Moxy Amsterdam Houthavens

A wonderful facility with modern outlook

出差是OK的，房間不大.風景不錯。

不在市中心的酒店，但與客戶公司近在咫尺，如有生意往來就非常方便，要出市中心，必須要叫車，酒店沒有提供車，如果是自由旅行又沒有私家車，不建議住此。酒店早餐沒有驚喜，但可以接受。

L'hôtel lui-même et la vue de notre chambre étaient charmants, mais le personnel de l'hôtel que nous avons rencontré était impoli et dédaigneux dès le départ. Dès que nous sommes arrivés, il y avait beaucoup de confusion avec ce qui nous était facturé, ce qui a donné au gars de la réception l'impression qu'il essayait de se débarrasser de nous et ne pouvait pas vraiment être dérangé pour s'en occuper . De plus, j'ai commandé le surclas*****t proposé pour 30 € (réduit de 45 €, ce qu'ils facturent habituellement), décrit comme impliquant la mise de pétales de rose sur le lit, des ballons en forme de cœur et une bouteille de champagne à l'arrivée. Lorsque nous sommes montés dans la chambre, nous avons rencontré quatre ballons normaux à moitié gonflés sur le lit, et des écritures griffonnées et des cœurs d'amour griffonnés sur notre miroir et nos fenêtres et c'était tout. J'étais vraiment déçue et assez en colère car c'était censé être une surprise pour mon petit ami. Quand je suis allé leur dire, le même gars (n'a pas compris son nom mais il avait les cheveux noirs et était élancé) m'a dit "c'est comme ça qu'on fait merci au revoir" et m'a fait signe de partir. Apparemment, nous aurions dû descendre pour le Prosecco mais on ne nous l'a jamais dit. Je leur ai dit d'oublier ça. Le service client était tout simplement horrible et nous avions l'impression d'être une nuisance alors que nous ne demandions pas grand-chose. Cela a vraiment commencé nos vacances avec un mauvais goût dans la bouche et nous ne reviendrons certainement pas.

Tout d'abord, je pense qu'il est important de préciser que (alors que d'autres critiques disent que la gare routière est à quatre longs pâtés de maisons), la gare routière n'est qu'à un pâté de maisons, environ 4 à 5 minutes. Le bus pour le centre-ville circule très fréquemment et il faut environ 10 minutes pour se rendre à la gare centrale. Donc, même si l'hôtel n'est pas dans le centre-ville, l'emplacement est toujours très pratique. L'hôtel en lui-même est très agréable et propre. Nous avons été autorisés à nous enregistrer plus tôt et nous avons même obtenu un surclas*****t gratuit pour une chambre de luxe avec vue sur la mer. Nous avons également apprécié la piscine et le sauna. Le petit déjeuner est correct mais pour un 4 étoiles plutôt en dessous de la moyenne car le buffet était assez petit et il n'y avait pas de fruits frais. Cependant, j'ai beaucoup apprécié que l'hôtel me fournisse du pain sans gluten! C'est aussi super pratique qu'il y ait un parking juste en dessous de l'hôtel. Cependant, c'est un peu plus cher qu'annoncé.

La première impression était vraiment un bel hôtel, bien entretenu et personnel sympathique mais à l'arrivée, il s'est avéré que nous n'avons pas eu la chambre que nous avions payée 10 euros de plus à l'avance (vue sur le port) ! Le personnel ne parlait pas néerlandais, donc pas aussi facile à expliquer. Ceci est ensuite arrangé pour nous le soir après que nous l'avions demandé plusieurs fois nous-mêmes. Il y avait une odeur constante de **** dans le couloir. Au petit déjeuner il n'y avait pratiquement pas de place, il y avait une longue file d'attente de personnes car une seule machine à café fonctionnait et il n'y avait pas de réapprovisionnement constant de plats chauds tels que des œufs, du bacon, ... Très dommage car bel emplacement et hôtel mais toujours une déception pour nous cette visite.

J'ai eu une expérience incroyable en séjournant au Moxy Houthavens. Le personnel est extrêmement serviable, l'emplacement est génial, à seulement 15 minutes du centre-ville. Les chambres sont propres et bien équipées et offrent une vue parfaite sur la rivière Ij. Je ne peux que le recommander à tout le monde.