Calimera Ralitsa Superior Hotel - Ultra All Inclusive Plus Aquapark

... Je ne sais pas par où commencer... Je vais essayer depuis le début. La réception : Il s'agissait d'une réservation effectuée via notre agence un peu tardivement car c'était une décision tardive. Nous avons réservé deux chambres : une pour deux adultes et deux enfants et une pour un adulte. Entre-temps, nous avons décidé d'amener un adulte supplémentaire. Lorsque nous sommes arrivés à la réception, nous avons dû surclasser une chambre en deux adultes. Il y avait une gentille réceptionniste qui nous a aidés, mais... Elle nous a facturé le montant total d'une chambre double sans tenir compte du fait que nous avions déjà payé pour une chambre simple pour une personne, même si nous lui avons dit cela, a-t-elle reconnu car elle a dit le prix est pour une personne et après un voyage de 12 heures dont 2 heures à la frontière, nous avons payé. Le quatrième jour, nous avons commencé à avoir des doutes sur l'exactitude du montant payé pour un adulte supplémentaire et nous avons contacté une autre réceptionniste pour lui faire part de notre problème. Elle nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire car "c'est déjà fait" et "l'argent est déjà rentré". la banque" 😅. Elle a commencé un différend avec la réceptionniste qui nous a vendu le séjour supplémentaire au début en bulgare, mais la réceptionniste initiale nous a dit que le prix était pour une personne dans une chambre double (outrepassant ce que disait l'autre réceptionniste et la réalité). Au bout d'un moment, je lui ai dit que la liste de prix montrait clairement que le prix était pour une chambre double, pas pour une personne, mais elle maintenait sa position selon laquelle le prix était pour une personne dans la chambre. La liste de prix de la réception indiquait clairement (comme dans n'importe quel hôtel du monde) les prix pour l'ensemble des chambres et le nombre de personnes pouvant séjourner (2 adultes, 2 adultes et 1 enfant, etc.). J'ai fait un calcul indiquant le la réceptionniste que si ce qu'elle dit est vrai, une chambre pour 4 personnes devrait être le prix d'un hôtel 7 étoiles à Dubaï (elle gardait toujours sa position). Après quelques arguments supplémentaires de ma part, elle a dit que ce n'était pas de sa faute si les prix étaient comme ça et qu'elle verrait ce qu'il y avait à faire. - à mes yeux, il s'agissait d'une situation d'arnaque, ce qui en 2023 est un peu trop. Au moment où j'écris ceci, j'attends toujours une résolution pour récupérer mon argent. La chambre : Bon matelas et draps propres. Sol sale Salle de bain sale "Nettoyée" tous les jours Meubles corrects 4 nuits pas de draps neufs L'hôtel : Complexe de bâtiments anciens mais plutôt bien entretenu Belles piscines (je ne les ai pas utilisées) Je me fiche des activités pour les enfants et/ou les adultes car nous sommes venus pour la plage et la mer, pas d'animations à l'hôtel, mais il n'y en a pas beaucoup. La nourriture : Pas grand chose à choisir Beaucoup de ragoûts (porc ou poulet) Plats de poisson bon marché Hors saison mais ils ne peuvent pas répondre à la demande de grillades/pizzas/œufs. Le truc : à part le réceptionniste (arnaqueur) qui était beau et se comportait bien, tout le monde avait l'air triste et impoli, avec des mentions spéciales pour le personnel du bar qui a dépassé toute limite d'impolitesse à plusieurs reprises. Conclusion : Si vous souhaitiez un séjour à Albena et qu'il n'y avait rien d'autre à choisir (comme cela s'est produit chez nous), cela suffira (pas plus de 3

Pour commencer par les aspects négatifs, la chambre n'était pas géniale. Nous sommes restés dans le secteur K, la partie la plus pauvre du complexe. Une petite pièce, pas de frigo, pas de sèche-cheveux. Il dispose de la climatisation, d'une télévision (que nous n'avons pas allumée) et d'un petit balcon (suffisant pour nos besoins, cependant). Mais nous sommes restés très peu de temps dans la chambre, donc cela n’a pas été considéré comme négatif. La nourriture était correcte. De nouveaux plats chaque jour (quelques poissons grillés, légumes grillés, coquillages, crevettes, sushi, canard, côtes grillées) aux côtés de plats réguliers. Diversité des fruits (cerises, pastèques, melons, poires, pommes, raisins, oranges, pamplemousses, abricots). Une grande piscine propre. Star du lieu - le tilleul en fleurs. Il y en a beaucoup, partout dans le complexe et dans le parc aquatique. Belle ambiance. L'entrée au parc aquatique est gratuite pour les clients de l'hôtel. A 140 mètres. Un endroit juste pour passer un bon moment avec les enfants. Nous visions la zone de plus de 120 cm. Pas beaucoup de choix, mais ludique, 4 toboggans et une rivière artificielle. Pas trop de monde à cette période de l'année. L'hôtel dispose d'une plage privée, à 900 m de distance. Un restaurant self-service en bord de plage pour les clients de l'hôtel. Une pool party le vendredi soir, un spectacle traditionnel sur la plage le samedi soir, un spectacle de danse le dimanche soir. Ceci étant l'animation pendant notre séjour. J'espère que cela t'aides.

Les pires vacances que nous ayons jamais eues. Tous les membres de notre groupe étaient vraiment malades quelques jours après leur arrivée - maladie, diarrhée, crampes d'estomac, nausées et fièvre. Nous n'avons pas quitté la zone de l'hôtel, nous n'aurions donc pu que le récupérer quelque part. Plus jamais!!

This hotel is both clean and comfortable. Food is varied, although not always hot. Family orientated, but I found little to do in the evening. Be very mindful of the 3 hr journey from the airport, should you have young kids with you. Best place is the beach ⛱️

Sectorul K is an old annex building with small and not refurbished rooms that have no fridge. Air cooler is old&unclean (bad smell). Bathroom is really small. Hotel and al rooms, including those in K sector, are presented as 4* rooms but those rooms in sector K actually have no more than 2* (see the pictures). So, I paid for 4* room and I received a 2* room. This kind of doing business is really unfair and tricky. Food and swimming-pools are ok, and the garden si large.