Club Palm Azur Families and Couples

Séjour très agréable Repas copieux et raffinés Vue magnifique et tout près de la plage Petite dédicace à notre serveur Willem qui est très sympathique et amusant Merci a toute l' équipe d animation et autre personnel qui sont au top Challah Djerba !!

Animation magnifique !!! 20 sur 10 , le bar bien la journée mais le soir un peu bizarre je demande un whisky coca , JUSTE UNE PERSONNE BIZARRE MASSOUD DONNE QUE COCA , pas de respect il veux les papiers pour europaa !!! L animation très très bien !!!!! Diegoo mayaa jemmy 20/10 ❤️❤️❤️❤️❤️❤️🔥🔥🔥🔥

Super séjour au PalmAzur! Un des meilleurs hotel que j'ai fait. De l’accueil, à l’animation en passant par le spa et les boutiques de l’hôtel. De superbes rencontres en Tunisie comme toujours. Vous pouvez faire confiance à Mahmoud du spa à 100%! Très agréable, toujours souriant et arrangeant, un plus pour les cures plutôt qu’un simple massage, c’est dommage de ne pas y passer pour un moment détente. Une très belle rencontre également à l’une des boutique, Jalel est d’une gentillesse incroyable ,j’espere un jour vous revoir inchallah. Les prix sont résonables à côté des boutiques à touristes pendant les excursions... Si vous voulez une petite ballade en dromadaire en bas de l’hôtel en face de la mer ou autre activités sur place, chercher le jeune homme au chapeau de paille et vous aurez toutes les infos. Pour une petite coupe, coiffure ou du harkous sur les mains pour de jolies tatouages Moise le coiffeur est là est toujours disponible ,venez pas trop tôt quand même il dort 😉 (humour). L’hôtel à son restaurant près de l’accueil ouvert des 7h30 et même avant pour ceux qui partent en excursion mais avec moins de choix avant l’heure. Il y a aussi un restaurant plus bas face à une piscine ou l’on voit la mer, beaucoup plus calme d'ailleurs, nous y étions souvent. Et aussi le restaurant tunisien de l’hôtel où là il faut réserver rapidement votre place des le premier jour. Il y a aussi 2 bars dans l’hôtel, un avec musique et animation l’autre plus calme, un au bord de la piscine avec de supers serveurs et le dernier près du restaurant en bas. Les animateurs sont bien présents surtout lors des soirées ,il y a aussi 2 créneaux matin et après midi pour le mini club ou les enfants peuvent s’amuser, d’ailleurs un grand merci à 🦋 qui a fait passer un très bon moment à mes enfants. En conclusion très bon hôtel, le personnel est respectueux et compétent dans leur domaine. J’y retournerai sans problème mon cœur y est toujours. Merci à tous. Jennifer

Le cadre est jolie par contre la mer est pleine d algues impossible de se baigner. Les animateurs manquent de moyens dommage que la direction ne fasse rien quand aux serveurs un peu plus de sourires seraient appréciables c est à peine s ils nous remarquent car ils bougent tous le temps débarrassent trop vite, j ai juste voulu une omelette baveuse ça lui aurait pris 2 minutes à la cuisinière ben non elle m’a juste dit y a que ça super 👍. À table pas d eau rien dé le départ faut se lever et ne cherchez pas les petites cuillères pour les desserts y en a pas enfin tous ça pour vous dire que le service est à revoir

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. J’ai l’habitude de venir à Djerba et en Tunisie en général, et c’est le pire de tous. Beaucoup beaucoup de bruit, autour de la piscine musique à fond et de mauvaise qualité style boîte de nuit. Ne vous attendez pas à découvrir des chansons tunisiennes ou arabes, ils n’en mettent pas. Le soir, idem. Une musique assourdissante à faire mal aux oreilles dans le bar et qui se propage à la réception et dans l’autre bar. J’ai évoqué le problème avec le responsable de la réception et je me suis fait mal recevoir et traiter de « snob ». Dur dur de se faire insulter alors que je demandais juste à baisser un peu le son pour que ce soit vivable. Les animateurs ne sont pas formés, ils font n’importe quoi et ont l’impression de bien faire. Par exemple pour le yoga, l’animateur nous a dit « Allongez-vous, dodo 15 minutes ». Ce serait rigolo si on n’avait pas l’impression d’être pris pour des imbéciles. Autre point négatif le restaurant : très répétitif et d’une qualité médiocre. Attention aussi si vous êtes une personne âgée ou si vous avez des enfants car les portes de l’ascenseur se referment très vite. J’ai été coincée deux fois et mon mari aussi. On a vu des enfants et des dames âgées se faire coincer. On l’a signalé mais rien n’a été fait. La plage est laide et très très sale avec des amoncellements de bouteilles plastique. Je vous conseille de choisir un hôtel plus haut dans la zone touristique car là on est en bout et c’est moche et pas entretenu. Point positif de l’hôtel : le personnel très sympa et professionnel bien qu’ils doivent travailler dans des conditions déplorables : pas assez nombreux, le boum boum de la musique pour les barmans le soir et le manque de matériel pour les femmes de ménage (j’ai vu une dame en train de balayer la moquette faute d’aspirateur). Bref, on reviendra à Djerba qu’on adore, mais ailleurs. Hôtel à fuir.

Malgré le potentiel de l’hôtel, la mauvaise gestion et la non prise en compte des avis des clients font que l’expérience n’est pas au niveau d’un 4 étoiles. La porte de l’ascenseur se ferme brusquement sur les clients sans aucune intervention de la part de la maintenance. La moquette des couloirs est sale avec de grosses taches. Une équipe d’animation sans aucune formation ni tact. La playlist à la piscine ne fait plaisir qu’à l’animateur lui même. Le soir, il n’y a aucun moment de répit car la musique est trop forte dans le bar. Merci aux femmes des chambres (Sonia et sa collègue) qui se démènent avec le peu de matériel qu’elles ont. Le point positif de cet hôtel est le centre de spa :Hanane et Hanine sont très professionnelles et accueillantes.