Casa Abracadabra

A FUIR !!!!!!!!!! Le gérant, d’une arrogance rare, a fait preuve d’un mépris total envers nos préoccupations. Aucun sens du service, aucune considération pour le client. Cet établissement manque cruellement de professionnalisme et de savoir-être. Je déconseille vivement cet hôtel. Il existe de nombreux autres endroits sur Marrakech où l’on sait encore accueillir les clients avec respect et honnêteté. Marrakech c’est très petit et la nouvelle va vite se répandre. Laissez des jeunes mariés et leurs invités sous la pluie UNE HONTE !!!!!!!!! Nous éteindre la lumière de l’endroit où l’on s’est abrité avec des enfants, ma fille hurlait de peur!!!! SCANDALEUX !!!!!!!!! Des enfants laissés SOUS LA PLUIES je suis encore sous le choc, je n’en reviens pas!!! Aucune humanité et savoir être !! Mais qui fait ça ????!

Rien à dure sur le lieu il était magnifique, cependant j’ai été très déçu de mon séjour, malgré le personnel aux petits soins, le patron doit redescendre sur terre, j’ai été invité pour un mariage et vraiment j’ai eu de la peine pour les mariés et surtout la mariée qui est mon amie en toute objectivité, le patron a gâché son mariage, la moindre demande a été facturé, une rallonge facturée en plus à 150 euros, une bouteille d’eau à 5 euros. Aussi penser à vérifier les factures qu’il vous font, j’ai demandé un retour à l’aéroport si je n’avais pas vérifié ma facture avant, j’aurais payé ce rapatriement vers l’aéroport deux fois En plus, Monsieur Bruno n’a aucune organisation ne pense qu’à l’argent une personne vénale qui à oublier que la relation clientèle était importante, surtout dans se domaine il n’a aucune empathie un manque d’humanité profond notamment avec les mariés, il doit s’estimer chanceux d’avoir un personnel aussi gentil, j’ai mal au cœur pour eux si ils sont traités comme on a été traités et comme les mariés ont été traités Petite précision, on vous indique que l’hôtel est à côté de Marrakech alors que pas du tout, il est à au moins 25 minutes 30 minutes en voiture et ce même si il n’y a pas les bouchons et qu’on vous dit le contraire Aussi à mon arrivée, ma chambre était censée être prête à 12h elle n’était prête qu’à 14 heures + des coupures d’électricité courantes et une nourriture plutôt fade au vu du prix. Et une dernière pour la route, il faut savoir que vers cet hôtel le temps est imprévisible, il peut faire beau temps à Marrakech et pleuvoir en même temps à cet endroit ce phénomène est très connu dans le coin. Pourtant aucune alternative n’est proposé par l’établissement notamment le jour du mariage. Ils sont censés prévoir une solution de repli si il pleut et là il n’en avait pas et ne pensait qu’à facturer pour qu’on puisse disposer de la salle qui était disponible pour un tarif exorbitant. Il serait temps pour vous, monsieur Bruno de cesser de ne penser qu’à l’argent et d’avoir un peu d’empathie comme je l’ai dit auparavant. À croire que le patron voulait se venger et tous facturer parce que les mariés n’ont pas voulu de certains prestataires de l’hôtel.