Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel pour visiter les Cinque Terre, accessibles en train via la gare de La Spezia (à 30 minutes en voiture) ou Sarzana (à côté de l'hôtel). [-] Points négatifs Malheureusement, notre séjour à l'hôtel a été entaché par plusieurs désagréments. Les installations sont vétustes : fenêtres, robinetterie, serrures et prises montrent des signes d'usure importants. La décoration est sans intérêt et la chambre paraît vide. L'absence de prises à proximité des lits est un véritable inconvénient. Le service en chambre est décevant : le réfrigérateur ne fonctionnait pas dans une des deux chambres et marchait mal dans l'autre. Les lits équipés de roulettes bougent facilement, ce qui est gênant pour dormir. Le mobilier et les accessoires (lampes) sont de qualité médiocre et endommagés (voir photo). Les stores sont manuels alors qu'un standard électrique serait plus approprié pour un hôtel de cette catégorie. La salle de bain souffre également de nombreux problèmes : le mitigeur est cassé, rendant impossible d'avoir une température d'eau constante, la cuvette des toilettes tombe lorsqu'on s'assoit, et l'évacuation de la douche est semi-bouchée et glissante. Les robinets sont vieux et couverts de calcaire. De plus, la connexion WiFi est mauvaise et n'est même pas incluse, ce qui est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Certaines ampoules étaient grillées et les chambres mal insonorisées, on entendait clairement les conversations des voisins. Il n'y avait pas de couette, seulement des couvertures d'hiver dans le placard. Dans une des chambres, il n'y avait même pas de prise pour la bouilloire. Enfin, l'emplacement de l'hôtel n'est pas idéal, la mer à proximité n'est intéressante qu'en été, et il n'y a rien aux alentours. Il faut impérativement une voiture pour se déplacer depuis l'hôtel. L'hôtel est vieillissant et envahi de moustiques, sans moustiquaires, et les prises anti-moustiques fournies sont inefficaces. La poussière est facilement visible, indiquant un entretien insuffisant. Enfin, cet hôtel ne mérite pas le prix payé, qui dépasse les 150 euros la nuit. Les chambres sont vétustes et vieillissantes, les avis datant de 4 ans signalant déjà ces problèmes n'ont manifestement pas été pris en compte. De grandes rénovations s'imposent. [+] Points positifs Le service en chambre est globalement bon, bien que le ravitaillement en eau et en thé soit absent et que les tasses et verres usagers ne soient jamais ramassés. Le petit déjeuner est très copieux et le restaurant est excellent, avec un personnel très serviable. Nous avons eu vent du fait que le restaurant et l'hôtel n'ont pas la même gestion ; ils devraient calquer la gestion de l'hôtel sur celle du restaurant. La chambre était grande et propre dans l'ensemble, avec une salle de bain spacieuse. Les chambres sentent bon et disposent de pas mal de miroirs. Il y a aussi un sèche-cheveux disponible, ce qui est pratique. L'hôtel est très calme et la climatisation foncti