L'hôtel est 4 étoiles. Je commenterai en conséquence.
Tout d'abord, nous avons eu un problème à la réception car la réservation que nous avions faite sur Trip.com pour notre famille de 5 personnes était indiquée comme étant seulement 3 adultes. Sur Trip.com, l'âge de 12 ans est indiqué gratuitement, mais à l'hôtel, on nous a dit que c'était payant. Cependant, le personnel et l'ami autorisé à la réception nous ont aidés et ont changé notre chambre pour une chambre plus grande avec plus de lits. Aucun frais supplémentaire n'a été demandé. Je les remercie.
Notre chambre était grande, belle et propre. Même s'il a été préparé dans l'urgence alors que nous étions à la réception, il ne manquait rien.
À l'hotel; Il se compose de chambres séparées, d'un grand bâtiment hôtelier, de piscines, de bars, d'une aire de jeux pour enfants, d'un amphithéâtre, d'un restaurant, d'un centre de spa et d'une discothèque. La discothèque était fermée pendant nos vacances (mi-juin). Nous avons utilisé d'autres zones. Il y a une table de billard en bas mais elle n'est pas utilisée. Je comprends qu'il y a un centre de remise en forme. Mais les machines ne sont pas utilisées et le centre de remise en forme est fermé. Il y a une piscine de taille moyenne avec 2 toboggans (les toboggans fonctionnaient presque tout le temps pendant la journée), une grande piscine et une piscine pour enfants. Les bords de la piscine pour enfants sont en marbre glissant. Ma fille a glissé et est tombée.
Je pense qu'il n'y a aucun problème de propreté et d'hygiène.
La nourriture était mauvaise. Le nombre de variétés était bon par rapport à un hôtel 4 étoiles, mais je peux dire que le goût était proche de zéro. Si la nourriture est une priorité pour vous, je ne recommande pas cet hôtel.
Le personnel est très dévoué et sympathique. Ils aident les clients autant qu'ils le peuvent.
La majorité (peut-être 90 %) des personnes séjournant à l’hôtel pendant nos vacances étaient turques. Lorsqu'il y a de nombreux invités turcs, certains problèmes peuvent survenir. Même si ce n'était pas très grand, nous l'avons vécu aussi.
En général, c'est un hôtel que je peux recommander à ceux qui veulent passer des vacances à des prix abordables, à ceux qui mangent n'importe quoi, qui disent que la piscine, le soleil, les boissons et la propreté sont importants pour moi. D'ailleurs, l'ambiance de l'hôtel est sympa, j'ai adoré les sculptures.
En guise de note aux responsables de Trip.com, permettez-moi de dire ceci : Les informations de réservation doivent être reçues avec plus de précision.
Texte originalTraduction fournie par Google