Nous avons choisi ce camp car, sur demande explicite, on nous avait assuré que l'arrivée avec des voitures normales, c'est-à-dire sans 4x4, était possible. L'heure d'enregistrement à partir de 15 heures était indiquée sur la page d'accueil. Nous nous sommes ensablés à l'approche à 15 heures. Voyager sans 4x4 est définitivement impossible. Nous avons appelé le camp pour demander de l'aide. Le responsable nous a informé que l'arrivée n'était possible qu'à 16h30 en raison des températures chaudes. Il n'était pas possible d'aider à sortir notre voiture du sable et nous avons dû organiser l'aide nous-mêmes. Nous avons ensuite organisé une prise en charge à 17h30 depuis le point de rendez-vous. Lors de l'enregistrement, un supplément de 20 OMR a été facturé pour le service de transport. Des éclaircissements avec le personnel présent n'ont pas été possibles et le responsable n'était pas présent.
Texte originalTraduction fournie par Google