Club Ouratlantico

Was a good location for what we wanted to see. Only complaint was towels put on sunbeds and then not used. Staff friendly and well equipped apartment

C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, il y a plusieurs groupes d'hommes et de femmes qui n'ont aucun respect pour personne, ils boivent des bouteilles d'alcool en verre dans la piscine, vomissent au bord de la piscine et crient et crient toute la journée et la nuit, je suis là maintenant et il y a de la musique à 1 heure du matin, personne ne semble s'en soucier. Je me suis levé hier matin pour découvrir que mes serviettes avaient été volées sur mon balcon. C'est comme un gratuit pour tous, personne ne se soucie qu'il n'y ait aucun respect pour les autres résidents de l'hôtel, c'est comme l'enfer sur terre et j'ai hâte de partir, ne venez pas ici à moins que vous ne vouliez des groupes hurlants qui restent debout littéralement toute la nuit à jouer de la musique et à se cogner !!!

Si vous voulez rencontrer la femme la plus hostile de tout le Portugal, venez ici. Christina était son nom et elle était horrible, elle n'a montré aucun respect pour moi ou aucun de mes amis. Mes amis dans la chambre à côté de moi ont perdu leur clé et un matin, je suis descendu à la réception pour obtenir une clé pour laisser sortir mon ami qui tombait malade. Quand j'ai demandé la clé à Christina, elle a répondu "dis-lui de ne pas boire autant la prochaine fois" et "il y a un hôpital à 10 minutes". Elle m'a constamment ignoré, moi et mes amis, et a montré un manque de compétences en matière d'hospitalité. Je ne saurais trop recommander de rester loin de cet endroit. Je pourrais passer toute la soirée à écrire sur les mauvaises manières de Christina, mais je ne perdrai pas mon temps.

J'ai séjourné ici pendant 2 semaines en juin avec mon partenaire. Nous avions l'appartement numéro 67, j'ai demandé cela après avoir lu qu'il s'agissait d'un appartement avec un balcon sur le toit. L'appartement était basique mais propre et bien rangé. Il y avait tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. La climatisation était bonne. Les serviettes étaient changées presque tous les jours mais le lit n'était changé/fait qu'une seule fois. Les femmes de ménage balayaient et nettoyaient chaque fois qu'elles entraient. Il y avait 2 balcons, un à l'extérieur du salon qui était long et étroit mais avait une table et des chaises et un étendoir. Ensuite, il y avait environ 6 marches pour monter sur le balcon sur le toit qui avait 4 chaises longues et une légère vue sur la mer, c'était agréable ici et il y avait du soleil toute la journée. L'appartement est en retrait de la piscine et monte des escaliers sans voisins de part et d'autre, nous n'avons donc pas eu beaucoup de problème de bruit. Nous avions des fourmis dans la chambre de la cuisine, il y en avait quelques-unes chaque matin sur le plan de travail, nous nous sommes donc assurés que tous les aliments étaient conservés au réfrigérateur. La piscine est agréable, il n'y a pas beaucoup de transats, nous nous sommes donc assurés d'être autour de la piscine à 10h30 pour nous assurer que nous pouvions avoir des transats et un parasol. Nous n'avons pris que des boissons au snack-bar de la piscine car la nourriture était assez chère par rapport aux autres bars à quelques pas de l'hôtel. Il y avait pas mal de groupes dans cet hôtel pendant notre séjour mais ils n'ont causé aucun problème. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions.

We stayed here for new year for 5 nights and we had the best time! I would 100% stay here again. It’s in a great location near lots of pubs & restaurants. The room was lovely we were 2 adults 2 kids we had a room with two floors and two balcony’s. Beds comfy plenty of space in the apartment. Kitchen was well equipped even though we didn’t use it. Great little shop in reception cheap as well for necessities coffee milk crisps etc. staff were VERY friendly and helpful. They even went out of their way to find a screwdriver to put batteries in my little girls toy she bought. Outdoor pool was freezing but it was December. The indoor pool was fantastic we used this every day and the jacuzzi. We got clean towels every second day but our room was never cleaned or beds made. This didn’t bother me too much as we only stayed 5 nights. Was amazing to watch the fireworks at midnight on our balcony! Lots of memories made thank you for a wonderful stay! Albufeira is an amazing place you won’t be disappointed

Awful experience , apartment infested with Mosquitos , given a bottle of spray , not offered to move or move to another hotel , daughter covered in bites and photo evidence sent to jet 2 straight away after being made to sleep in an infested room . Rep not on site to support and no contact made with us despite our calls , messages with jet 2 24/7 staff and hotel . Appliances seen better days , kettle inside paint coming off when throw water away Followed all jet 2 t&c as instructed and forwarding evidence and complaint as per procedure as instructed by jet2 and getting an early flight home to my extra cost . Meant to be for my daughters 21 st totally ruined jet2 say they won't give any compensation only reimburse for flight home despite admitting the hotel was not fit to stay in and they had not supported on site . After asking why not allowed to move hotels to be told it takes 72 hours to move people and you were there on the weekend for 5 nights and would therefore be coming home by time the move would have been sorted makes you think well they had no intention of moving us anyway Advised to contact ABTA and travel insurance. Lost all confidence in Jet 2 despite the 24/7 help desk staff helpful whilst crying in resort and arranging a flight home . If you use the indoor pool there is green all the way around and the jacuzzi has ants wandering around (we didn't raise this but anyone going just have a look! ) Thing is this could and probably was a lovely hotel previously but our experience was horrific with no help or support to offer compensation , so doesn't matter how many videos , photos and the fact you follow jet 2 t&c they wont help you , we paid good money for 5 days please consider carefully . We have a video that shows the magnitude of the problem that possibly doesnt show on these photos !!

Great location Very tired room Mould on walls Mould on curtains Bedding and bed damp A shame because they are trying so hard Jet 2 informed but come back with so much crap in emails about reading the terms and conditions They don't tell you it's a p1ss poor dump but we will still take your money I blame Jet 2 not the owners If they can get away with it they will No answer from resort rep on phone Reception managed to forget how to speak English A real shame but overall did not dampen our holiday The bedsheets did that 🤨