Abou Sofiane Hotel

Catastrophe la réception attendre 2 heure pour avoir une chambre sans climatisation un hôtel de 4 étoiles ne peut pas réparer la climatisation pourquoi et même pa une bouteille d'eau de l1 dt pour notre Bien venu a notre arrivée le dîné était pa tellement varié le problème cette hôtel ne fait pas des efforts pour régler c'est problème le propriétaire devrait réagir sincèrement car il a 4 étoiles et la soirée d'habitude dans les hôtels hôtel termine a minuit ici a 23h c bon très déçu dommage

Je suis très déçu de mon séjour à l’hôtel Abou Sofiane. Dès mon arrivée, j’ai été choqué par l’impolitesse du personnel. J’ai eu l’impression de ne pas être le bienvenu. Un seul réceptionniste gérait une foule de clients, ce qui a créé une ambiance chaotique. J’avais réservé deux chambres côte à côte, mais on m’a attribué deux chambres distantes d’environ 50 mètres, sans aucune explication ni solution proposée. De plus, je n’ai même pas eu le droit de boire de l’eau à la fontaine fraîche de la réception, car on m’a répondu que ce service était réservé aux clients en formule "all inclusive". Pourtant, j’étais en demi-pension, ce qui ne justifie pas un tel manque de considération. Honnêtement, je ne recommande pas cet hôtel

Séjour décevant malgré les efforts de l’animation Nous avons été très déçus par notre séjour dans cet hôtel. Le service est clairement en dessous des attentes : le personnel est peu réactif et l’accueil laisse à désirer. Les chambres étaient sales à notre arrivée, et le ménage durant le séjour était loin d’être satisfaisant. De plus, les chambres ne sont pas climatisées, ce qui est très difficile à supporter, surtout en période de forte chaleur. Nous avons aussi constaté une nette différence de traitement entre les touristes étrangers et les clients tunisiens. Ces derniers sont clairement moins bien considérés, ce qui est regrettable et inacceptable dans un établissement qui se veut être professionnel. Heureusement, l’équipe d’animation fait de son mieux pour remonter le niveau. Leur bonne volonté et leur énergie apportent un peu de vie à un cadre qui en aurait bien besoin. Un hôtel à éviter tant qu’une vraie remise à niveau du service et des infrastructures .