ingramjeremy
16 novembre 2024
J'ai donc noté cet hôtel dans la moyenne car j'y ai séjourné auparavant et c'était super, mais la deuxième fois, c'était assez mauvais. Français J'ai réservé une mini suite cette fois-ci (la précédente était une chambre king premium ou un niveau inférieur à la suite, donc je m'attendais à une excellente expérience mais ce n'était pas le cas. L'entrée était sur le côté du bâtiment qui n'était pas l'entrée principale, ce qui était un inconvénient. Pour le petit-déjeuner, nous avons dû traverser le parking pour entrer dans le bâtiment principal, un autre inconvénient. À l'enregistrement, la réceptionniste n'a pas pu localiser ma réservation et a dû passer des appels téléphoniques pour connaître les détails de mon séjour. Une fois dans ma chambre (ici ça commence), pas d'eau chaude, la douche ne s'écoulait pas correctement, donc pendant la douche, elle débordait sur le sol. Les chambres avaient des sols fissurés, du papier peint endommagé par l'eau, des sièges tachés et endommagés et l'éclairage du miroir de la salle de bain ne fonctionnait pas (le drain est la seule chose réparée pendant mon séjour). Il n'y avait pas de bouteilles d'eau potable, ni de lettres de bienvenue et/ou de menu du room service, et même pas de guide TV pour nous non plus (Rm A712). Enfin, la sécurité a été impolie envers ma femme (c'est la principale raison de ma note), j'ai réservé la chambre sous mon nom et elle a essayé d'entrer dans l'hôtel sans moi pour utiliser le distributeur automatique de billets. Elle a été arrêtée, interrogée et on lui a refusé l'entrée jusqu'à ce que je monte et montre la clé de la chambre. J'étais dévastée car nous sommes entrées et sorties de l'entrée plusieurs fois, alors nous aurions au moins dû être reconnues. Je reviendrai et j'espère que cela ne se reproduira plus.
Texte originalTraduction fournie par Google