Logis Hotel Yseria - Historical Center

Je devais en compagnie de mon frère aider ma mère âgée de 78 ans à déménager sur une semaine des effets personnels. La réservation a été prise à 3 reprises par téléphone vu l ampleur de la tâche. 1ERE PERIODE R.A.S CHAMBRE TRES AGREABLE BON ACCEUIL DE LA PART DE LA DIRECTION.2EME RESERVATION EFFECTUÉ DANS LES RÈGLES DE L ART PAR TÉLÉPHONE POUR PROLONGER NOTRE SEJOUR AU SEIN DE L ÉTABLISSEMENT...ARRIVONS SUR PLACE APRES UNE JOURNEE ARRASSANTE ET CONSTATONS QUE NOS CARTES RESPECTIVES NE FONCTIONNENT PAS POUR ACCEDER À NOTRE CHAMBRE...IL EST 19H ET DES POUSSIERES AUCUNE PERSONNE DISPO A L ACCEUIL....MON FRERE TROUVE UN NUMÉRO DE TEL EN CAS DE PROBLÈME IDEM POUR LA MERE QUI TÉLÉPHONE PRESQUE EN SIMULTANÉ AFIN DE DÉBLOQUER CETTE SITUATION. SUR PLACE APRES AVOIR ATTENDU 30MIN la "patronne "se pointe et nous transmet sans émettre la moindre excuse pour le désagrément causé par leur faute nos 2 nouvelles cartes et tourne rapidement les talons car très pressée de retourner afin de savourer ses victuailles car attendue au restaurant....bien avant de réintégrer la chambre nouvelle prolongation validée sans aucun soucis par le biais du téléphone de la part de notre mère il était entendu que l on resterai jusqu au dimanche matin je prend le souci de demander par voix orale le matin que tout est réglé jusqu'audimanche mais et l on me repond pas de problèmetout est pris en compte.......en plein déménagement appel de l hôtel vers midi trente le samedi en debut d après-midi où l on nous donne comme instructions de récupérer au plus vite nos effets personnels de la chambre réservée auparavant jusqu au lendemain....nous nous rendons sur place le plus rapidement pour éclaircir la situation et l on nous soutient mordicus que ma mère s est trompée et l on me reproche mon tirage de gueule et mon agacement je precise que je n ai jamais été insultant ou irrespectueux...Le patron aimable au demeurant demande si l on a restitué les cartes,lsa compagne nous affirme que oui alors que je leur signale que j ai toujours la mienne en ma possession et leur transmet...c est difficile de compter jusqu'à 2 en effet....très belle attention de nous avoir stocké nos effets personnels dans leur salle de petit déjeuner...c était surtout pour que l on deguage au plus vite..nous partons en se saluant sans incidents mais quelle surprise en déballant nos affaires personnelles descendues à l arrache par leurs soins:gels douches persos non refermes qui ont coulés sur nos effets vestimentaires et 2 cakes ecrabouilles retrouves au fond du sac à dos que l on a jeté...ce n est pas pour le prix mais par principe cette négligence nous a obligé à les jeter et je déteste le gaspillage alimentaire. ...en résumé les lieux sont très bien mais la communication entre les dirigeants montre de nombreuses failles au détriment de la clientèle...en espérant que ce soit exceptionnel....et quand on commet des erreurs la moindre des choses c'est de S'EXCUSER ou de proposer un geste commercial pour compenser

Nous avons séjourné une semaine à l’Hôtel Yseria et ce fut un véritable plaisir. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une équipe familiale, chaleureuse et toujours disponible. On sent tout de suite que l’ambiance est conviviale et que l’on est ici comme à la maison. La chambre était confortable, propre et bien équipée, idéale pour un séjour d’une semaine. Le petit-déjeuner est excellent : varié, copieux et servi avec le sourire chaque matin, de quoi bien commencer la journée. L’emplacement est également un atout, à proximité du centre d’Agde et des lieux à découvrir aux alentours. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et vos attentions qui ont rendu notre séjour inoubliable. Nous recommandons vivement cet hôtel et reviendrons avec grand plaisir !

Tres bon accueil. Hotel en plein centre d'Agde Quelques place de parking disponible. Belle chambre propre et bien equipé. Une salle de bain un peu petite mais très propre. Un très bon petit déjeuner, bon produits et varié sous forme de buffet. Le responsable est très très sympathique . Trsè bon rapport qualité / prix

Hotel situé proche de la cathédrale, qui soit dit en passant on ne l'entend pas dans la chambre. La literie est agréable, la décoration moderne et sympa le chauffage est une climatisation inversée. La salle de bain avec douche et WC et un lavabo agrémenté d'un placard. Un sèche cheveux est à disposition et un chauffage actionné par tirette pour tempérer celle-ci. La chambre est revêtement d'un parquet flottant, il n'y a pas de volet mais des rideaux occultants. Une bouilloire, un cafetière sont à disposition sur un bureau. Très spacieuse elle a une grande pendrie avec cintres et une étagère. Pas de placard pour ranger ses affaires. Le lit est fait tout les jours ainsi que le ménage. Le petit-déjeuner est copieux ou vous trouverez café chocolat, pains, viennoiseries, céréales, etc... pas de buffet à l'anglaise. L'accueil est familiale les propriétaires travaillant en famille et cela ce ressent. Agréables et aux petits soins, on se sent comme à la maison, le travail en moins 😀. En d'autres termes, nous avons passé un excellent moment dans un hôtel calme (nous etions Hors Saison) avec une vraie qualité d'accueil.

Logis Hôtel très bien placé dans le centre historique d'Agde. Très bien accueillie, chambre spacieuse et très propres. Petit déjeuner au top. Merci à tous

Super hôtel Hôtel très sympa. Un accueil époustouflant. Des chambres au top. Que demander de plus, pour passer un bon moment.