ValerieThierry
11 septembre 2024
Comment gâcher des vacances... J’ai réservé un hôtel via Booking, en optant pour une chambre supérieure à l’étage, plus chère, comme le montraient les photos. À notre arrivée, surprise : la chambre est au rez-de-chaussée, juste au bord de la piscine. Certes, un mètre et plouf, mais tous les transats sont orientés vers notre chambre, nous privant complètement d'intimité. Nous avons attendu plus d'une heure pour voir le manager, soi-disant en réunion, car je ne souhaitais pas rester dans cette chambre. Et bien sûr, comme j'ai haussé le ton, tous les regards se sont braqués sur nous, rendant la situation encore plus inconfortable. Finalement, après cette longue attente, nous avons fini par céder et avons pris la chambre. Plus tard, en discutant avec un membre du personnel attentionné, qui avait bien remarqué ma colère, j’ai découvert que le manager faisait en réalité la sieste au lieu d’être en réunion... ça fait 2 heures que nous y sommes est toujours pas vu le manager.