Évaluations de Azak Hotel

Le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Service client médiocre, personnel très impoli. Le gars à la réception était impoli, il a refusé de nous donner un accès au WiFi et au parking. C'était une personne très agressive et semblait très mécontent de nous à cause de la couleur de notre peau. L'hôtel ne nous a pas fourni de bouteille d'eau, il n'y avait pas de bouilloire, ni de café ni de thé. Les seules bonnes choses étaient le petit-déjeuner et le dîner et le personnel de la salle à manger était gentil et amical. Mauvaise qualité des oreillers très petits. C'était gaspiller mon argent dans cet hôtel. Ils nous changeaient les bouteilles d'eau 30tl par bouteille. Très déçu.

Sur la base d'un certain nombre de critiques, nous avons pensé que nous pourrions réserver cet hôtel. Pas l'attente d'un super luxe, mais sur la plage, près du centre, avec une piscine et la nourriture et le personnel se sont bien passés. Quelle misère. Le personnel aigre, ne pouvait pas dire bonjour, ne comprenait pratiquement pas l'anglais. Tout est dépassé. Nourriture de mauvaise qualité. Nous avions des doutes sur certains plats au petit-déjeuner, alors que nous étions en Turquie depuis 30 ans. Peu de choix. La plupart des vacanciers venaient des pays du bloc de l’Est. Poser la serviette à cinq heures et demie du matin, puis ne pas l'utiliser toute la journée. Disputes dans les chambres, même la nuit. Rien n’en est dit. Les chambres sont nettoyées à la française, ne regardez pas sous le siège des toilettes. Les lits sur la plage sont payants, tandis qu'ils disposent de parasols fournis par l'hôtel et sont utilisés par les clients de l'hôtel. Le gérant est juste à côté de votre lit et, malgré le fait que la plage soit ouverte de 7h00 à 19h00, il commence déjà à plier les parasols à 18h00, même si vous êtes toujours là. Plusieurs fois, nous avions déjà payé notre bon de boissons auprès du "manager" sur la plage et ce bon a dû être payé à nouveau à la réception. Nous ne comprenons pas comment cet hôtel a gagné ses étoiles sur ce site. Les stars de diverses organisations accrochées dans le hall de l’hôtel datent de 2019. Nous n'y retournerons pas. Et vu le prix, je pense qu'il y a quelque chose de mieux La gentillesse et l'hospitalité ne coûtent rien et cela aurait valu un peu plus de crédit De plus, il y a un petit jeune garçon assez agressif devant la porte du Spa, qui vous mord et ne vous lâche plus.

C'était très agréable, nous avons été très satisfaits, l'emplacement et l'hôtel étaient très beaux, je le recommande.

Il n'y avait rien de bon dans cet hôtel à part son emplacement et la plage. Les draps de la chambre étaient déchirés et tachés, la chasse d'eau fuyait constamment. Si vous parlez de la télévision, il n'y avait pas une seule chaîne sans fourmis. Bref, j'y suis allé en me basant sur les commentaires ici, mais il manquait quelque chose.

Un endroit incroyable où séjourner. Le personnel est le meilleur. Je n'ai jamais rencontré de personnel aussi sympathique lors de mes voyages. Ils sont très utiles. L'emplacement est très agréable. Les chambres sont bonnes. La nourriture était correcte mais un excellent rapport qualité/prix !! Je recommande totalement de rester ici

Le repas est fade 3 jours de suite du riz, un seul choix de viande les photos ne sont absolument pas représentatives. Les bouteilles d eau sont payantes, idem celle qui sont dans la chambre ??. Dans les chambres pas de rangements pour les vêtements juste un placard avec une étagère. Les prix pour le café glaces, pizzas exorbitants. Le personnel pas accueillants. Seul point positif accès direct à la plage.

L'hôtel dans lequel nous avons séjourné en famille a un avantage, surtout, c'est un hôtel familial propre, il est juste au bord de la mer et la plage est très efficace, surtout pour les familles avec enfants. La nourriture, la piscine et le balcon sont un détail à part. Bien sûr, la chose la plus précieuse est l’effort qui a rendu notre séjour indescriptible. Nous remercions sincèrement tout le personnel.

This hotel is one of our favoriet place in Alanya because directly on the cleopatra beah sea view clea rooms sure with friendly staff. evening at the pool bar spend quite evening i must say this also good breakfast and dinner. Mr ırfan is doing is job well and helping to everbody. Hopefully we can come back also this year. Greetings from Lebanon

Directly located in famous cleopatra beach of alanya, cable car to castle and damlatas cave just few meters a way from hotel also city center and night clubs in walking distance you can go everywhere by walking all nearby. Need to see also dim cave and dim river sure advice reception. We liked to stay here and spent full lovely days and activity

Very friendly staff clean rooms anddelicous foods also located on the famous clopetra beach. alanya city center shopping area just front of the hotel . you can also explore damlatas cave and castle of alanya. We will try to come back again

The hotel is decent with a great location. However, there are couple of things that should be worked on. First, the towels are not changed every day which is in my opinion mandatory for the beach hotel. We used to wash them by ourselves. Also, you have to take your shower gel, shampoo, and soap since you will get those only when you check in. Two small shampoos and soaps are definitely not enough for the trip that lasts seven days or more. WIFI is very poor and available signals are kind of confusing since they have one for each floor and area but none of them works good. The beach waiter/guardian is very unpleasent and have his own and very strange rules of selling the sun beds. For example, you come early in the morning and ask for some of the beds in the first row he tells you "No, it's reserved." Then noone appears there for the whole day or someone who is not even the quest of the hotel takes those. When you ask if you can reserve for tomorrow he says "No way!". This guy really makes you feel kind of discriminated for your own money and dealing with him on daily basis can definitely ruin your vacation.

amazaing hotel at the good point estabhlished directly on the cleopatra beach of alanya also near to city center, shopping centers and night clubs. breakfast and dinner perfect view to ocean. the most of the room also see view

Directly on the beach just few meters a way from City and Shopping center. Sea view and clean rooms delicious yummy perfect foods weekend animations is awesome pool bar is all day open for also very friendly attentive staff.

This relatively small hotel is one of wery few with a direct access to the beach, what was very convenient for us. The location of the hotel is about 20 minutes away from the downtown, and it is an interesting walk through the streets of Alanya. The hotel's bar is in natural shadow so it was plesent to chill here during the hot daytime. It's not directly open for the visitors outside of the hotel, what makes this place quiet in the evening. Cocktails were also quite decent, what I cannot say for many other places in Alanya. Guys working here are very helpful, they offer a great service and are actually the main reason why I'm happy to rate this place with 5 stars. Even if they may lack a bit of language skills, they will do their best to meet your needs, help you if you want to rent a car or find anything else. The rooms are not so big so don't expect a 5 star comfort. The meals are freshly prepared and not spicy, so if you are not to picky it should do. Once again dont expect too big choice of different foods at the buffet, as this is not some huge 5 star resort. This cozy and friendly atmosphere ist just what makes this place worth visiting.