Les Loges Annecy

leur malhonnêteté. nous avons suivi toutes les instructions en les informant dès la réservation de notre arrivée tardive. même l'e-mail de confirmation indique « Si vous prévoyez d'arriver en dehors des heures d'ouverture de la réception, veuillez en informer l'établissement à l'avance. Les coordonnées se trouvent sur la confirmation de réservation. » malgré le fait de les avoir informés de notre arrivée tardive, ils ont procédé à l'annulation de notre réservation, nous laissant à 20 heures pour trouver un autre logement par une nuit froide et humide dans les Alpes, et sans avoir la décence de nous rembourser. je me demande combien d'argent ils gagnent en annulant les clients sans remboursement.

Excellente cuisine Nous avons visité le restaurant plusieurs fois, ce que nous ne faisons pas habituellement en voyage, ce qui montre à quel point cet endroit est bon. Excellente nourriture, toutes préparées à la commande, pas de restauration rapide ici. Service attentionné et si cela vous intéresse, ils parlent anglais.

Pensant que ce serait bien de séjourner dans la vieille ville d'Annecy, j'ai réservé 4 nuits d'hébergement aux Loges pour notre visite en juillet 2022. Le logement était pour mon mari, moi et notre fille (3 adultes). Le site Web annonçait que la chambre Deluxe Duplex pouvait accueillir 4 personnes et l'image sur le site Web montre un espace très spacieux (ne vous y trompez pas). Le site Web ne me permettait de réserver que pour 2 personnes, donc juste pour m'assurer que l'établissement pouvait accueillir 3 d'entre nous dans cette chambre, j'ai appelé et parlé à un monsieur qui m'a assuré qu'il y avait beaucoup de place pour nous trois et qu'il pourrait accueillir une famille de 4 personnes. À notre arrivée, une charmante dame nous a conduits dans la chambre et, en entrant, elle nous a fait visiter les lieux - nous avons tous les trois été repris dès que nous sommes entrés dans la pièce et sommes restés sans voix. Le salon était rempli de meubles - à tel point que nous pouvions à peine bouger tous les trois que nous devions nous faufiler entre les meubles. la cuisine était comme une boîte sombre et à l’étage il y avait une petite chambre. J'ai demandé à l'assistante où notre fille allait dormir et elle a répondu à propos du salon-lit en bas, pour vous dire la vérité, nous n'avions même pas remarqué de salon-lit car il y avait tellement d'autres déchets partout - il n'y en avait pas assez. espace pour sortir le salon sans déplacer de meubles lourds. Nous avions chacun 2 valises et il n'y avait absolument pas de place pour les ouvrir, alors nous avons empilé les sacs les uns sur les autres et nous nous sommes relayés pour ouvrir nos sacs et obtenir ce dont nous avions besoin. L'assistant m'a dit que nous recevrions un petit petit-déjeuner et que cela ne suffirait que pour 2 personnes. Si nous voulions un troisième petit-déjeuner, nous devions payer un supplément. Nous hésitions tous à nous asseoir dans le salon car il était sale et taché et la cuisine était sale et mal nettoyée. Après notre premier après-midi et notre première nuit là-bas, nous avons décidé qu'il était très peu pratique de rester là-bas et que cela gâcherait notre séjour à Annecy. J'ai prévenu la dame par msg que nous partirions le lendemain et elle est revenue en disant "en fait pour 3 adultes ce n'est pas très confortable" et qu'elle allait parler à son superviseur - nous n'avons jamais entendu autre chose !! Si je n'avais pas été rassuré au téléphone lors de la réservation qu'il y avait suffisamment de place pour 4 personnes, nous aurions peut-être été un peu indulgents et avons supporté l'état de l'appartement, mais ils n'ont fondamentalement pas admis que cela allait être très bien. trop petit et nous étions heureux de prendre notre argent. Nous avons fini par réserver pour les 3 autres nuits au Rivage Hotel & Spa, ce qui était incroyable - des installations merveilleuses, de superbes chambres et ils ne peuvent pas en faire assez pour vous - et en plus, ce n'est qu'à quelques pas de la vieille ville. Je vous recommande fortement de vous rendre service et d'envisager le Rivage. Si vous souhaitez séjourner dans la vieille ville, ne prenez même pas le risque de réserver aux Loges. On m'a dit qu'il existe d'autres endroits charmants. Mon mari et moi voyageons beaucoup. Nous sommes en voyage depuis 14 mois et avons séjourné dans tous les niveaux d'hébergement.

Before arrive we worried a bit reading some review on this place about noise and services attitude but then we were completely satisfied with services here. Big thanks to Melany who took care of us kindly guiding through all facilities and bringing very nice breakfast in next morning with the best croissants and baguettes . Steam bath was gorgeous, all stuffs were good quality. But honestly there is something can be added to make it all perfect to be 5*, for example a piece of cheese comes with breakfast, the kitchenwares could be cleaner. Anyway we really enjoyed staying here and would do it again when there is a chance.