J'ai fait un voyage de loisir avec mon partenaire à Ambato et j'ai initialement séjourné dans un hôtel différent sur la même place que l'Hotel Boutique Mary Carmen. Un collègue de notre équipe a recommandé que j'essaie Mary Carmen, donc j'ai décidé de passer de l'hôtel initial à Mary Carmen et de passer 3 nuits à l'hôtel. L'hôtel est situé dans un centre de recherche, où les chambres sont très confortables et très confortables. Certaines chambres sont plus neutres, tandis que d'autres sont fortement thématiques. En ce qui concerne son aménagement et son approche thématique, cet hôtel est similaire aux ”hôtels d'amour” japonais (pour le lecteur qui n'est pas familier, les ”hôtels d'amour” sont des motels discrets, habituellement avec des chambres thématiques, fréquentés habituellement par des travailleurs sexuels et/ou des personnes qui travaillent dans le domaine de la santé). Après avoir pris une chambre qui, à mon avis, était plus dégustée, je suis descendu pour finaliser la réservation. Le restaurant est un hôtel de qualité supérieure, où le restaurant est très bien situé. La réception m'a informé qu'ils avaient des problèmes d'eau/de pluie dans la chambre que j'avais choisie, et m'a demandé de passer à une autre chambre. Compte tenu de cette modification, j'ai décidé de quitter l'hôtel un jour plus tôt que prévu. J'ai dit à la receptionniste que je pourrais sortir un jour plus tôt que prévu, et je lui ai demandé comment le remboursement fonctionnerait (car ils m'ont déjà facturé le séjour complet). Elle a dit qu'il n'y aurait pas de problème et qu'elle réexaminerait avec la direction le lendemain -- il n'y avait manifestement pas de sens d'urgence de sa part. Le lendemain, j'ai suivi la receveur qui avait alors son collègue supérieur me disait qu'il n'y avait pas de moyen de me rembourser. Elle a expliqué que si je voulais le faire, il aurait dû être signalé et remboursé le jour précédent (c'est-à-dire le jour que j'ai demandé au récepteur). Ils se sont excusés pour leur erreur, ont accusé l'erreur du fait que le récepteur était nouveau, et n'ont offert que deux ”réparations”: prendre le crédit d'hôtel pour un séjour futur, ou dépenser le crédit que j'ai à leur restaurant ou boutique. Ils ont refusé de me rembourser pour une erreur qu'ils avaient admis. Il est important de noter que le remboursement des dépenses effectuées avec une carte de crédit est une opération normale et n'est pas techniquement exclu par rien. C'est ce que je m'attendrais d'un motel ou d'un petit-bout.
Très bien
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