Évaluations de Mercure Angers Centre Gare

Accueil chaleureux. Check-in et check-out simplifié. Equipe aux petits soins. Petit-déjeuner de qualité. Très bonne literie. La proximité avec le centre-ville, la gare et le Centre des congrès en fait un excellent hôtel. La chambre permet un agréable séjour. Cependant, les prises électriques ne fonctionnent que si la carte de la chambre est enclenchée. Cela ne permet pas aux personnes en situation de handicap moteur de pouvoir dormir car la lumière reste allumée dans la chambre la nuit, ou bien de pouvoir charger la batterie du fauteuil roulant électrique si l'on éteint la lumière. Pour la douche, il serait mieux d'envisager une barre d'appui en plus, et éviter le revêtement glissant au sol ; d'autant plus si le siège est un strapontin pliable sans dossier. Le trottoir du Boulevard, l'accès à l'hôtel depuis la rue, la réception, le hall d'accueil et les chambres PMR sont de plain-pied. La porte qui sépare les chambres PMR de la salle du petit-déjeuner sont sûrement coupe-feu ; en tout cas, suffisamment lourdes pour ne pas pouvoir être ouvertes et maintenues par une personne seule, sans assistance. La place automobile devant permet à un taxi adapté de s'y garer si besoin, à condition que la place ne soit pas déjà occupée par une autre voiture. Et les places PMR à proximité sont trop peu nombreuses pour en avoir à disposition lorsque l'on ne vit ou ne travaille pas dans le quartier. Sûrement un projet pour l'équipe municipale dont c'est le ressort ?!

Personne féminine a l’accueil le 11/10/2023 très désagréable et sur un ton élevé. En effet, j’ai eu confirmation que mon petit déjeuner était bien pris en charge dans le cadre de ma réservation par une personne masculine la veille le très agréable. Le lendemain en partant on me dit qu’il faut payer mon petit déjeuner. Je réponds non c’est bien pris en charge votre collègue me l’a confirmé. Elle me répond sur un ton élevé est-ce que c’était moi que vous avez eu et dit ça bien entendu que non. J’ai répondu qu’elle baisse d’un ton ce n’était pas une manière de répondre. Elle n’a rien voulu entendre. Sachez que j’ai l’habitude de venir régulièrement dans vos hôtel ibis mercure c’est la première fois que j’ai un accueil de la sorte!

Tout d’abord l’accueil est jeune ,dynamique ,souriant et sympathique Les chambres sont agréables et on n’entend pas les trains La salle de petit déjeuner peut sembler petite mais tout le hall se transforme en salle pour le petit déjeuner Les produits sont de bonne qualité Petites saucisses très bonnes , très bon jambon et fromages Très bonnes petites gaufrettes Bon pain Le parking est à côté de l’hôtel mais une carte au prix de un euros vous donne une réduction de 6 euros donc pour un am et une nuit cela revient à 10 euros En quelques minutes on est au centre de la jolie ville d’Angers Hôtel à recommander nous y reviendrons

Accueil moyen, un jour bien accueillis, un autre, complètement ignorés par une réceptionniste qui était sur son téléphone portable, la tête baissée avec des écouteurs. Aucun parking, il faut se débrouiller pour se garer aux alentours. Pas de possibilité d'arrêt minute pour les bagages. Si vous êtes en voiture avec un coffre de toit, vous ne pourrez pas vous garer dans les parkings souterrains. Les salles de douche sont basiques, il est difficile d'y mettre moins. La moquette est vieillotte, les chambres sont ok. Les lits queen size sont confortables. C'est assez calme. Il n'y a pas de safe. Peu de prises électriques. Pas de réfrigérateur. Un petit coup de frais pourrait améliorer le tout. Le petit-déjeuner est assez bon et la salle est bien. L'hôtel est bien situé, arrêt de tram en face. Même s'il y a des chambres communicantes, il n'est pas idéal pour une famille. Certainement plus pour des hommes ou femmes d'affaires sans voiture et peu de bagages. Pour un hôtel Mercure 4 étoiles, nous nous attendions à mieux.

Hotel vieillot , moquette laminée, accueil de nuit hesitant pas serein, petit déjeuner facturé 17,90€ on se dit pas cher pour un 4 étoiles et bien heureusement car plus de baguette à 9 h sans proposition de remplacement alors que le petit déjeuner est servi jusqu'à 11h, personne s occupant du petit déjeuner traînant sa "joie de vivre" sans un bonjour et qui donne du pain de mie entamé de marque de supermarché trouvé au fond d’un placard dans son "bel" emballage plastique sans nous proposer de le mettre dans une panière ni un regard pour la date de péremption que dire des œufs brouillés durs et froids et des jus au goût de bonbons chimique 4 étoiles ??Heureusement que j’ai aimé le mercure à Trouville et celui de Londres cette année car sinon je n’irai plus dans cette chaine .Pour la chambre refaite rien à dire mais le ménage ne doit pas être fait à fond car j ai retrouvé en fin de journée une de mes boucles d oreille au pied du lit elle n’avait pas été avalé par l’aspirateur ni ramassé et posé sur la table de nuit et des cheveux dans la baignoire. Il n’y a qu’une chose de bien l’emplacement à 2 pas des rues commerçantes Il y a un autre mercure centre à Angers essayez plutôt celui-là

Deçu de mon experience dans cet hotel et du service (4* !?) qui a suivi. Prevenu 2h avant mon arrivée que je ne pourrai pas bénéficier de ma chambre le soir, j ai jnsisté pour conserver une chambre à l hotel car ma fille dormait également dans cet hotel. Aucune alternative n a été proposée et la direction non joignable. J ai été relogé à 500m de là dans un ibis au 5e etage sans ascenseur et sans wifi ! J étais donc loin de ma fille, que je n ai pu voir avant le coucher, ni au petit-dejeuner.... Bref, effort pour satisfaire le client pas digne d un Mercure 4* malgré les tarifs annoncés. Aucune compensation ne m a été accordée à ce jour malgré ma requête.