Agroturismo Llucmaçanes Gran

Je regrette de dire que mon expérience avec cet hôte a été extrêmement décevante. Nous avions réservé et payé d'avance une nuit d'hébergement le 25.06, une chambre double supérieure avec terrasse et salle de bain privée. Nous sommes arrivés au logement tard dans la soirée du 25.06 et à notre grande surprise, nous avons été hébergés dans un appartement partagé avec une chambre très petite et une salle de bain dans le couloir à côté d'une cuisine, alors que d'autres clients logeaient déjà à l'étage dans le même appartement. Étant en retard et ayant l'avion le lendemain matin, nous voulions nous reposer, avoir la paix et avoir notre propre salle de bain, mais les autres clients mettaient leur table et pensaient rester longtemps dans le salon, mur à mur avec notre chambre, la salle de bain étant dans le couloir, n'ayant aucune intimité du tout. Nous avons exprimé notre mécontentement à l'hôte, qui nous a répondu nonchalamment qu'elle n'avait pas d'autre possibilité de nous héberger et que si nous trouvions un autre logement, elle nous a assuré verbalement à plusieurs reprises qu'il nous rembourserait le montant payé, qu'elle contacterait booking le lendemain matin et qu'elle nous rembourserait. En nous appuyant sur cette promesse, nous avons payé une nuit dans un autre hôtel. Malheureusement, la promesse de l'hôte s'est avérée être un mensonge. Bien qu'il nous ait assuré à plusieurs reprises que nous recevrions un remboursement, l'hôte n'a pas tenu sa promesse. Nous avons fait plusieurs tentatives pour résoudre le problème, mais l'hôte a ignoré nos messages ou nos appels, elle a simplement refusé de répondre au téléphone. Ce manque d'intégrité et de professionnalisme est inacceptable. Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet établissement à moins que vous ne soyez prêt à faire face à des problèmes potentiels comme celui-ci. La confiance est essentielle lors de la réservation d'un hébergement, et malheureusement, cet hôte n'a pas respecté cette norme.

Emplacement idéal, chambre propre et confortable, personnel sympathique. Situé à 10 minutes de Mao, c'est un point de départ idéal pour découvrir cette partie de l'île. Petit déjeuner et parking gratuits. Attention - la cuisine n'est pas individuelle mais partagée - les informations dans l'annonce étaient un peu trompeuses.

Indescriptible la experiencia con este "hotel". Hice una reserva el 30 de Mayo con una petición que no se dignaron a responder ni a día de hoy. Desafortunadamente, la noche del 24 de Junio, a 12 días de la reserva, me comunican que un evento, que es la única razón por la que viajaría a Menorca, se ha movido a la semana siguiente. Les llamo a primera hora para explicar la situación, y un hombre me refiere a una mujer. Esta me refiere a Booking y allí dejo pendiente una solicitud de cancelación de reserva que no se revisa durante un día. Al día siguiente, llamo de nuevo para intentar que revisen la petición de Booking, y me contesta una señora, que dice le remitirá el recado a la mujer con quien hablé y que me llama a las 21:36. Le intento explicar todo lo sucedido, mientras básicamente espera a que termine de hablar para dar una negativa, sin entablar ningún tipo de diálogo, amparándose en que son una empresa familiar y nada más. Es decir, que cualquier hotel, en el peor de los casos, te da 10 días para cancelar, y luego puedes aplicar a un reembolso parcial, sin tener en cuenta que otros, como el que tenía cogido para el día siguiente, te dejan cancelar 48hs antes. Y este, estando Menorca en temporada alta, con una altísima demanda y con la competencia y el hotel mismo al completo, habiendo contactado 11 días antes, y siendo un caso extremo, prefiere no asumir un riesgo prácticamente inexistente, y joderle al cliente. A todo esto, 10€ es la diferencia en la reserva que habrían evitado todo esto. 10€ que habría pagado si no fuera porque que cambien la fecha de un evento es algo que ni me planteaba. Es para presentarse, dejar caer un billete rojo y grabar cómo se agachan los peseteros. Y no solo eso, he tenido que contactar varias veces con Booking, perdiendo HORAS, porque de nuevo no contestan a nada, ni siquiera a los de Booking, que hasta que les han tenido que llamar personalmente. Y eso que me decía la mujer que "llevan todo desde Booking", es increíble. Me da casi tanta rabia el tiempo que he perdido lidiando con esto, que los 200€ ESFUMADOS de mi cuenta, que otra persona podría disfrutar perfectamente estando en medio de la nada. Este tipo de trato, solo ocurre cuando hay tanta demanda en un sitio, que el servicio puede ser NULO, y la gente seguirá yendo, como las trampas para turistas. Y ese ha sido el caso aquí.

Una experiencia increíble, muy recomendable por precio, comodidad , tranquilidad, los apartamentos son de 10 no les falta nada , cabras , tortugas , árboles , zona de paseo … cualquier adjetivo calificativo de admiración define a este agroturismo!! Volveremos sin ninguna duda ❤️