"C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel. La première fois, j'ai déjà remarqué le MANQUE DE PROFESSIONNALISME à la réception ‼️Vous demandez le prix, allez rapidement au bureau de change, pour découvrir qu'il y a deux frais supplémentaires (un supplément + une taxe)... vous devez donc retourner au bureau de change... la communication n'est définitivement pas leur point fort 🤬 Le service au restaurant était de premier ordre, le nettoyage était plutôt correct (ce que je trouve très étrange, c'est qu'il n'y a PAS DE BROSSES DE TOILETTES dans cet hôtel ! Veuillez désinfecter les verres/bols et cuillères dans la chambre, car le personnel ne les rince qu'à l'eau... donc, danger d'herpès !!!). Lors de mon deuxième séjour, j'ai vraiment perdu mon sang-froid car les deux jours, j'ai été réveillé par le MANQUE DE PROFESSIONNALISME de la réception (y compris de la direction)... à chaque fois, il n'y a pas eu de bonjour, mais plutôt on m'a crié de venir immédiatement à la réception afin que les erreurs qui étaient la faute du personnel de la réception puissent être corrigées. Je vous demande de réveiller quelqu'un le jour du départ parce que l'employé n'a pas calculé les taxes, et puis quand vous demandez, à moitié endormi : « Combien d'argent suis-je censé payer ? » et la réponse est "je ne sais pas"... ça vous coupe vraiment le souffle de voir à quel point le personnel de la réception est en état de mort cérébrale, C'EST FOU 🤯 Par la suite, j'ai découvert que leur calcul d'impôt était même erroné... vraiment au-delà des mots... Réception ZERO le reste de l'équipe de l'hôtel obtient 3,5 points sur 5 de ma part. PS : Je peux recommander les chambres standard... les chambres plus grandes ne valent certainement pas le prix !"

"Hotel très bien très accueillant je recommande Personel super ☺️"

"Super hôtel agréable, la chambre nickel tous les jours, le service impeccable, juste le petit déjeuner à revoir identique chaque matin . Sinon l hôtel propre"

"Le séjour ces bien passer supplément pour accéder à la piscine ou au spa 2 supplément différent un pour le sauna un pour la piscine"

"Une vue exceptionnelle de l’hôtel sur la baie d’Alger"

"Bon emplacement, nourriture peu variée à choisir Petit déjeuner normal. Calme pour se reposer de par son emplacement."

"Emplacement idéal, chambres correctes, petit-déjeuner correct. Seul bémol : un lavabo bouché dans la salle de bain et des tentatives de surfacturation pour nous appeler en taxi jusqu’à la gare d’Agha, située à seulement 600 mètres. L’employé de l’hôtel demandait 6 000 dinars (nous avions payé 2 000 dinars depuis l’aéroport, à 40 minutes de là). Nous n’avons appris le prix qu’à l’arrivée du taxi, ce qui a provoqué une scène inutile lorsque nous avons refusé et décidé de continuer à pied."

"dès notre arrivé la réception de l’hôtel était un peut chaotique : de nombreuses familles attendait leurs chambre qui n’étaient pas prête ( soit disant des clients qui partent tard ) mais en tout état de cause cela ne pouvait être vrai au vu du nombre de familles dans ce cas à la réception. Dès notre accès à l étage après avoir récupérer notre clé la moquette des couloirs du premier étage était dans un état , les photos parlent d’elles-mêmes , et en rentrant dans la chambre une odeur nose à bonde qu’il était compliqué de rester dans la chambre . J’essaye d’ouvrir la fenêtre afin de faire sortir la poignée de celle ci était cassé ( cela commence bien pour notre séjour ) cela était censée être une suite . Nous avons fait venir la gouvernante qui nous a proposer de faire refaire le manage de la chambre au vus de l’état catastrophique de notre suite . Malgré cela notre chambre continuais à sentir une mauvaise odeur . Nous avons demandé pendant 2 jours un lit supplémentaire pour notre fille comme cela était prévu il a fallu 2 jours afin qu’ils en mettent un et qui était cela la casse impossible de s’allonger dessus sous peine de se retrouver par terre , nous lançons faire dormir avec nous quand le lit pendant tout le séjour . On a trouver 1 seule serviette dans la chambre alors que nous étions 3 personnes pareil il a fallu 2 jours afin d’avoir 2 serviette supplémentaire et nos nombreux aller retour à la réception ( au moins 6 ) , Dans la chambre de nos enfants la même odeur infecte , pas de serviettes non plus pour une chambre vient soit disant d’être faite à notre arrivé , robinet du lavabo tourne tout seul impossible à utiliser , tandis que le pommeau de douche à lui fuyait . Notre grande erreur lors de ce séjour a été de ne pas vérifier les chambres avant de payer , à bonne entendeur . Pour une séjour que nous attendions avec impatience cela s’est transformer en cauchemar . Cet hôtel fai faire des avis de complaisance ou acheté des avis sur google car cela n’est pas possible qu’il y est un écart aussi important entre les avis et la réalité , je n’est jamais vu un service aussi lamentable et calamiteux"

"J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel. Bon emplacement au centre de tout"