Hôtel Cap Pirate

Nous avons passé un excellent séjour de 3 jours. Très bel hôtel avec personnel très attentionné. Une mention spéciale pour le majordome qui est au top. Toute la famille a apprécié la riviere et le carre vip pour se relaxer entre 2 baignades. Nous avions pris la formule demi pension qui incluait le repas spectacle et la soirée brasero. C est notre 2e séjour. Restauration meilleure qu en 2024. Navette gratuite pour aller à la plage. La paillote sur la plage sert de très bons repas dans un cadre agréable. Les enfants et les adultes ont adoré la chasse au trésor et l escape game. En résumé , de tres belles vacances !

Excellent le service était au dessus de nos espérances, les chambres sont magnifique, le restaurant également nous avons bien mangé et l’accueil était excellent aussi, nous reviendrons avec un grand plaisir merci pour tout.merci merci

Superbe Expérience au Cap D’Agde Cap Pirate , et magnifique lieux !! Pour les grand et les petits. Ont a était très bien accueilli par le personnel et particulièrement par la responsable Anastasia qui et très professionnel et à l’écoute. L'appartement numéro 32 nickel, au niveau de la propreté et des équipements. Je recommande vraiment se lieux. Je reviendrai……

Très belle expérience à l'hôtel cap pirate. Je précise que nous y sommes allés hors saison fin avril. Il n'y avait pas le parc aquatique ouvert. Les chambres sont spacieuses et bien décorées tout comme le reste de l'hôtel. C'est impressionnant tout a été pensé dans l'esprit pirate, il y a plein de détails de partout. Très bon accueil dès notre arrivée, le personnel du petit déjeuner a été parfait tout comme les deux animateurs pour enfants Vera et Aymeric.

Nous avions choisi cet hôtel 4 étoiles avec l’espoir de passer un séjour de qualité, mais notre expérience a malheureusement été ponctuée de divers désagréments. À notre arrivée, la première chambre n'était pas entièrement équipée pour 4 personnes (seulement 3 fourchettes et 3 chaises). Bien que l’hôtel ait finalement résolu ce problème, il a fallu attendre jusqu’au lendemain après plusieurs relances à l'accueil. Nous avons également constaté quelques soucis de maintenance, comme une VMC défectueuse et un support de douche cassé, ce qui n'est pas à la hauteur des standards attendus. La terrasse ne correspondait pas tout à fait à la description, avec des équipements abîmés. Nous avions réservé une deuxième suite avec jacuzzi pour célébrer l'anniversaire de mon mari, mais certains dysfonctionnements ont gâché la surprise. Le jacuzzi a nécessité plusieurs interventions avant de fonctionner correctement le lendemain, et certains équipements (télévision, téléphone, cafetière) étaient également en panne à notre arrivée. Ces éléments ont finalement été réparés, mais là encore, seulement le lendemain. De petits détails, comme le prêt de jeux avec des manettes cassées ou des piles à plat dans les télécommandes, ainsi que la fermeture de la zone surf de l'hôtel sans explication préalable, ont également contribué à l’inconfort de notre séjour, affectant nos attentes en termes de vacances et de bien-être. Il est certain que la prestation VIP+ s'est avérée obsolète. La communication de la direction a également été décevante. Bien que le personnel de chambre et les techniciens aient été adorables et aient fait de leur mieux, il y a un réel manque de communication et d'informations de la part du personnel de l'accueil, créant un dysfonctionnement notable au sein de l'hôtel. Après réclamation, l'hôtel a pris en compte nos remarques et a fait un geste commercial en guise de dédommagement, ce que nous avons apprécié. Nous attendons encore notre cadeau de départ, une attention qui aurait dû être prise en charge par l'accueil pour les clients VIP+. en fevrier 2025 toujours rien..

Hotel super, très jolie, la chambre magnifique, le personelle très sympathique et le parc aquatique jolie Les peignoirs sont trop jolie et confortable dommage qu'il soit aux tarif de 80e si on les veut pour chez nous Je noterai qu'il faudrait améliorer le service entretien de la chambre car nous avons retrouvé des cheveux dans la douche et là baignoire. Le restaurant dîner spectacle était bon mais à améliorer que ce soit le repas ou le spectacle. Et sur le catalogue il dise qu'à notre arrivé il y a 2 bouteille d'eau avec une surprise mais rien....