Hôtel Cap Pirate

Très bel établissement avec un personnel très agréable. Très joli décor rien a redire

Nous avons pris une suite familiale , on devait avoir accès à un parc aquatique pour enfants et nous avons hérité d’un ticket pour aller à la piscine municipale ! Nous avons eu la désagréable surprise d’avoir des remontées d’égouts dans notre chambre durant les deux jours de notre réservation . Nous en avons fait part à la réception et on nous a fournis une bombe désodorisante !! Nous n’avons pas eu un geste commerciale de la part de l’hôtel !! Au prix de la suite , nous sommes déçus et c’est la dernière fois que nous venons et recommandons cet hôtel ..

Un avis bien mitigé sur ce séjour …. Nous nous sommes arrêtés 2 nuits à l hôtel cap pirate dans une « suite pirate privilège » … le décor de l hôtel a mis des étoiles dans les yeux de nos enfants … une très belle décoration, une chambre spacieuse , un parc aquatique très sympa … tout avait très bien commencé … hélas , la promesse d un service 4 étoiles est loin d être tenue … : dès la première nuit , la Clim est tombée en panne ( ça peut arriver me direz vous , ne nous focalisons pas là dessus ) , puis une télé qu on ne peut pas éteindre ( il faut la débrancher … soit ) . Continuons les disfonctionnements avec une machine à boissons chaudes en panne pour notre premier petit déjeuner ( a 24 euros le déjeuner attendre 15 minutes pour un café ça fait long … et ça ne donne pas envie d en prendre un deuxième … ) . Des coins VIP prometteurs , mais hélas , envahis par la clientèle camping ( qui n est pas sensée avoir accès à ces zones ) : ça fume sur les transats, dans les bains à remous ( oui oui ) , ça hurle , ça boit aux fontaines directement à la bouche …. Et personne pour gérer ces débordements … nous recherchions le calme , c est raté …. La veille du départ , un courrier est déposé nous proposant de profiter de l espace aquatique le jour de notre départ et la mise à disposition d une chambre de courtoisie pour nous doucher et nous changer ..,. Je demande à l accueil comment ça se passe , on me dit qu il n y a pas de chambre de courtoisie , mais que si nous souhaitions nous changer , il y avait … les toilettes (?!!! ) … ou les vestiaires de la piscine … je rappelle que la chambre de courtoisie avait été indiquée dans le courrier déposé la veille dans notre chambre …. Je demande a voir un responsable , la dame de l accueil qui visiblement accorde plus d importance à répondre au téléphone qu à s occuper des clients présents devant elle , me dit qu il n y a personne pendant 2 jours … puis devant mon insistance me propose de repasser à 16h pour voir la personne qui pourrait à priori me trouver une solution …. À 16h , la « responsable » me dit qu elle ne peut rien faire et qu éventuellement elle pouvait décaler le Check out à 14h … soit …. Nous avons profiter de l espace aquatique et nous avons fait le choix (malheureux) d aller se changer en fin de journée dans les vestiaires …. Sombres , insalubres , aucune table à langer , dès douches froides … ( cf photos jointes ) . Nous sommes loin de la chambre de courtoisie promise ( et proposée ) …. Les autres clients de l hôtel que nous avons croisé ont tous fait le même constat : les services vip promis aux résidents hôteliers sont loin d être tenus …. Et même si le cadre est joli , nous sommes loin d atteindre ce qu il est possible d attendre d un quatre étoiles … je ne m’étendrai pas sur les restaurants de l hôtel a fuir absolument dîner spectacle à 130 euros pour 2 adultes / 2 enfants pendant lequel les boissons sont servies dans des gobelets en plastique jetable … ) … même si le personnel qui travaill