Jérôme H
1 septembre 2024
Très bonne expérience au Venezia Palace. Il faut être difficile pour ne pas y trouver son bonheur. Un service de qualité, personnel très à l'écoute et très réactif. Les restaurants à la carte sont fantastiques, nourriture comme le service à table, nous avons vraiment été traité comme des rois. Un très grand merci aux personnels de la réception, du guest service, et des serveurs des restaurants "à la carte" d'une gentillesse et d'une réactivité à toute épreuve. En ce qui concerne les points qui pourraient être à améliorer, les horaires d'ouverture de l'Aqua Park (10h-12h / 14h-16h) 1h en plus l'après midi pourrait être sympa, de plus la gestion des bouées/bateaux pour certains toboggans n'est pas bonne, le comportement de certains vacanciers qui monopolisent le matériel à disposition est bien triste.. "j'ai payé, je fais ce que je veux". Un léger manque de personnel au niveau du restaurant "buffet", il faut de temps en temps jouer des coudes pour avoir une table et pour pouvoir se servir à manger. De manière générale ce fut une très bonne expérience, je conseille cet hôtel à toutes les familles qui y trouveront leur bonheur à tout point de vue. Pour finir, attention a certains comportements de touristes qui se croient tout permis (manque de respect envers le personnel, manque de savoir vivre, énormément de gaspillage en nourriture et boissons.. et j'en passe..) beaucoup de clients russes et de clients turcs pensent que l'hôtel est à eux et que tout leurs aient dû, heureusement et comme partout il y avait des exceptions. Merci encore Venezia Palace, j'ai passé de très bonne vacances et je pense revenir dans le futur. Bonne continuation et continuez ainsi, bravo à vous tous !