Complexes et hôtels à Anau avec spa

Voyage inoubliable ! 15 minutes en bateau de l'aéroport à l'hôtel, vous devez informer l'hôtel du numéro et de l'heure du vol à l'avance. L'hôtel ne compte que 7 villas sur la plage, toutes les autres sont des villas sur l'eau, très confortables. Le petit déjeuner était copieux avec beaucoup de fruits et de jus de fruits et était bon. L'hôtel propose de nombreux services de sports nautiques payants. Le service est bon et le personnel est très enthousiaste pour aider à résoudre le problème. Le paysage ici est pittoresque et la victoire est le paradis.

Le site et les infrastructures sont magnifiques. Les bungalows sur pilotis sont splendides et spacieux. Le spa est merveilleux et les massages sont divins. Le petit déjeuner propose des aliments très variés et de qualité. Les restaurants proposent des plats bien exécutés et savoureux. Les cocktails du bar Reef sont délicieux. Malgré tous ces points positifs, le transfert aéroport / hôtel à notre arrivée n’a pas été à la hauteur du standing de l’hôtel. En effet, l’accueil était très conventionnel, sans aucune chaleur et même sans un regard du capitaine, en total contraste avec l’accueil de la réception de l’hôtel. Durant notre séjour, nous avons retrouvé ce manque d’amabilité de quelques personnes du personnel. Dans la façon de proposer des boissons au bar de la piscine, nous nous sommes sentis poussés à la consommation de cocktails. Par ailleurs les paddels mis à disposition à la plage étaient sous gonflés rendant la balade nautique difficile. Le reveil de la chambre est resté poisseux et poussiéreux pendant notre sejour. La poussière sous le lit n’a pas été nettoyée. Pour le jour du départ, le personnel est venu récupérer nos valises à 10:35 alors que le check out est à 11:00. Autant afficher qu’il faut quitter les lieux à 10:30. Le mini bar n’a pas été réapprovisionné pendant le séjour comme on nous l’avait annoncé à l’arrivée. Nous avons été stupéfaits de trouver les toilettes hommes et femmes de la réception sans papier toilette et sans le nécessaire pour s’essuyer les mains et celles des hommes de la piscine avec une odeur très prononcée d’urine. L’hôtel nous a mis une pièce à disposition une heure avant le départ avec douche mais vient récupérer nos bagages 20 minutes avant le départ. Un peu court pour se rafraîchir et reboucler nos valises. Nous aurions apprécié retrouver dans cet espace un lait pour le corps et un nécessaire de toilette identique à celui de nos bungalow. Par ailleurs nous sommes déçus de ne pas avoir eu un collier de coquillages comme il est de coutume quand on quitte une île. En conclusion malgré tous les points positifs, les points négatifs sont très embêtants compte tenu du standing et des prix pratiqués par l’établissement.