Gardenia Hotel Oran

Nous avons passé une semaine dans une suite confort plus grande. Les points positifs étaient : espace de vie de bonne taille avec chambre séparée de bonne taille et salle d'eau avec douche à jets puissants. Superbe vue sur la mer depuis notre grand balcon. Les points négatifs : nous avons dû attendre notre quatrième jour pour recevoir des serviettes propres et le ménage de la chambre alors que nous parlions quotidiennement à la réception, pas de WiFi pendant toute la durée de notre séjour, notre télé avait un problème, donc cela a été résolu avec un modem qui a résolu le problème d'Internet pendant que nous étions dans notre chambre. Fuite dans la salle de bain signalée mais personne n'est venu la réparer. Notre petit-déjeuner était servi tous les jours dans le hall sans réfrigération pour le fromage, la viande, le yaourt, etc. Le café/café n'est pas ouvert. Pas de plage privée, simplement une partie de la plage publique délimitée l'avant-dernier jour de nos vacances, mais pas de transats sur la plage. La climatisation était uniquement dans le salon et était vraiment médiocre, pas dans la chambre. Lors de notre dernier jour, le restaurant a ouvert au dernier étage, trop de personnel ne sachant pas trop quoi faire et pas de charcuterie ni de fromage fournis, seulement du pain, des viennoiseries, des œufs durs, du melon, des raisins et des céréales au chocolat. Le personnel était habillé de manière décontractée - ils devaient tous porter un uniforme ou au moins avoir des badges nominatifs pour les différencier des invités. Notre chambre était mal finie, mauvais jointoiement dans la douche, crochets accrochés au mur, crochets pour tableaux au mur sans photo, prise d'antenne TV au mur dans la chambre, mais pas de télévision. Pas de bouilloire non plus. Pas de snack/épicerie. Pas de téléphone dans la chambre. Pas de café disponible dans le hall. Pas de barbecues ni pique-niques ni jardin privés. Le pire, c'était vraiment les plaintes quotidiennes que nous étions obligés de faire concernant le manque de nettoyage dans notre chambre, le personnel souriait et disait qu'il le ferait, mais cela ne s'est pas produit dans la réalité. Fondamentalement, ce qui est annoncé n’est pas ce que vous recevez en réalité. Cela pourrait être un excellent choix s’il y avait une direction mieux informée et si le personnel avait besoin d’une formation.