Hôtels Hampton by Hilton à Ann Arbor

Deux lits doubles, la chambre est très spacieuse. Bonnes installations. Le petit-déjeuner comprend un repas léger au Sheraton Club, gratuit, et un menu à la carte et un buffet, relativement copieux. L'emplacement est assez pratique. Dans l'ensemble, il est très confortable.

I was a little nervous about staying at a Holiday Inn for my daughter’s graduation since I’m more accustomed to higher end hotels. However, I really enjoyed this particular hotel. The desk people were all very friendly, courteous and professional. The lobby and dining area were always bright, clean and updated. The included breakfast was good and there’s always coffee and tea available all day and night. My room was a good size, clean, comfy bed and sheets and nice modern furnishings. Towels that were soft versus crunchy. Washer a dryer on each floor which is handy. I used the gym which is small but fine, and it has an indoor pool with a bunch of nice lounge chairs and tables. Amber was really great in accommodating a couple of special requests I made, and very nice and professional. Melissa in dining was outstanding. Honestly she’s a real asset to this place. I rarely see someone working so much with so much care, so diligently and always friendly and funny and helpful. Another testament to this hotel. It was also about an 8 minute drive to UM.

La tour Bell est un endroit très confortable pour séjourner à Ann Arbor. Si vous pouvez le faire. C'est bon prix. Pour ce prix vous obtenez un excellent service personnel et attention, et la facilité qui vient d'être là, pas de The Diag. Les chambres sont petites et pour deux d'entre nous, il était snug. Mais nous avons emballé la lumière et nous étions en plein air, et surtout, ce n'était pas vraiment un problème pour nous. À ce jour, la plupart des chambres d'hôtel ont des mini-frigories. Notre chambre n'a pas fait. J'ai séjourné dans une suite, cependant, c'est, mais c'est quand quelqu'un d'autre payait. Je suis un ami, et j'ai séjourné à Bell Tower plusieurs fois. J'ai apprécié les petits-déjeuners fournis par le passé. Cette année, malheureusement avec Covid, nous avons été offerts un petit déjeuner modifié avec moins d'options, au lieu du buffet, servir vous-même, une gamme d'œufs, de pommes de terre, de bacon, etc. Le petit affaire continental (café, jus, fruit, toast, céréales, œufs durs cuits) était disponible en quelques jours (nous avons séjourné 4 nuits - une autre grâce au temps que nous avons annulé notre départ original). Je vais donner à Bell Tower un ”Covid pass” sur le petit déjeuner moins cher, et attendre quand ils pourront reprendre les opérations de petit déjeuner. Je resterais là encore ? Probablement. 4 étoiles au lieu de 5 en raison du prix.

I expected much better when I first walked into the Kensington Hotel in Ann Arbor, but I was completely wrong. We paid over $600 for a room, only to find bugs crawling all over the floors and ceilings, pee on the toilet seat, and black mold growing from the windows. It was disgusting. Also, to make matters worse the toilet would run constantly. I took photos for the staff to see and understand but they only turned their heads. The service made it even worse. Katie, one of the managers, treated us horribly and made us feel like we were crazy for bringing up these issues. We repeatedly asked for basic amenities like soap for the shower, and never got any. When we requested to switch rooms because of the state of ours, we were told nothing was available. How can they overbook rooms like this when there are serious health issues in some of them? To top it off, this wasn’t even during a busy football game weekend—we were here for a wedding. I understand the hotel might get busier during game weekends, but that doesn’t excuse the poor quality of the room or the terrible service we experienced. The only positive note was June and Cade at the front desk, who were polite and helpful. Unfortunately, every other encounter we had was awful. I would never stay here again or recommend this hotel to anyone.

Toutes ces évaluations positives me choquent, certainement plantées. J'ai séjourné sur cette propriété quand il y a quelques années, c'était le bois de Candlewood et ça va bien. J'ai juste retourné de là et il est vraiment descendu. Il a été très agréable de me faire part de son séjour, et il a été très agréable de me faire aider. Elle est venue avec moi et a convenu que la chambre avait l'odeur. Elle m'a marquée dans la nouvelle chambre et elle a pu mieux. Le téléphone n'était pas connecté et il n'y avait pas d'emplacement pour le connecter. Les chaises étaient rasées et ont des tiges, le réfrigérateur était vieux et sale, et le bruit de cloisonnement très bruyant a été fait quand il a éteint. Il y avait du maïs et du riz sous le canapé qui semble être là depuis longtemps. L'heure n'était pas à l'heure correcte dans la chambre. Il était très poussière, saleté dans les caisses, cheveux dans le tube, chaises rasées et peintures alimentaires sur eux, rien ne fut rempli, rien de lavage, de savon, de serviettes supplémentaires, de savon de table, NUMAIN. Il semblait être un ”flush et poussière” ( Peu de temps) après le dernier invité. Je suis descendu vers le bureau de front pour voir si je peux au moins obtenir quelques fournitures (J'ai passé un vieux chaussette sur le sol dans la hall, qui est resté là pour toute ma séjour) et j'ai vu un gardien de maison tout le long de la route, Je pensais peut-être pouvoir lui demander ce que je veux, J'ai dit bonjour et elle M'Ignorée! J'ai continué à la table, je lui ai dit ce que j'avais besoin et j'ai entendu une voix viennent de derrière et j'ai crié pour que le gardien de la maison se levait et le corrigeait. Je vous ai demandé la direction, elle est sortie et la première chose de sa bouche est que je vous ai donné un rabais pour une nuit de votre séjour parce que vous n'étiez pas heureux. Je lui ai dit que je ne voulais pas le rabais que je voulais lui dire sur ce qui était mal et qu'elle voulait peut-être envisager de mieux former le personnel, elle était très ”Canned” dans ses réponses me disaient qu'ils sont notés dans les années 90, une grande propriété, Le personnel est étonnant et elle était très désolée, BLAH, BLAH, BLAH. Elle a dit qu'il y avait un client de longue durée qui était devant moi (Donc je suppose que c'est une bonne excuse?!) Je lui ai demandé de venir à la chambre et de se voir parce que je ne voulais pas ”Soyez cette fille”. Et elle se plaint et elle ignorait complètement ma demande et voulait envoyer son gardien pour le faire bien, mais je devais lui dire si je voulais qu'elle monte vite parce qu'elle partait pour la journée ! ( Lequel avec l'attitude qui m'a totalement ignoré quand j'essayais de la rejoindre sur le chemin vers le bas? Non merci) Le gestionnaire était si snob et si phony, Quand j'ai réalisé qu'elle serait ZERO aide à moi Je lui ai respectueuxment remercie et lui ai souhaité un bon jour, elle a crié non Vous avez un bon jour, comme je

Il y a 7 jours dans ce magasin, il n'y a pas de nettoyage intérieur, il n'y a pas de toilettes à vous-même, il faut manger le petit-déjeuner. Deux grands problèmes de neige, d'épidémie et de sécurité Detroit, les légendes ont été renversés dans les environs, je suis heureux de rentrer à la maison.

Omar qui travaille dans le bar/restaurant va au-dessus et au-delà de son devoir de satisfaire les clients qui séjournent à l'hôtel. Il est gentil et a une personnalité agréable. Très bon patrimoine pour l'hôtel. Ne peux pas attendre de le voir l'année prochaine quand je serai de nouveau ici.

J'ai séjourné ici 7 jours, il m'a fait sentir comme une maison. Tout est bon. Bonne cuisine et espace propre. Il est très pratique de partir partout. Bonne chambre à café, mais je souhaite quand je reviens la prochaine fois que l'hôtel pourrait fournir un petit déjeuner.