The Outpost Al Barari Camp

Magnifique station balnéaire du désert. Le personnel est très adorable et serviable, de la réception à Oussama au restaurant. Le petit déjeuner est délicieux. Je recommande vivement le poulet au beurre du restaurant. Une chambre avec piscine est conseillée. J'y retournerai certainement.

Perfect stay

Encore un week-end 10/10 passé ici ! Le personnel sympathique, le MAGNIFIQUE cadre désertique et le souci du détail méticuleux ne sont pas comparables ! Nous aimerions mentionner nommément M. Rajen, qui rend toujours nos visites mémorables, ainsi qu'Oussama et Pradeep qui prennent soin de nous comme des membres de la famille. Un « merci » à Heather au Spa avec ses mains magiques. L'avant-poste est certainement meilleur grâce à chacun d'eux. Nous nous reverrons bientôt…

Tout d'abord, je dois dire que le complexe en lui-même est charmant. C'est un cadre magnifique. Très bien fait et la villa et la piscine étaient propres et bien entretenues. Le personnel était super, même si la communication était parfois difficile. Cependant........ Nous y étions allés pour une nuit seulement avec nos 2 enfants adultes, donc 4 adultes. Nous avions la villa n°1, la Villa Amiri, avec 3 chambres et une piscine privée. Comme un commentaire précédent l'a dit, ce n'est pas vraiment privé car il y a des dunes juste à l'arrière et non seulement les gens peuvent voir dans la piscine, mais si les rideaux ne sont pas fermés, ils peuvent également voir dans les chambres. Cela mis à part, nos principaux reproches sont les suivants: - Le restaurant était rempli de mouches. Ils étaient absolument partout et rien n’était en place pour les arrêter. Ils ont fait brûler de l'encens en vain, tout ce qui faisait de la fumée était horrible pendant que nous essayions de prendre notre déjeuner à notre arrivée. La pièce était juste pleine de fumée. C'était plutôt dégoûtant. Le déjeuner était complètement insipide et le mien était servi avec une garniture à laquelle j'avais dit que j'étais allergique lors de la commande ! Bien qu'on nous ait dit au téléphone lorsque nous avions réservé, il n'était pas nécessaire de réserver des activités, nous pouvions le faire sans problème à l'arrivée. On nous a dit que nous ne pouvions pas faire certaines choses avant le lendemain, lorsque nous partirions. Nous n’avons donc pas pu les faire. Nous avons décidé de dîner dans notre villa car nous n'étions pas prêts à affronter à nouveau les mouches. Le dîner était encore une fois moyen. On nous a également dit qu'un plat particulier n'était pas épicé mais qu'il était tellement épicé que je ne pouvais pas le manger. Nous avions remarqué le bruit des buggies des dunes toute la journée, mais nous n'y avions pas prêté beaucoup d'attention jusqu'à l'heure du coucher. Le bruit était parfois insupportable même après minuit. Nous n'avons pas pu dormir avant au moins 00h30. Ce ne sont pas celles qui appartiennent à la station car la dune est évidemment accessible au public. Ensuite, nous avons été réveillés vers 4h15 du matin par des travailleurs extérieurs qui partaient manifestement à leurs tâches de la journée. Leurs quartiers d'habitation se trouvent juste en face des villas et, évidemment, le bruit des déplacements est dû au fait que vous êtes dans des tentes. Cela a continué encore et encore alors que chaque groupe partait jusqu'à 5 heures du matin, nous avons décidé que nous en avions assez et nous nous sommes simplement levés ! Dans l'ensemble, un voyage très décevant. Nous ne reviendrons pas. C'est dommage car nos enfants étaient venus des États-Unis pour les vacances de Noël et nous avons des invités qui viennent séjourner avec nous à Doha de temps en temps, nous avions donc prévu de faire des voyages d'une nuit ici avec eux à l'avenir. Nous allons chercher ailleurs maintenant. D'un autre côté, ce n'est pas une critique de l'hôtel, mais il convient de le garder à l'esprit pour tous ceux qui ont des problèmes de dos. J'ai récemment eu une blessure au dos provoquant un disque bombé et les 20 dernières minutes du voyage se déroulent hors route. C'était épouvantable sur le chemin, au point où j'ai marché avec ma fille pendant le dernier demi-mile. Mais je suis parti en voiture et c'était plus supportable, mais j'ai dû sortir et marcher encore une partie du chemin. Je sais que si vous n'avez pas de SUV, l'hôtel viendra vous chercher pour cette partie du voyage. Mais bien sûr

Le complexe est magnifique mais il est dommage que le responsable du personnel, Anand Pandey, n'ait pas été hospitalier et impoli lors de la communication de ses préoccupations et a exprimé que mes commentaires n'étaient «pas son problème». J'ai réservé la villa avec une piscine privée. Je voudrais ajouter qu'il n'y a rien de privé dans cette villa car tous les invités en promenade à dos de chameau regardent dans toutes les villas, par-dessus les murs de la villa et dans la zone « piscine privée ». De plus, le serveur pendant le dîner n'arrêtait pas de me demander de payer la facture et de partir même après les avoir informés que j'attendais quelqu'un et réservé cette table pour le dîner, sans compter que je suis un invité séjournant au complexe. Les clients venant de l’extérieur du complexe ont été prioritaires par rapport aux clients séjournant réellement dans le complexe. L'endroit en lui-même est magnifique et constitue une idée spectaculaire, mais de petites interactions comme celles-ci gâchent vraiment le séjour. J'espère que les commentaires seront pris en compte et que l'intimité des villas sera préservée et que le directeur Anand améliorera l'hospitalité et la communication avec les clients.

Je voudrais exprimer ma gratitude au personnel de The Outpost pour nous avoir offert une expérience inoubliable. Même si je ne laisse généralement pas d’avis, je me suis senti obligé de le faire cette fois-ci. Ma famille et moi avons passé une semaine au Qatar et The Outpost était de loin le service le plus sincère que nous ayons reçu tout au long de notre voyage. Cela en dit long, étant donné que le niveau de service dans tout le Qatar est généralement impeccable. Nous avons séjourné à l'Outpost pendant une nuit pour interrompre notre séjour à Doha. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un représentant de The Outpost qui nous a emmenés au complexe/camp. À partir de ce moment, nous avons reçu un niveau de service incroyable qui nous a permis de nous sentir bien pris en charge. Toute l'équipe de The Outpost mérite des félicitations pour son niveau exceptionnel de service client. Tout le monde vous accueille avec le sourire et fait tout son possible pour que vous passiez un séjour mémorable. Je tiens à remercier tout particulièrement le directeur général, Mohammad Taha, et M. Rajen pour leurs conversations, leurs explications et l'accueil chaleureux que nous avons reçu. Ce fut un plaisir de discuter avec vous messieurs. Je voudrais également mentionner Kawtar et Watiba, qui ont fourni un service exceptionnel lors du dîner et ont fait un tel effort avec notre fille de 1 an. Vous resterez tous les deux dans les mémoires comme un moment fort de nos vacances. Le complexe lui-même est magnifique et les villas sont bien entretenues avec toutes les commodités que vous pourriez demander, étant donné qu'il se trouve dans le désert. L'ambiance est détendue et l'endroit est très intime. Il y a un air de luxe qui entoure la station. La nourriture au restaurant était délicieuse et le petit-déjeuner semblait tout droit sorti d'Instagram. Si vous recherchez une expérience de villégiature dans le désert, je recommande vivement The Outpost. Notre seul regret est de ne pas être resté un jour de plus pour maximiser tout ce que la station a à offrir. Shakel Malik