Cet hôtel ne mérite pas les 5 ⭐️ A la réception personne ne parle français. A notre arrivée, attente de 3 heures pour avoir la chambre La nourriture est une cantine scolaire, sous forme de buffets. La capacité du restaurant est limitée. On vous donne un dépliant avec des horaires sous forme de feux tricolores pour éviter d'attendre dans une file interminable. Du jamais vu ! La chambre est loin d'un 5 étoiles: pas une chaise, pas de quoi étendre une serviette ou un maillot de bain, peu de rangement pour deux personnes. Le personnel est principalement constitué d’intérimaires étrangers sans aucune expérience professionnelle. Il n'y a pas un service à table sans casse de vaisselle Vous êtes obligé de boire dans un verre en carton votre café car il n'y a pas assez de tasse, ou vous cherchez désespérément une cuillère pour votre dessert. Pas une spécialité Portugaise ( ex sardines grillées, pastel de nata, ou morue ). Pas un sourire, pas un bonjour. Dans les chambres, si vous ne mettez pas tout au sol, ils laissent le linge sale. Il manque toujours quelque chose lorsque vous rentrez: la carte pour l'électricité qui est retirée, un tapis de bain absent ou les serviettes qui ont disparues Si vous venez en couple sans enfant, c’est l’ennuie assuré. Aucune animation pour adultes. Celles qui sont faites, c'est avec une musique et un micro hurlant. L'hôtel de 16 étages avec 4 ascenseurs gérés électroniquement. Vous pouvez attendre de longues minutes devant, surtout au moment de grande affluence. 2 piscines dont 1 pour adultes. Mais pour le calme c'est raté car ils ont placé les pataugeoires à coté Vive la guerre des transat, levez vous assez tôt ( 8h00) pour en avoir un! En résumé fuyez ! Je pense que la direction de l'hôtel doit venir passer ses vacances en France pour voir ce qu'est un 5 étoiles !!!!!!!!!