinle
Chambre Deluxe avec vue sur la ville (lit King size)
Séjour au mars 2024
En couple
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2024
super! ! Nous avons reçu des chocolats et des gâteaux pour notre lune de miel ! ! Le personnel est également très enthousiaste. L'hôtel est très luxueux et grand. La plage privée est magnifique et les photos sont superbes.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous apprécions grandement votre fidèle soutien et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi ! Sincèrement, Charles Aird Directeur de l'hôtel
gisellewql
Chambre Deluxe avec vue sur la ville (lit King size)
Séjour au janv. 2024
En famille
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Un super et grand hôtel. C'est le seul hôtel que j'ai rencontré à Dubaï qui dispose du chauffage et de la climatisation la nuit. Aucun autre hôtel ne dispose de la climatisation la nuit. L'hiver a été très froid à Dubaï pendant ces quelques jours. J'y suis allé, donc la nuit Il y a un chauffage et une climatisation, ce qui est vraiment chaleureux ! L'hôtel est bien nettoyé et bien décoré. Le plus important est qu'il soit grand, et vous pouvez également monter à dos de chameau gratuitement ! Ça vaut la peine de rester~
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6/15
Réponse de l'établissement: Chère Giselle, Merci beaucoup pour votre incroyable critique. Nous apprécions grandement votre aimable patronage et espérons vous revoir bientôt ! Sincèrement, Charles Aird Directeur de l'hôtel
hanhan199399
Chambre club, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au janv. 2024
En famille
64 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2024
Le personnel de service est super, tout le monde est super, la nourriture est délicieuse, la meilleure au monde
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6/8
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement, Michael Koth Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre lit king de luxe avec vue sur la cour
Séjour au janv. 2024
En famille
35 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 fév. 2024
Petit déjeuner copieux. Installations : Immeubles de grande hauteur avec de larges vues Hygiène : L’hygiène aux normes Environnement : L'environnement est vide et un peu éloigné du centre ville. Il n'y a pas d'installations de divertissement ni de nombreux supermarchés dans les environs. Service : Les serveurs travaillent avec enthousiasme
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement, Michael Koth Directeur général
Invité
Chambre Deluxe avec vue sur la ville (lit King size)
Séjour au janv. 2024
Voyage entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2024
très bien! ! ! Quel hôtel luxueux. Le personnel de service est super sympathique. Ils présentent non seulement les services de l'hôtel en détail, mais ouvrent également la voie à la chambre. L'hôtel dispose de toutes les installations, vous pouvez monter des chameaux et des kayaks gratuitement. Il y a aussi une piscine extérieure chauffée et une plage. C'est tellement bien que je ne supporte pas de partir. !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour votre incroyable critique. Nous apprécions grandement votre aimable patronage et espérons vous revoir bientôt ! Sincèrement, Michael Koth Directeur général
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la cour
Séjour au janv. 2024
En couple
50 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 fév. 2024
Spectaculaire, le paysage est très beau, l'hôtel est très grand, même si l'hôtel est vieux, il est très bien entretenu et n'a pas l'air vieux du tout. L'hôtel est très bien situé, très pratique pour aller partout. Le service est également excellent, premier choix à Abu Dhabi !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi. Sincèrement, Charles Aird Directeur de l'hôtel
Invité
Chambre de luxe jardin (lit king size, terrasse)
Séjour au janv. 2024
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2024
Le service est très bon. Si vous voyagez avec des enfants, vous pouvez obtenir un lit supplémentaire gratuitement et vous ne payez que le petit-déjeuner. Si vous avez besoin de quelque chose dans la chambre, vous pouvez appeler et passer immédiatement et résoudre le problème immédiatement. C'est bien mieux que l'Anantara Desert Hotel, plus cher, où vous avez séjourné plus tard. L'hôtel est très beau et la sécurité est très bonne. La plage et la zone d'hébergement ne sont accessibles qu'aux clients de l'hôtel. En commandant dans la salle, chaque plat est incroyable. De nombreux articles de l'hôtel sont gratuits pour les clients de l'hôtel. Il faut le féliciter, c'est très pratique. L'hôtel dispose de nombreuses piscines extérieures, belles et à température constante. Vous pourrez également nager à votre guise lorsqu'il fait froid. Les chambres du premier étage ont un accès direct à la plage, ce qui est très pratique. Au deuxième étage et au-dessus, vous pourrez profiter de la vue mer, qui est très bonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à l'Emirates Palace Mandarin Oriental Abu Dhabi et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Charles Aird Directeur de l'hôtel
Invité
Chambre club, avec vue sur la mer (lit king size)
Séjour au janv. 2024
En famille
5 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 12 fév. 2024
Lorsque je suis arrivé à 18 heures, heure locale, la chambre d'hôtel n'était pas encore prête. Elle était encore en cours de nettoyage et d'enregistrement et je devais encore attendre dans le hall. De plus, il y a eu une erreur lors du processus de réservation. Le type de chambre réservé était la photo 1. En conséquence, le type de chambre que Ctrip m'a donné était la photo 2. Ces deux types de chambre sont deux types de chambre différents sur la propre application de Ctrip, et la différence de prix n'est pas minime. Le service client de Ctrip m'a répondu le même jour et m'a dit qu'il s'agissait de styles différents du même type de chambre. Ensuite, j’ai réservé une chambre avec vue sur la mer, mais je ne pouvais pas réellement voir la mer depuis la chambre ! Venez voir par vous-même!
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre retour et je regrette sincèrement de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes à cette occasion. Votre précieuse contribution nous permet de surveiller la prestation de notre pilier de service auprès de nos clients. J'ai personnellement examiné vos commentaires et observations avec nos responsables pour une réponse immédiate et je suis assuré que tous les efforts sont mis en œuvre pour satisfaire et dépasser les attentes de nos clients. Votre aimable patronage est très apprécié et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau alors que nous nous efforçons de mieux vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance en nous. Sincèrement, Charles Aird Directeur de l'hôtel