Bob W Oosterpark

Les chambres récemment rénovées étaient confortables avec une belle salle de douche mais sans fenêtre et sans lit dans un renfoncement en pente de la pièce, c'était inattendu et non représenté sur le site de réservation. Nous n'aurions pas réservé une chambre comme celle-ci sans lumière et sans fenêtres.

Endroit super confortable où vous pouvez obtenir tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était très hospitalier et gentil. La chambre très agréable et moderne. Propreté 10/10 La cuisine sociale très moderne également, tous les équipements étaient là.

La propriété se présente comme un hôtel mais ce n'est pas le cas. En fait, c'est une maison d'hôtes. Dans la publicité, la structure omet d'informer les clients qu'il n'y a pas de service d'accueil, ni de personnel présent dans la structure 24h/24, etc., vous ne le saurez qu'au moment de l'enregistrement, ce qu'ils vous demandent de faire à distance ! cela signifie qu'il n'y a pas d'assistance immédiate pour tout problème qui pourrait survenir (avez-vous besoin d'une couverture supplémentaire pendant la nuit ? la salle de bain est en panne ? voulez-vous louer des vélos ? faites avec). Vous n'avez pas de clés, elles sont virtuelles, grâce à un code enregistré sur votre téléphone portable aussi bien pour accéder au hall que pour accéder aux chambres. Vous perdez votre téléphone ou vous l'avez volé ? vous ne pouvez pas entrer dans la pièce. Vous n'avez même pas la possibilité de stocker vos bagages dans la structure avant le check-in et après le check-out. COMME LA STRUCTURE N'ÉTAIT PAS GARDÉE, ILS ONT BIEN PENSÉ À SCELLER LES FENÊTRES. Vous avez bien compris, les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas. Mon mari souffre de claustrophobie et c'est un problème insurmontable. J'ai ensuite demandé à l'établissement d'annuler la réservation car des informations essentielles avaient été omises. Ils ont exigé le paiement de l'amende. Attention, ils vous demandent si vous souhaitez que le petit-déjeuner soit inclus en payant un supplément de 16,00 euros par personne et par nuit. En réalité, le petit-déjeuner est servi dans une boulangerie-pâtisserie voisine. Cependant, si vous allez consulter le menu en ligne de la pâtisserie en question, vous vous rendrez compte que le petit-déjeuner le plus cher parmi ceux proposés coûte 14,00 euros. Cette option n’est donc pas un service mais plutôt un moyen de soutirer plus d’argent aux clients. La structure se présente comme éco-durable et en est fière. En réalité on découvre alors qu'ils préfèrent gaspiller de l'énergie sur un système de ventilation forcée (je ne sais pas dans quelle mesure c'est sain) et ce afin de ne pas payer un employé qui rend un service adéquat aux clients. DONC SI VOUS PENSEZ À RÉSERVER DANS CETTE "STRUCTURE", NE LE FAITES PAS OU AU MOINS PENSEZ-Y ATTENTIVEMENT !! AUX PRIX PROPOSÉS, IL Y A DES STRUCTURES PLUS FIABLES, AVEC PLUS DE SERVICES ET DE SÉRIES !!

We enjoyed the location of this property. It was outside the mainstream touristy areas. Lot of nice bars and cafes which gives you a taste of local Amsterdam. Our room was spacious and had a lot of details which made our stay very personal. This is our new hotel when visiting Amsterdam

Lost my way a bit and left some cables behind. The customer support person was very very helpful. I don’t have her name but she was a superstar. A great representation of the culture of Bob W. The property in the town in Amsterdam was ok and comfortable. Really a 4 star hostel with good community area.