Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités8.0
Service8.4
Propreté8.8
Invité
Chambre Double ou Lits Jumeaux Deluxe - Vue sur Piscine
Séjour au avr. 2026
En couple
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 3 juin 2026
Mon séjour a été une très mauvaise expérience. L'hygiène de l'hôtel était décevante ; les serviettes de ma chambre étaient visiblement jaunies et semblaient ne pas avoir été changées depuis longtemps. Bien que l'hôtel se présente comme un 'cinq diamants', ce n'est pas un hôtel cinq étoiles et il a été renommé et rénové en 2025, ce n'est donc pas un nouvel hôtel. L'hôtel ne fournit absolument aucun article de toilette de base comme des brosses à dents ; ils ne sont pas simplement non fournis d'office, mais carrément absents. Il n'y a pas de service de chambre, ce qui est très gênant. Le spa coûte 850 dirhams de l'heure, mais le temps de massage réel est inférieur à une heure, et les conditions d'hygiène y sont très mauvaises. Ce qui est encore plus inacceptable, c'est que les chaussons fournis aux clients du spa étaient manifestement de vieux chaussons portés par d'autres clients, sans remplacement ni désinfection appropriés. Dans l'ensemble, le service est largement disproportionné par rapport au prix. Je ne recommande pas cet établissement.
Texte originalTraduit par google
anaisxx
Chambre standard
Séjour au avr. 2026
Entre amis
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juill. 2026
Excellent service, superbes installations, proche de la plage et bonne nourriture.
La salle de sport dispose de serviettes hygiéniques, d'eau et d'équipements flambant neufs. Le spa est également fantastique pour se reposer et se détendre.
Texte originalTraduit par google
Invité
Séjour au nov. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 déc. 2025
Un excellent séjour, très bon service, le personnel à l'écoute, la courtoisie et la gentillesse en prime.
6/20
Invité
Séjour au oct. 2025
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 nov. 2025
Parfait !
Invité
Chambre standard
Séjour au fév. 2026
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2026
Service de première classe. Latifah à la réception était formidable, très serviable et professionnelle.
El Mahdi, le concierge, était exceptionnel, très sympathique et nous a fourni toutes les informations nécessaires.
L'hôtel est bien plus beau que sur les photos présentées sur la plupart des sites.
Tout est neuf et magnifique.
L'esthétique, l'ambiance et la propreté sont superbes.
Les chambres sont très spacieuses et joliment décorées. Seul bémol : je n'ai pas pu connecter YouTube ni l'application Smart View de mon téléphone à la télévision pour regarder mes émissions préférées. Mais c'est un détail.
Le Wi-Fi fonctionnait parfaitement.
La nourriture était délicieuse et variée.
En résumé, je recommande vivement le Palais des Roses : mon séjour a été excellent.
Le personnel est vraiment exceptionnel et très accueillant.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre standard
Séjour au fév. 2026
En famille
1 évaluation
4.5/10
Publiée le 5 mars 2026
La réception est décorée dans un style extravagant, avec beaucoup de lumières et de marbre. Le personnel du bar Columbus est désagréable et le service client laisse à désirer. Aucun repas n'est servi entre 14h et 19h et il est impossible de consommer de l'alcool dans les bars de l'hôtel avant 16h. Quatre types de spiritueux et du vin blanc ou rosé sont proposés, mais il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons dans les chambres. Aucun mouchoir, peignoir, chaussons ni en-cas n'est fourni. Il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier de luxe, mais d'un hôtel 3 étoiles sans animations ni équipements.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre standard
Séjour au janv. 2026
En couple
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 fév. 2026
Avec quelques améliorations, cet hôtel pourrait facilement être le meilleur d'Agadir. La nourriture est excellente et offre un large choix avec quatre restaurants. La piscine intérieure est très chaude, idéale pour se détendre même en janvier. La piscine extérieure est de loin la plus grande que j'aie jamais vue dans un hôtel, et la plage se trouve à quelques mètres de l'entrée.
Points négatifs : les plats ne sont pas tous étiquetés ; le bar du hall n'ouvre qu'à 16 h ; une ouverture à midi serait bien plus pratique, surtout par mauvais temps. Aucune information n'est disponible concernant les animations et les activités. Ce sont des détails que l'hôtel pourrait facilement corriger. Alors, Pickalbatros Palais des Roses, il est temps de régler ces petits problèmes !
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2025
Entre amis
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 janv. 2026
Un service attentionné rend chaque séjour plus agréable. Un hôtel propre et bien entretenu témoigne de votre souci du confort de vos clients. Nous apprécions vos efforts pour maintenir le haut niveau de l'établissement. Le cadre magnifique offre de merveilleuses possibilités de détente et de visites touristiques. Nous sommes ravis de l'atmosphère de l'hôtel. C'est un vrai plaisir de se détendre dans un endroit aussi beau et confortable. Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable. Nous recommanderons sans hésiter cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2025
Entre amis
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 22 janv. 2026
Un hôtel magnifique et d'une propreté impeccable. L'espace ne manque pas, que ce soit au bord de la piscine, dans les restaurants ou à l'extérieur. Un grand bravo à l'équipe d'animation : Wissam, Soulaiman, Mehdi, Fifi et toute l'équipe ! Malgré une fréquentation réduite en hiver, ils dansent et rient comme si l'hôtel était plein à craquer. Pendant les spectacles, ils font danser tout le monde et créent une ambiance formidable, comme entre amis.
Le choix de plats et de boissons est vaste. À recommander absolument pour un séjour inoubliable !
Texte originalTraduit par google
Invité
Séjour au sept. 2025
En famille
10 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 nov. 2025
J'ai réservé deux hôtels via le site web. J'ai déjà laissé un avis sur le premier, mais je tiens à féliciter Trip ici. L'hôtel proposait une formule tout compris (trois repas par jour), mais on m'a surfacturé pour un enfant de 9 ans à mon arrivée. J'ai contacté Trip le jour même et, après trois jours d'efforts soutenus, Trip a communiqué à plusieurs reprises avec le prestataire et l'hôtel, confirmant finalement l'erreur et procédant au remboursement. L'ensemble du processus a été excellent et le résultat idéal ; ils sont dignes de confiance. Je tiens à rappeler que le Maroc est généralement meilleur que la Serbie, notamment en termes de service et d'accueil des Marocains envers les personnes d'origine chinoise. Cependant, il arrive que certains Marocains soient malhonnêtes et fassent semblant d'être ignorants, alors soyez vigilants.