Hôtel Rotonde(Hotel Rotonde)

Personnel gentil mais la chambre côté rue n'était pas insonorisée. Le bruit des premiers travailleurs sur la route à 6 h du matin était gênant. Nous avions réservé pour 3 et les serviettes étaient pour 2 personnes et il manquait la couette du 3ème lit. J'ai appelé la réception et ils ont monté rapidement ce qu'il fallait mais à 11h00 du soir j'aurais préféré me coucher sans devoir appeler pour ça. Ca peut arriver, je comprends. Dans la chambre il y a 1 sachet de thé et 1 de tisane mais nous étions 3, pas de bouteille d'eau mis à part celles du frigo (à payer) La salle pour le petit déjeuner dans le hall sans une vraie séparation n'est pas géniale. Pendant le petit déjeuner on est sur la porte où les clients rentrent et sortent et on entend les appels du personnel à l'accueil... il faudrait faire quelque chose pour bien séparer et insonoriser les espaces. Pour moi ce n'est pas un 4 étoiles. 3 étoiles max. Exemple d'expérience récente différente et comme j'aime: j'étais à Lille le week-end précédent avec ma fille pour la même raison. Concours universitaire. Dans l'hôtel de Lille (3 étoiles, Best western)) quand nous sommes arrivées ils nous ont proposé d'avancer l'heure du petit déjeuner du samedi à 6h30 (d'habitude à 7h00) pour donner à ma fille et à d'autres jeunes qui était là pour la même raison la possibilité de prendre le petit déjeuner avec calme étant donné que le concours commençait à 8h00. Ils nous ont donné un plan de la ville avec les indications pour arriver au centre d'examen. Beaucoup d'attention au client, service impeccable, chambres silencieuses, 2 bouteilles d'eau dans la chambre à l'arrivée et 2 tisanes par personne...en effet il suffit de quelques détails qui ne coûte pas cher pour faire la différence.

Cet hotel annoncé 4* n'en mérite même pas 3 : état propreté médiocre (trace de café sur les rideaux...), chambre vieillissante et très mal insonorisée, literie de mauvaise qualité, douche avec de l'eau chaude pendant 2 minutes puis tiède et complètement froide, serviettes de toilettes de très mauvaise qualité, connexion wifi inexistante...

Réveillée en pleine nuit par des punaises de lit dans ma chambre, visiblement infestée. En contactant la réception pour faire part du problème, j’apprends que mon cas n’est pas isolé et qu’une personne dans la chambre à côté a aussi dû être déménagée en catastrophe ! La taille des bestioles - que j’ai vues et même pu photographier -, la présence de nymphes et les nombreuses taches sur le matelas - que j’ai malheureusement inspecté trop tard - indiquaient que l’infestation ne datait pas d’hier !! Inadmissible, a fortiori dans un 4 étoiles. La direction n’a pas fait de difficulté pour rembourser la nuit et ne pas facturer la suivante que je devais passer dans l’établissement, mais que j’ai évidemment annulée compte tenu de la situation. Le mal était cependant fait : il se trouve que j’ai fait une très forte réaction allergique qui a ruiné mon week-end. Sans compter que je vis depuis dans l’angoisse d’avoir rapporté des punaises de lit chez moi… En conclusion, hôtel à éviter et c’est un euphémisme. J’ajoute qu’au regard de la qualité des chambres - j’ai donc eu la « chance » d’en visiter deux, puisqu’on m’a déménagée pour échapper aux punaises - les 4 étoiles et avis positifs sont incompréhensibles, les équipements et l’état général de cet hôtel étant assez médiocres (mobilier vétuste, une simple bouilloire et quelques sachets de thé/café lyophilisé dans les chambres, un unique distributeur de gel corps et cheveux dans la douche, des oreillers très peu épais, bruyant…). Bref, hôtel à éviter absolument.

Cet hôtel est très bien placé, tout proche du centre d'Aix, on peut aller à pied aux restaurants et boutiques, ce qui est très appréciable. Nous avons eu une très belle chambre, calme et confortable, avec une très bonne literie. La climatisation est centralisée dans l'hôtel, on ne peut pas la régler dans la chambre mais la température était parfaite. Ils proposent aussi un parking. Le personnel a été, non seulement professionnel, mais également très sympathique, notamment le réceptionniste et le veilleur de nuit. Ce fut parfait pour notre étape à Aix.

Très bon hôtel idéalement situé pour la visite d'Aix-en-Provence .( 5mn à pied du centre ville). Chambre et literie parfaite climatisation très bien dosée. Gentillesse et réactivité du personnel ( accueil) au top quelque que soit la demande . Petit Déjeuner copieux et excellent.

Situation idéale pour visiter le centre historique. Petit point négatif j'ai été réveillé tôt le matin par une mobylette qui faisait ronfler son moteur dans la rue.La chambre est également un peu sombre.Point positif très bon petit-déjeuner pour 11 euros et réception ouverte 24h sur 24..

Nous avons payé 300 euros une chambre pour deux nuits. Une salle de bain petite et peu pratique. Une chambre banale à la décoration vieillotte. Bref, ça ne vaut pas son prix, nous sommes déçues. L'hôtel est cependant bien situé, et se trouve à côté de la gate routière.

Hôtel à 1 minute à pied de la gare routière et 3 du centre. Hôtel très élégant. Les chambres sont agréables salle de bain propre Le petit déjeuner est très bien sale et sucré. J’ai apprécié de trouver du beurre salé. Ma chambre donnait sur la rue on entend un petit peu mais cela ne m’a pas dérangé.

Hôtel bien situé mais ni son isolation, ni son confort ni sa décoration, ni la taille de la chambre ne justifient ses trois étoiles.Système d’air conditionné vétuste et bruyant, volets extérieurs à manivelle hors d’âge, vigile de nuit n’arrivant pas à mettre dehors des clients histeriques qui se sont livrés à un tapage nocturne de trois heures entre minuit et trois heures du matin.