Hotel Miracle

C'est le meilleur hôtel. C'est très propre et c'est un très grand hôtel en Éthiopie

J'ai eu un incident scandaleux rempli d'engagement avec un hôtel miracle à Addis-Abeba, j'ai réservé mon séjour via trip. com après un long trajet en taxi car cet hôtel est assez difficile à trouver. Je suis arrivé et j'ai été surpris car il y avait beaucoup de travaux de construction en cours à région, la région était horrible. Je suis arrivé pour m'enregistrer après l'atterrissage à 13h30. Je suis allé à l'ambassade britannique pour récupérer des documents pour la famille. Après avoir pris un taxi depuis l'ambassade, je suis arrivé à l'hôtel miracle juste pour prendre une douche et me reposer car j'avais un vol le lendemain. À mon arrivée, j'ai été informé que l'hôtel était surréservé. J'ai été surpris car j'avais confirmé et payé la confirmation en ligne. Après environ 20 minutes, on m'a dit de parler au directeur par téléphone car il n'était pas présent et le réceptionniste de la réception ne pouvait pas parler anglais. Après 20 minutes supplémentaires au téléphone, on m'a dit qu'ils parleraient à leur hôtel partenaire et essaieraient de accommode-moi ! Choqué, surpris et assez en colère, j'ai accepté d'attendre, le manager ne m'a même pas répondu. Après environ 15 heures, j'ai demandé à la réceptionniste d'appeler le directeur. Le directeur a d'abord parlé au réceptionniste et je l'ai entendu dire chambre double, donc je suppose qu'ils discutaient de chambres alternatives, j'avais réservé une chambre simple pour une nuit car je voyageais le lendemain. Le responsable m'a informé que je devrais payer des frais supplémentaires pour un surclassement, car j'étais fatigué, j'ai décidé d'accepter pour pouvoir simplement me doucher et dormir. Je suis monté dans la chambre et je n'ai pas pu ouvrir la porte, le réceptionniste m'a accompagné dans la chambre ouverte mais après avoir pris l'ascenseur, j'ai réalisé que j'étais d'abord à côté des unités de climatisation de tout l'hôtel et aussi qu'il y avait un chantier de construction à côté et le le forage était si intense que je ne pouvais pas rester là-bas, alors je leur ai dit de rendre mon argent car je ne pouvais pas me reposer dans la chambre. Ils ont accepté et m'ont donné l'argent que j'avais payé, mais ma réservation en ligne n'a pas été remboursée. On m'a dit de contacter l'agent, ce que j'ai fait et ils m'ont finalement attribué des pièces de voyage que j'ai acceptées pour mettre fin à ce chapitre. Dans l’ensemble, Addis-Abeba était un endroit formidable à visiter, mais le miracle de l’hôtel était une expérience que je ne souhaiterais pas à mon pire ennemi ! Les égouts à ciel ouvert et les chantiers de construction ne sont pas un endroit idéal, mais en plus, le personnel était le pire que j'ai jamais eu à gérer, sans aucune considération ni souci pour les voyageurs. J'ai dû payer un autre taxi pour m'emmener dans un autre hôtel moyennant des frais supplémentaires. Je ne m'attendais pas à ce que l'Éthiopie ne soit pas si chère mais je ne quitterai pas l'hôtel et j'utiliserai Addis-Abeba uniquement à des fins de transit.

L'hôtel était agréable et spacieux. Le lit était confortable et l'hôtel était propre, y compris la salle de bain. Le seul problème était de trouver l'endroit avec le GPS, la route pour y arriver est un peu étroite mais dans l'ensemble, je reviendrai dans cet hôtel.

Nourriture décente, bonne vue sur les fenêtres, chambres propres, eau courante et électricité stable

C'est bon, assez calme, pas bruyant

Très bon service et excellent service et propre