Belambra Clubs "La Chambre d'Amour"

Avons répondu à un questionnaire "qualité" Belambra. Est resté sans réponse à ce jour ! Quid de la considération du client ? Passons. Points positifs : emplacement, personnel aimable, vue océan à 180 ° depuis la chambre. Points de mécontentement : ＞ bâtiment vieillissant avec son lot de handicaps : couloirs et escaliers à foison, chambres non-premium obsolètes et de surface réduite. Parmi les anomalies à signaler : pas de prise électrique dans la SDB ! ＞ chambre nettoyée, en principe, une fois par semaine avec changement de serviettes. Sauf pour nous ... un oubli, semble-t-il. ＞ petit déjeuner de qualité médiocre avec des produits "premier prix" et industriels (confiture, jambon, fromage). Le dimanche 18 mai à 7h30, rien n'est prêt pour le PD (panne de réveil du responsable de la mise en place, plan B inexistant ...) ＞ dîners de qualité variable, souvent peu goûteux, pas de plats régionaux ＞ verres et couverts à changer sans délai. Les traces blanches du lave-vaisselle font vraiment très mauvais effet ! ＞ les mouches volent en escadrille au-dessus des plats du buffet ... Quid des cloches de protection, pour le fromage par exemple ? ＞ marches d'escalier vers la véranda non signalées par une bande au sol requise. Deux résidents ont frôlé la chute ... Ce constat est un tantinet à relativiser car le prix promotionnel du séjour reste abordable. Le classement 4 étoiles et 5B (le haut de gamme Belambra) est néanmoins incompréhensible au vu des prestations de ce club ... Une rénovation d'ampleur et une montée en qualité de la nourriture sont urgentes. Pour notre part, nous ne reviendrons pas et nous nous interrogeons sur la qualité des prestations des autres clubs Belambra. Bref, la Chambre d'Amour s'est transformée en désamour pour Belambra ... PS : est-il possible d'obtenir des réponses circonstanciées à nos remarques et non pas la réponse standard "pré-machée" ?

Cet hôtel est extrêmement bien situé avec une vue incroyable sur la mer. Si nous avions quelques reproches à faire : une CLIM serait utile même si dormir avec la fenêtre ouverte en attendant les vagues heurter la plage se fait aussi et pour un séjour de quelques jours un passage dans les chambres serait apprécié ne serait-ce pour vider les poubelles, changer la literie et les serviettes.

Le seul bémol est que les couverts ne sont pas toujours très propres. Par contre petit déjeuner et repas très variés et très bons. Le personnel très accueillant et le personnel animation au top. Très bon séjour, on reviendra à Anglet et on testera d'autres Belambra.