Allisa Resort Hotel

L'hôtel Allisa, avec sa vue imprenable, a impressionné la famille. Personnel sympathique et chambres impeccables.

Recommandé. Si Dieu le veut, je reviendrai la prochaine fois. Merci, mon pote.

Nous sommes très déçus par l'attitude de Mme Rina, responsable marketing, qui manque de professionnalisme dans ses réponses aux signalements qui nous mettent mal à l'aise. L'incident a commencé lorsque nous avons loué du matériel de karaoké pour 300 000 $ par jour au complexe. À 22 h 00 (heure de Washington), le responsable de l'hôtel est venu nous demander de désactiver le karaoké. Nous avons obéi à la règle et pour ne pas déranger les autres résidents. À 23 h 00 (heure de Washington), le responsable de l'hôtel est revenu sur ordre de Mme Rina pour récupérer le matériel, prétextant que la location était terminée. C'est ce qui m'énerve, il n'y a pas de contrat de location de matériel avant 22h00 WIB et j'ai utilisé le matériel de karaoké selon la limite de temps de karaoké... Comment se fait-il que j'aie été accusé de déranger les autres résidents alors qu'il était clair qu'après 22h00 je ne faisais plus de karaoké et que les deux membres du personnel de l'hôtel qui sont venus à la villa le savaient... Je demande à Mme Rina si elle reçoit un rapport, vérifiez-le d'abord, tracez-le et assurez-vous de l'origine du bruit, ne jugez pas immédiatement et n'adoptez pas de politiques qui causent des désagréments aux consommateurs qui font partie des actifs de l'hôtel/source de devises.

J'ai choisi le mauvais jour, mais l'administrateur du voyage a été incroyablement coopératif et serviable.